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2018-09-14

苹果又又又发新手机了。

虽然自从乔布斯离去之后,“惊艳”一词就离苹果手机越来越远。但是,这次新品大惊喜没有,小惊喜还是有一些的。

比如:

采用7纳米制程的6 A12 Bionic处理器;

最大达6.5英寸的OLED屏幕;

最高达512GB的超大存储容量;

首次发布的双卡双待功能;

IP68级别的防水功能;

……

当然,售价那也是相当的“感人”,最便宜的要6499,最贵的要12799

以往,苹果一发布新品,很多中国用户的表现是:嘴上说不要,但是心里却很诚实。但是这一次情况似乎变得不一样了,无论是身边的亲朋好友、微信朋友圈,还是其他社交网络、社交媒体,给笔者的感觉大体都是“太贵了,买不起”;“不买了,已经无****可卖”。

为什么会这样?原因也并非不复杂:一是,且不说吃喝玩乐,就是最基本的衣食住行,如今正变得越来越贵,支出越来越大;二是,教育和养老,这两座大山,在如今这个不确定性的年代,正在“压缩”着每一个人的当下生活;三是,资产保值增值的通道越来越少,“以钱生钱”变得风险重重。

衣:商场里难觅千元以下的衣服

如今,衣服越来越贵已经是一个毋庸置疑的事实。在大部分的商场里,已经很难寻觅千元以下的质量和款式尚可的衣服,尤其是秋冬装更是如此。当然,有人要是非抬杠说肯定有,那也没错,只不过无论是品牌、样式,还是质感、做工,就差强人意了。

当然,这并不是服装企业心黑,他们也有自己的烦恼:商场租金涨、人员工资涨、原材料涨、环保税、限产……无论哪一项,对他们来说,都是在割肉。

“各种成本上升——衣服价格贵——消费者买得少——服装企业销售不好——商场业绩差——商场涨租金弥补——成本继续上涨——企业撤柜……”这样的恶性循环,让如今各大商场经常出现清冷的局面,很多商场甚至关门大吉了。光是北京方面,庄胜崇光百货、华堂、百盛、北辰购物中心……这样的例子不要太多。当然除了北京,全国各地都一样,比如二线城市合肥也一样,类似《突发!合肥又一商场要倒闭!还有11大购物中心濒临“惨死”!》这样的报道时不时见诸报端。

食:8月CPI同比涨2.3%,创半年内新高

如果说衣服贵了,大家还可以穿得便宜一点,那么食品价格要是越来越贵了呢?

国家统计局9月10日发布数据显示,8月全国居民消费价格指数(CPI)同比上涨2.3%,创下半年内最高涨幅,而且78连续两个月处于“2时代”。单从整体数字上来看,这一涨幅似乎也不是特别高。

但是老百姓最看重的是自己的感同身受。比如:煎饼果子,如今七八块钱一个已经算是便宜的了,而五六块的时代还依稀在眼前;同样的沙县小吃的爆款飘香拌面,价格几乎是不到一年甚至是半年就一变,笔者家旁边已经要10块钱一份了,要知道那里面只有二两面而已啊……

还有蔬菜,此前有报道称,前段时间,辽宁、吉林和山东鲜菜价格分别上涨29.7%、22.3%和21.8%;天津、北京和黑龙江分别上涨16.1%、15.2%和14.6%。这些数字很吓人了吧,但是如果你真的是有去菜市场走过的话,会发现,现实比报道的更吓人。

当然食品价格上涨,要找的话,总是有理由的比如:降雨、洪涝、高温、减仓、疫情等等,但是在怎么有理由,当超市里的香菜都要四五十块钱一斤,老百姓还是很难理解的。

可能唯一可以做的,就是节衣缩食了。

住:买不起房可以接受,要是租不起呢?

时间终于证明,“中国的房地产会惩罚那些不买房的人。”这句气质有点LOW的话是对的。

对于容忍度超高的中国人来说,没买房的错可以接受,买不起还可以租嘛。但是现在要是租都快要租不起了呢?

房租已然成为当下1.68亿中国租户,不可承受之重。中国房价行情网数据显示,今年7月深圳房租同比大涨29.68%,北京房租同比上涨21.89%,广州房租同比上涨21.65%,上海房租同比上涨16.46%……全国各地都在涨。

从绝对值来看,诸葛找房的数据显示,2016年至20184月,北京租房均价大体在70//平方米-80//平方米之间波动,而今年7月租金则涨至90.12/平方米,同比上涨了25.8%。其中,通州7月租金均价同比上涨接近40%,东西城7月均价均已接近150//平方米。

这意味着,如果租客在北京租一个50平米左右的一居室的话,需要4500元左右,而且由于一居室平均每平米的价格往往要比两居、三居的贵,所以4500还是最保守的数字,实际数字可能比这还高。比如,以望京为例,五六十平米的一居室,在链家上看到的数字,基本都在7500元以上。

要知道,如今北京应届毕业生,平均的起薪也就5000左右,读了这么多年的书,出来后连一个一居室都难以应付,让人情何以堪啊?!

以北京为代表的全国房价为什么涨势汹汹?一是,一些中介机构,把租房业务当作资本游戏,裹挟资本抢占租房市场,试图先跑马圈地再“占房为王”;二是,确实存在一定的供需矛盾,贝壳研究院近日发布的数据显示,北京租赁人口共800万人,目前租赁房源量约为350万间,面临着400万间以上的租赁缺口。而造成这样的缺口,又有两个原因:一方面现如今仍旧有人源源不断的涌入北京;另一方面,北京最近好几年虽然建得多,但是拆得也多。

行:从公交地铁到快车专车,由俭入奢易由奢入俭难

如果说,前面“衣、食、住”都是人们相对来说无法控制的外部环境影响因素的话,那么“行”的情况,则有些不一样。

坦白说,中国的公共交通比如公交车、地铁、快轨啥的真的不算贵,北京等大城市,甚至一度被吐槽:地铁公交太便宜了。

说“行”不一样,是因为这几年,很多人被网约车成功的“教化”了,曾经高额的补贴、低廉的价格,让人们在选择出行方面,明明公交地铁很方便,也愿意打车,觉得这是在占便宜,当然实际也是如此。

只不过,天下没有永远的免费午餐。当网约车市场一家独大的时候,就变成了“出来混,终究是要还的”。面对着不断涨价的网约车价格,大家虽然不爽,但是也无话可说,毕竟市场经济,市场说了算。

可惜的是,当年公交地铁这种勤俭持家的良好出行习惯一旦被改变,就造成了俭入奢易由奢入俭难的尴尬。虽然现如今网约车、打车不便宜,但是没办法,出门就打车的习惯已经养成了。

养老教育医疗和理财,一个比一个难啃

如果说“衣食住行”对应的是当下,那么养老教育医疗和理财昭示的则是未来。

养老、教育、医疗,每一个话题都太大了,不细说也罢。但是也不妨碍我们管中窥豹,以养老为例,就是不管是谁都要牢牢记住,“我国人口老龄化不可逆,养老不能全靠国家;中国需要二元结构养老金;不能期望基本养老保险将所有的事情都办好;社保不是万能的”。对于这些,既要有心理准备,更要有实际行动。

比如,要为自己准备好额外的商业保险,再比如要趁年轻的时候多赚钱。当然,如今多赚钱也往往是有心无力。在到处裁员的背景下,能保住现有的饭碗就不错了,加薪升职变得更加遥不可期。而如果想要进行“以钱生钱”的理财的话,那更是需要火眼金睛:

股票,A股上证指数一年前1879点,一年之后1371点,下跌27%;贵金属,以黄金为例,腾讯微黄金一年前282一克,现如今266一克,下跌5.7%;外汇、房产等,在如今严格管控的行情下,已不能当作一个常规的理财通道;而P2P一年来更是频频爆雷,让许多人竹篮打水一场空。

这里不妨算一道简单的算术题:比如一个投资者用10万元分别投了10P2P平台,每个平台平均的年化收益率为8%,按照现在的爆雷态势,10个平台有一个爆了是很有可能的。那么10万本金,就剩下了9万,9万里面还可以拿回来7200的利息,那么最终剩下的数字是97200,比投入的10万元还少了2800元,投资理财收益率为-2.8%

说到这有人会说了,这也不行那也不行,那我方余额宝行不行,虽然现在利率很低,但是毕竟也有3%左右的收益率。可以是可以,但是要知道相关数据显示,过去很多年我国的广义货币(M2)增速平均每年达到15%左右,甚至有观点认为接近了20%,而GDP的实际增速每年只有10%可能还不到,因此一定程度上可以理解为如果任何理财都不做的话,大家手里的钱,每年是要贬值5%-10%左右的。从这些数字来看,无论是银行存款还是余额宝等相对稳健的理财收益,都是跑不过货币贬值速度的。

总之,衣食住行样样不便宜;养老教育医疗压得每一个人喘不过气来;银行存款、货币基金、股票、P2P、贵金属、外汇、楼市,花样虽多,但是风险小回报高的渠道几乎没有;再加上经济下行周期里,企业的社保、税负压力骤增,使得每一个人加薪升职的想象空间被极大压缩……所有这些,都会让很多人对苹果手机持这样的态度:看看就好,想想就好。

苹果可能仍旧是好手机,这届苹果在消费升级;但是人民真的没钱了,这届人民在消费降级!

2018-09-08

96日,手机厂商vivo在北京雁栖湖举办了vivo X23的发布会。一样的在事前做足了悬念,一样的盛大炫目场面,一样的知名主持人撑场,一样的当红明星亮相……一切看起来似乎都是“似曾相识”的感觉。

但是,当天在发布会现场的观众也发现了一点不一样的地方。比如以往vivo发布会最喜欢讲的是外观颜值、屏幕、拍照、性能参数这些,但是在这次的发布会上,vivo却浓墨重笔的推介了据说是能够全方位激发软硬件性能的Dual Turbo双涡轮引擎技术。

稍微了解点手机行业的用户可能知道,最早推出类Turbo技术的是华为,然后被快速搭载在了荣耀Play、荣耀Note 10的身上,当时这一重大技术创新,让“很吓人的技术”也成为了整个手机行业的流行语。

想不到仅仅3个月之后,vivo就快速跟进,推出了自己的Dual Turbo技术。也许vivo是因为荣耀在GPU Turbo技术上获得了巨大技术红利的驱动,又或者vivo本身就是看好类Turbo技术的巨大潜力,不管如何,都不得不说vivo是所有中国手机厂商里,最具技术敏锐感、“见贤思齐”得最快的一家厂商。

毋庸置疑,vivo从重营销、重渠道开始升级为重技术,这条路肯定是没选错。不过在vivo的身上,已经清晰地看到荣耀的技术影子。

如何破解同质化和瓶颈期?唯有技术创新

当下,整个中国智能手机行业,面临的最大问题不是人口红利消失,也不是用户换机周期没能进一步变短甚至部分用户换机周期还变长长了,最大的问题是整个行业的发展都进入了瓶颈期,以及由此带来的同质化问题。

除了华为、荣耀等厂商有实力用自家的芯片之外,其它厂商都用着差不多的芯片,存储空间差不多,屏幕大小差不多,外观设计差不多,更具象一点,类似的刘海屏、类似的屏下指纹、类似的Face ID……整个行业都快变得大一统了。

如何破解这样的瓶颈期和同质化问题?技术创新似乎成为了唯一正确的选择。vivo X23vivo Dual Turbo双涡轮引擎技术是其创新之举,据悉,其能有效解决手机的掉帧、卡顿等问题。当然,vivo Dual Turbo目前还并未获得实证。而在荣耀play上应用的turbo技术,则经过了大量实证。

今年6月份GPU Turbo一经用在荣耀Play上,使得后者如虎添翼,“很吓人的技术”果真让整个业界吓了一大跳。随后,在荣耀Note10上更是实现了GPU TurboCPU Turbo的“双turbo”整合发力模式,通过系统层级的软件对硬件进行优化,发挥硬件的完整性能,使得设备性能再次得到巨大的飞越。

技术创新对手机厂商带来的助力之大,显而易见。比如,荣耀Magic率先实现的人脸识别技术,一度成为手机行业最实用又最酷炫的技术之一;而荣耀V10AI芯片、AI解锁、AI拍照、AI语音助手、AI翻译、AI降噪、AI智能调度等等,不仅使其成为了行业第一款真正意义上的AI手机,更是引领整个行业进入了AI元年;无独有偶,和荣耀手机同出一门的华为P20 Pro,凭借着4000万徕卡三摄和AI摄影大师的独特卖点,加上超清夜拍、4D预测追焦抓拍等,被中国手机用户公认为是“地表最强拍摄功能”手机。

不难看出,整个行业在陷入全面屏等同质化阶段后,技术实力将成为手机厂商最核心的突破点,也将会有越来越多的像vivo一样的厂商意识到这一问题,并加入这一赛道,从而找到自己产品的USP

风向变化:以前小米,如今荣耀

可能有一些苛责的人会认为,这是不是vivo在看到荣耀获得了巨大的技术品牌红利之后,对荣耀的一个技术碰瓷?对于这样的疑问,笔者丝毫都不认可。如果非要说的话,至多是vivo在类Turbo技术方面,对荣耀的跟进罢了。

当然,也必须承认,一直以来中国智能手机行业里,各种碰瓷、跟风现象可谓从未停止。这种行业特点也大概走了两个阶段:第一阶段主要是碰瓷小米;而第二阶段则是跟风荣耀。

早年,小米凭借着“专注、极致、口碑、快”,迅速在智能手机行业异军突起,其拿手的跑分,低价,悬念推广,饥饿营销等等,不断被友商所碰瓷、模仿。传闻,一度弄得雷军都在朋友圈诉苦:又有一家同行疯狂碰瓷小米6的。我把这看成是同行对小米的致敬,估计还是小米6做的太好了,哈哈!

相较而言,荣耀则显得更加朴实,在技术方面也更聚焦、更激进。于是,在整个行业越来越重视技术创新的时候,荣耀就取代了小米,成为整个行业争相对标、跟进、学习、模仿的对象。仔细观察的话,会发现如今很多厂商的产品上,都有荣耀产品的影子。

口说无凭,不妨举点荣耀一直以来被模仿、追赶的例子,比如:

在外观方面,早在荣耀8的年代,荣耀就在业界首次使用了3D极光纹理设计,使得机身具有流光幻影的效果,大大提升了手机行业的颜值水平。一时间引发整个行业争相跟风。

在人工智能方面,荣耀也是第一个吃起了螃蟹。通过荣耀Magic在人工智能系统的试水,到荣耀V10,真正实现芯片、系统和应用三四大方面全面AI化,最终成为了第一款真正意义上的大众AI手机。

而在今年,前面说到的,荣耀GPU Turbo这一“很吓人的技术”,不仅是vivo有在快速跟进,包括很多其它厂商也在虎视眈眈、磨拳霍霍,对这一有着巨大潜力的技术创新不会视而不见。更有甚至,比如小米、联想等,连用词都跟着荣耀。有报道就说,小米总裁林斌曾表示:小米8和大家在准备周四的小米8发布会,很激动的发现,小米8有一大堆“非常吓人的技术”,一页纸都写不下了,怎么办?而联想手机则在Z5发布之前,发了一张“吓人的技术都是联想出来的”海报。被整个行业跟风到连台词都差不多,荣耀是要傲娇呢,还是要紧张呢?

事情还没完。最近荣耀在IFA展上发布了全新一代旗舰手机荣耀Magic 2,其超高的颜值,以及可以解决丑陋的刘海、并规避升降摄像头、潜望式结构各种弊端的滑盖式设计,一下子成为了行业焦点而备受期待。令人惊讶的是,随后小米总裁在其个人微博上表示,“对不起,撞脸了”,似乎证实了小米MIX 3将采取滑盖式设计的传闻;而联想的常程常掌柜更是来了句“惊不惊喜,意不意外”,因为联想Z5之后的新一代新国民旗舰手机,也将启用滑盖式设计。如此雷同,究竟是撞脸呢还是巧合呢?

写在最后的话:

从碰瓷小米到跟进荣耀,实际上是各大厂商的手机产品和品牌影响力,在整个行业的竞争中不断动态调整的结果。数据层面也体现了用户的这种品牌认知和金钱选票,近日,国际数据公司IDC公布了2018年第二季度中国手机市场季度跟踪报告,包括荣耀在内的华为系、OPPOvivo、小米、苹果占据了前五的位置,市场份额分别为27.2%20.2%19.0%13.8%6.7%,其中包括荣耀在内的华为系在国内的市场份额达到了历史新高。

相比于电脑数码、家用电器等,智能手机是最快实现对弯道超车、后来居上的行业。这其中有整个行业不断重视技术创新与用户体验的原因;而更大的原因则在于,智能手机行业激烈残酷却又开放公平的竞争,毕竟竞争才是推动整个行业不断快速发展的最大推动力。

2018-06-14

如果如小米自身所定位的,把小米当作是一个互联网公司的话,那么小米无疑是中国互联网行业里最两极化的一个公司之一。

一方面,在全球智能手机市场同比下滑2.9%的背景下,小米手机2018Q1出货量同比却大增87.8%,逆势飘扬的趋势明显;另一方面,就如大卫•奥格威所言,品牌竞争是企业竞争的最高层次,然而在Q1的销售量中,价格高于3000元的小米高端手机的销售量只有49.6万台,占比仅仅为1.7%,相反价格千元左右的低端机的占比却高达77.6%

如果觉得这样还看不出什么问题的话,我们再来横向对比一番。不妨让标准降低点,把2000元以上的手机就算作是高端手机,那么小米2018Q1,在这个指标方面的占比是7.3%;然而根据华为消费者业务公布的2017Q1业绩报告数据,华为在一年之前,其高端手机占比就达到了37.0%,高端占比是小米的5倍之多。

这或许也一定程度上解释了,为什么很多用户把小米当作中国低端手机的代表的原因。不说这种定位未必准确,即使是正确无疑的,成为中国低端手机的代表,有好处也有坏处。好处是标签明显,至少在低端市场里,小米能够一直保持着其“性价比”的鲜明烙印,从而获得大量价格敏感型用户的欢心;坏处是随着时间的推移,小米低端的烙印越发深刻,越发难以擦拭。小米手机可以想象自己三年后在用户心中的样子,甚至可以想象自己十年后在用户心中的样子。类似“小米手机是还不错,但是就是感觉不是很高级,不够高端大气的感觉”这样的话,想必不是雷军愿意听到的。

所以说,表面上成为中国首单CDR风光无限,实际上小米正面临史上最纠结的时刻——如何处理小米和低端的关系,低端是辉煌的当下,而如果固守低端却又埋下了一个确定的未来。

抓住当下还是追求未来,确实是一个两难的问题。

品牌低端的两面性:一面是蜜罐,一面是砒霜

必须强调的是,品牌低端并不意味着产品质量低下、服务不好,品牌低端只是意味着产品的价值主要处于功能属性或者物理属性那里,而在情感属性、价值属性、社会认同等层面,则外延得不多。

低端品牌“蜜罐”的一方面无需多言:比如可以低门槛的切入市场,获得基数庞大的低端用户的青睐,而且由于成本不高,市场给予的容错机会也大,小米手机当年就是这么崛起的。毕竟低端领域里的“便宜”、“性价比”向来是老百姓最喜欢听到的词汇。

但是,品牌低端更有着“砒霜”的一面,这主要体现在四大维度上。

第一,是用户忠诚度低。低端品牌的一个尴尬现实是,本意是想通过低廉的价格,获取用户的青睐和忠诚。但是,现实情况却是,用户确实“青睐”了低廉的产品,但是却没有“忠诚”输出低廉产品的品牌。这就是现代营销学之父菲利普•科特勒所说的,“没有降价两分钱抵消不了的品牌忠诚”。

第二,是生产营运的效率低。低端产品,价格低廉,这样就使得要达致相同营收,品牌低端的厂商生产、销售产品的数量要高得多。而这其中就涉及大量人力、物力、财力的问题,同时产量的加大也加剧了生产过程中的各种风险和不确定性。

第三,是利润低。和营收一样,在利润方面,品牌低端的厂商,因为产品的品牌附加值低,因此只能获得合理的生产利润。雷军说,要让硬件净利润率不超过5% 。不懂行的人可能觉得雷军很伟大,懂行的人则就会意识到智能手机尤其是低端手机领域竞争的残酷性,5%其实并不是一个很容易达到的数字。

因为利润低,就造成了低端品牌厂商资本积累的困难,使得能够投入到事关未来的战略布局的资金就少。此前有不少观点指责小米,主要聚焦于智能手机和小家电等制造领域,但是对云计算、大数据、人工智能、无人驾驶等高尖端的领域却布局甚少。其实,这种指责有点强人所难了。按照雷军的说法,其5%的利润,如何同财大气粗的BAT等互联网企业,动辄40-60%的利润相比?有时候,不是不为之,而是巧妇难为无米之炊。

第四,是用户的不确定性增大。由于品牌低端,因此随着用户的年龄、购买力、审美、价值观等的跃迁,用户就会试图抛弃原有的低端品牌,而投向与自身定位相符合的产品和品牌怀抱里,由此低端品牌忙活了半天,到头来却是“为他人作嫁衣裳”。因为随着用户的眼光越来越高,低端品牌的用户不断流失是一个必然的趋势,低端品牌要保持总量不变,就要不断去拓新。但是市场上,低端人口红利的天花板是会被开拓见顶的,到了那个时候怎么办?

高端突围战:躲避不开的四大困难,一个比一个难

毋庸置疑,上述品牌低端会带来的“砒霜”的一面,小米手机显然心里跟明镜似的。小米手机跟低端用户之间,其实是存在一个小米式悖论的关系的。那就是,看似两者谁也离不开谁,但是实际上小米手机又想着去追逐高端用户,而同时低端用户也打算升级去追求高端手机。看似奇怪悖论,实则验证了“存在即合理”,当然不是合乎情理,而是并非偶然。

从这些年,小米手机的发机类型和发机节奏上看,小米手机对品牌高端升级可谓如饥似渴。但是,很多时候现实和理想之间,是存在着巨大的鸿沟。小米手机的高端突围战,有着躲不开的四个困难,而且这些苦难似乎一个比一个难。

首先,是用户根深蒂固的观念问题。品牌,说白了就是其在用户心目中的印象和符号。这个事情看似简单,但是其实用户的认知和心智才是最难攻破的。所以江南春才认为要在短期内做高强度的“饱和攻击”,当然用户认知和心智一旦攻破,也同样是很难变更的。这就是为什么很多厂商的品牌刷新活动,其实只是换了个品牌LOGO,或者换了套企业VI,以及新推出了几只品牌TVC而已,品牌的内核在用户心中,可能仍旧如常。

小米手机自然也是如此,虽然推出了小米MIX 2、小米MIX 2S等高端系列,但是一提及小米手机,用户最新联想到的其实还是“性价比”,而性价比这玩意,天然的基因就是要“便宜”,和“高端”是有很长的距离,甚至是相斥的。所以说,市场是公平的,小米手机初期在打山寨机的时候,从市场里获得了多少“性价比”品牌认知的红利,如今在品牌升级的阶段,就要承受多少由此认知带来的纠缠。

其次,是鱼和熊掌的选择问题。小米手机是要市场还是要品牌?不要跟我说市场和品牌都要,能够兼得鱼和熊掌的,那是苹果手机,而不是当下的小米手机。要市场,低端用户必然不可放弃,毕竟从Q1的数据来看,这一块占据了77.6%的份额,而只要低端仍旧占据这么大的比例,那么品牌高端化,就无从谈起。但是,如果是要品牌,强制进行品牌高端化战役的话,那么势必会失去低端用户和低端市场,而且高端用户和高端市场,也并不意味着一定能够拿下。

再次,是研发投入的问题。有人可能会说了,为什么一定要选择鱼或者熊掌,为什么一定要非此即彼?通过技术研发的投入,推出功能更加创新、质量更加良好的产品,从而进行改良式、循序渐进式的曲线品牌升级不行吗?不错,这也是一种思路。

但是这里面存在两个问题:一是,数据显示,2017年小米的研发投入仅仅占据了营收的2.7%,而华为的这一占比是19.7%,在研发中没有钱的不是,仍旧是一分投入一分产出,小米手机想要用别人七分之一的投出,研发出比别人更创新更先进的产品,这种可能性大吗?二是,品牌形象其实跟产品物理表层关系不大,而是跟精神、状态、气质、价值等产品的内涵相关,而这些靠的是对用户、对市场的教育,这也是为什么OPPOvivo在品牌营销花费上愿意投入那么多钱,而且即使是公认的“价格高配置低”也有人愿意掏钱的原因。而在营销方面,小米手机的占比也只有4.6%而已,或许OPPOvivo两兄弟,看到这个数字,会会心一笑吧。

最后,是高端市场饱和的问题。如今在高端市场里,已经有苹果、三星、华为等悍将,再加上不断往高端市场开拔的OPPO、荣耀、vivo等等,可以说高端市场已经充分饱和。在这样的背景下,小米想向高端突围,毫无疑问将会面临非常大的挑战。

上市荣光之后:四大隐患,从幕后走向台前

成为中国首单CDR,同时不久即将在香港上市,从积极的一面看,小米表面上确实处在了顶峰时刻。但是上市之后,所有企业经营的信息都将得到及时、充分的披露,从而曝光在整个行业面前。这让原本可以低调地进行修补的地方,在没修补之前,就已经被扒了个底朝天。逐步从幕后走向台前的小米,如何应对上市后可能面临的四大隐患?

第一,技术的短板。如今手机已经开始成为离每一个人物理距离最近、功能最为丰富的智能硬件。智能手机表面上仍旧是比拼外观设计、功能、性能、品牌调性等方面,但是最底层的则会是——技术。小米如此低的研发投入,将会严重阻碍小米手机的进一步发展,而且还会和品牌形成恶性循环:研发投入低——产品没有爆点——产品不够高端——品牌形象仍旧留在低端阵营——利润低——研发投入少……

在这方面,小米或许要以联想为鉴。在早年联想和华为一样,都是中国信息产业的最典型代表和旗舰,但是如今两者的境况,却有着天壤之别。不能说都是由于研发投入不同造成了,但是联想十年研发投入不足华为一年之多,研发投入占比只有2.8%,远远低于华为的将近15%,也肯定是一个重要的因素。

第二,时间的敌意。和其它品牌,时间不断沉淀出品牌资产不同,对小米手机来说,时间越长小米或将形成越发明显的低端惯性,时间越长用户的认知越发深刻难以改变。可以说,时间很可能会成为品牌的负向量。

第三,用户的绝情。逐步成长、成熟起来的用户,自然不甘继续使用低端标签明显的小米手机,而小米手机为了提升品牌口碑和品牌形象,很可能也有考虑过主打高端用户,远离低端用户。由此就出现了一个残酷且绝情的情况:对小米而言,低端用户撑起了大部分的销量,小米却想离开他们;对于用户而言,小米提供了便宜的、高性价比的产品给他们,但是用户却想着离开小米,而且还是投入到竞争对手的怀抱,这让小米情何以堪?

金庸小说《白马啸西风》的女主人公李文秀曾经说过一句话,“那些都是很好很好的,可我偏偏不喜欢。”套在残酷而绝情的想要离开小米的用户身上,可能就会变成“小米也是很好很好的,可我现在不喜欢了。”

第四,高维的打击。小米手机要提升品牌形象,从低端走向高端,在行业里是低维打高维,这种打法很艰难也很辛苦。但是对于苹果、三星、华为,甚至是已经在高端市场逐步站稳脚跟的OPPO、荣耀、vivo等,则是从高端扩展到低端,是在向全产品线要营收和利润,属于高维打低维,这是更简单的事情。

而且从用户最朴素的认知也能察觉一二:一个是“你的产品怎么越来越贵了,以往七八百块钱怎么现在最贵的卖到好几千了,这是杀猪吗?”;另一种则是“这个价位挺合适的,他们家的产品以往都卖好几千,这款产品便宜好多,性能也没相差多少。”

写在最后的话:

一款手机产品,我们看到的是其表面的有形部分——外观。实际上,还有我们看不到的部门,一是“塑其形”的基底层部分——技术;二是“传其神”的抽象层部分——品牌。

我们看得到的部分,坦白说小米手机做得不错。但是看不到的部分,小米则有着亟需改进的空间。如果技术和品牌这两点,小米手机都能解决,那么小米仍将能够在智能手机行业里纵横驰骋;但如果这两点做得不够好的话,那么一定有人会这么评价小米——成也低端,败也低端。

2018-06-01


这两天,荣耀又狠狠刷了一把头条,还招来了锤子手机创始人罗永浩的调侃,究竟是怎么回事呢?因为荣耀总裁赵明卖了一个关子,称荣耀马上就会拿出来很吓人的技术。按照他的描述,接下来的荣耀手机性能会发生革命性的颠覆,搭载这个很吓人的技术后,就像天上飞地上跑的区别一样。这项技术是为新品荣耀Play准备的,但荣耀V10发布半周年当日,官方表示“全新出发”,是不是预示着荣耀V10也会拥有“很吓人的技术”呢?

半年之前,荣耀V10立下了“领先行业半年”的flag,通过与行业里同样主打AI的手机逐一PK,用实力将“领先行业半年”根植于消费者的心里。现在半年已过,即便还没有“很吓人”的技术,荣耀V10依然领先行业,究竟是怎么做到的呢?

荣耀V10AI”给全行业下了“180天战法的战书

荣耀V10第一个月卖了100万台,作为当时荣耀旗舰机型中最快突破百万的机型,成绩相当不错!在这之后,荣耀改变了打法,之前手机厂商拼的是渠道、价格、外观、双摄、全面屏等面上的功夫,但自V10以后,荣耀不仅拿出了AI的看家本事,更是提出了“180天战法的新竞争规则,即技术永远领先行业半年。

AI手机逐步升温的消费环境下,这相当于荣耀向整个行业下了战书,不再是一味地在延长线上创新了,比拼的不再是传统意义上的战场了,而是以AI芯片为核心,开辟出了AI手机这个新的战场。某种程度上讲,荣耀V10将整个手机行业从过去的概念战拉回到了技术角逐的赛道上。

AI手机这个赛道上,为什么说荣耀有更大的话语权呢?这就不得不提一下让很多人印象深刻的真假AI芯片大论战,在手机圈儿里一度引发了长时间的争鸣。实际上,幕后则是麒麟970与骁龙845围绕着真假AI芯片的分庭抗礼,前者提出了AI芯片、AI手机的产品创新理念后,高通骁龙845迅速跟进,同样打上了AI芯片的标签,但懂行的人明白:两者间有着天壤之别,玄机就出在AI的计算单元和生态支持上。

荣耀V10搭载了麒麟970芯片,自然就成了“争鸣”的主角。而麒麟970首次在手机芯片中集成了专门为AI计算打造的NPU,采用了HiAI移动计算架构,其AI性能密度大幅优于CPUGPU。对比的话,在处理同样的AI应用任务、负载时,麒麟970新的异构计算架构拥有大约50倍能效和25倍性能优势。比如图像识别速度上,可达到约33/秒,每分钟完成2000张的图片处理;骁龙845虽然号称做到了端侧的AI,还抛出了NPENeural Processing Engine)来调度已有的CPUGPUDSP的计算资源,但这些挂的可能只是一个幌子,因为DSP资源就不是为AI应用计算专门定制的,所以计算的效率要低得多,跟麒麟970NPU完全没法比。

之前,有好事的媒体专门就两款AI芯片的性能进行了一番横向测评,在鲁大师的AI性能排行榜中,搭载了骁龙845的三星S9S9+AI专项测试中明显要落后于已经使用麒麟970的华为 Mate 10 系列。

过去,芯片是智能手机厂商争相角逐的关键棋子,谁能抢到最新芯片的头谈汤,谁就能占据先机,收割第一批换机用户。荣耀V10敢于向友商下AI芯片的战书,就是因为手里有麒麟970这张独有的牌,直接把竞争的游戏规则给改变了,甚至在AI芯片领域还抄了高通骁龙845的后路。

半年过去了,荣耀V10马上升级却依然领先

这两天,最受外界期待的恐怕是荣耀66日即将发布的很吓人的新品,荣耀官方已经放出风来,其官方微博发布的动态显示,以“AI速度革命荣耀V10”为关键词,披露了荣耀V10不负所AI,全出发的消息。可以推测,在66日荣耀即将发布的很吓人的手机发布会上,全新版本的荣耀V10可能有不小的戏码,很可能在“180天战法的基础上再度升级,将竞争拉到更高的段位上。但事实上,荣耀V10在行业里已经领先了半年,直到今天,依然没有友商有能力与V10站到一条起跑线上,大有孤独求败的味道。

我们可以回放一下,荣耀V10发布以后出来的那些贴着AI标签的竞品。

比如今年413日发布的的黑鲨手机,搭载的还是几个月前的骁龙845处理器;今年5月相继亮相的一加6和广受非议的锤子坚果R1,都没有脱离开骁龙845的地盘。就连接下来准备在65日发布的联想Z5同样在刷骁龙845的老面孔。但事实上,在AI性能方面打了折扣的骁龙845系列新款手机,用户还会买单吗?

这些手机品牌不得不背着骁龙845包袱往前冲,其实已经被绑住了手和脚。半年过去了,骁龙845还承载着手机行业大半壁江山的AI梦想,但其实,按照许多媒体的判断:这个梦早就有些垮塌了,还看不到未来。

而且荣耀v10这种AI上的领先性,独立设计的AI芯片只是一部分,更重要的是AI接口、生态和应用体验上的差距,直接甩开了几条街。在功能上,搭载麒麟 970的荣耀V10已经适配了AI 慧眼拍照、AI 随行翻译、AI语音助手等应用功能,在拍照、视频、VR等体验方面释放出了AI的能量。此外,华为还把麒麟 970作为移动计算平台的能力、模块等开放出去了,让更多的开发者可以开放调用接口,快速开发AI应用。这让荣耀V10所带来的AI应用体验更流畅、更智能化,更接近AI技术所创造的价值,而不仅仅是性能上的快。

也可以认为,AI生态上的领先性可能让荣耀的“180天战法能更大地延长领先周期,就如一步落后,步步落后的道理,一旦所有开发者和主流应用被荣耀V10占据了,骁龙845AI上的劣势会暴露得更加明显,距离也会越拉越大。

荣耀V10的领先性还体现在对极寒或超高温环境的耐受性上,2018年荣耀V10先后挑战了两种极端环境。在天气寒冷时,荣耀V10组织了媒体达人进入了南极、漠河、芬兰等极寒环境,分别对比了荣耀V10iPhone X、小米MIX2三款手机,在挑战冰冻环境时,iPhoneX已经彻底停止运行了,但荣耀V10依然正常播放视频,经受住了考验;现在天气渐渐热了,荣耀V10又挺进了土库曼斯坦沙漠深处的地狱之门,挑战超高温环境。在地狱之门,信号是最大的麻烦,小米MIX2iPhone X失联了,荣耀V10不仅有信号,还能成功连接到2G网络。这些都充分体现出了荣耀V10的领先性。

未来手机的奇点之战,荣耀V10继续担当重任

就像之前的全面屏、双摄等概念一样,智能手机行业需要持续推出吸引用户换机的卖点,这样手机行业才能持续释放出出货量。在手机行业整体增速放缓的前提下,AI手机的推陈出新有着同样的初衷。今年49日,工信部旗下的中国信息通信研究院发布的《20183月国内手机市场运行分析报告》显示,201813月,国内智能手机行业出货量为8137万部,同比下降了26.1%。在中高端智能机换机潮进入尾声后,让用户购买新机,以荣耀V10为代表的AI手机有望力挽狂澜。

而且在市场整体换挡的窗口期,必然会引发市场大的波动。谁上位,谁被淘汰,就要看存量市场争夺的结果,以及你手里是否有获取更大市场份额的关键牌。

目前来看,在全面屏概念迅速陷入同质化竞争后,AI手机有望成为这样一张牌,并推动手机行业在技术创新、功能体验、物理形态上出现奇点。何为奇点呢?物理学上把一个存在又不存在的点称为奇点,空间与时间具有无线曲率的点,也代表的是未被定义的点,不适用普通物理规则。荣耀V10率先提出来的AI技术和生态的玩法,其实就意在争夺“奇点“的机会,创造和重新定义手机的产品形态。

那么,未来的AI手机会如何演变呢?这让我们不得不对66日荣耀V10的新版本更加期待。

之前,荣耀总裁赵明和荣耀产品副总裁熊军民表达过一些新的思维和想法,个人觉得很有道理。虽然针对AI芯片的争论很热闹,但事实上这只是底层,最终要解决的问题是应用生态的AI化,这要比芯片的AI化周期更长。熊军民认为,当下的AI手机还是按照功能组织应用的,不是按场景需求来定制的玩法。这就造成了一个个的信息孤岛,每一个APP的存在,都会割裂用户需求,导致效率低,体验差。

虽然现在还窥探不到全貌,但可以肯定的是,AI手机的竞争规则与之前的全面屏、双摄有很大不同。如果某一家品牌一旦建立起来竞争壁垒,就是能扛数年周期的比较牢靠的护城河。如此来看,荣耀V10的高举高打和快速迭代,以及这两天放出来的很吓人的技术论调,目的就是要继续夯实领跑优势。

其实,荣耀在2017年的焦灼竞争中胜出,靠的就是荣耀V10“AI真旗舰领先180天的技术优势。接下来究竟怎么演变?荣耀能继续高歌猛进吗?

回答这一问题还还尚早。荣耀总裁赵明谈到过,如果下一步想继续以颠覆性创新引领未来手机的潮流,就需要商业模式上的立体支撑,必须开辟商业模式创新的第二战场。可见,从荣耀V10身上,我们能解读到的信息可能只是冰山一角。在重新定义未来手机这件事上,荣耀的野心恐怕要大得多。

2017-06-09

这两天,科技部主办的官方媒体《科技日报》发了一篇标题为《要黑科技,更要“不掉链子”》的文章,该文章以最近关注度比较高的GalaxyS8/S8+和小米6为例子,指出各大手机厂商都喜欢捣鼓一些“黑科技”,给产品贴标签,比如S8的虹膜识别、面部识别、全像素双核对焦摄像头,小米6喊出的高通骁龙835首发机型、3D四曲面玻璃、50道制程、272道工序。但值得反思的是,手机厂商在用光鲜的“黑科技”吸引用户购买的同时,却在真正需要脚踏实地做的工艺、品质、质量等低级问题上“掉了链子”。于是乎,小米6刚上市不久,就麻烦不断。

小米6身陷各种“门”,这是一次相当严肃的“喊话”

就像人民日报、新华社的发声某种程度上代表了政府的态度一样,科技日报作为在“黑科技”领域最有话语权、最能代表官方声音的媒体,就手机行业的乱象站出来“表态”,更像是一次警示式的“喊话”。画外音是,小米6们“黑科技”可以有,但不能光玩噱头,在基础的品质、质量上也要本领“过硬”,否则早晚消费者会抛弃你。

说这话是有背景的,随意在百度里检索一下会发现,上市时间并不长的小米6上演了冰火两重天的景象,一边是手机的热卖,一边是产品质量上频频踩雷,用户怨声载道。小米6“重启门”事件让用户很受伤,充电或插存储卡时经常重新启动,甚至日常时候也重启,外界猜测可能是MIUI系统BUG引起的;再有,“Wifi断流”问题也是普遍现象,用户联网状态下反反复复断网,严重影响用户使用手机的体验;“后盖缝隙大”也早已成了一个梗,不仅会藏灰尘,打电话容易夹头发。

就此,科技日报专门指出,小米6上市没多久很快就陷入“重启门”、“Wifi断流门”、“缝隙门”事件,是很遗憾的事。一个在手机行业耕耘了7年的企业理应能解决体验、工艺、品质等基础问题,但萝卜快了不洗泥,小米6急于全国首发骁龙835版,相应的软硬件调测不到位,导致手机质量出现问题,用户成了小白鼠。这种情况下,哪怕是采用很多不错的零部件,品质上无法驾驭的话,结果依然是品牌形象受损,目标受众逃离是情理之中的事。

前车之覆,后车之鉴。过度“迎合”黑科技,追求速度,三星手机这样的大厂商,也曾掉到了阴沟里。比如三星Note7爆炸事件让三星中国的市场份额从8.6%一路跌到了3.6%,甚至因为这个,担负着复兴重任的S8/S8+也被看淡预期销量。其实,小米6身上出现的质量“缺陷”,很大程度上是可以避免的,正常地进行产品出厂前的测试就可以,只不过被忽视了。科技日报指出,不管是用户还是手机厂商,质量是首要关注点,只有不断强化品牌形象,提升产品质量,才能赢得用户和市场。

对于科技日报站出来“表态”,指责小米6缺乏测试就推向市场,网易、澎湃等权威媒体纷纷转载、发声。深圳广电集团都市频道大型直播新闻节目《一时间》就小米6问题采访了不少消费者,有米粉抱怨,小米6经常重启,软件闪退,有时掏出手机本来要打电话,结果发现正在重启,很让人抓狂。“这次小米6的问题太多了,不仅经常重启,软件闪退,漏光问题频频出现,实在让人难以忍受。”一位被采访者说道。那么,为什么会出现这种现象呢?原因很简单,智能手机遭遇了增长瓶颈后,每一家厂商都试图用概念、外观颜色新奇特的短期玩法来获得销量,用“黑科技”来吸引眼球,急功近利、浮躁的现象越来越严重。所以说,产品质量上不过关,体现出来的一家手机品牌内心的焦虑。

小米快速陨落,核心原因是遭遇了产品质量掣肘

过去的2016年,智能手机行业里最大的黑天鹅事件就是小米手机不再灵光了,市场份额节节下降,相比,在手机领域浸淫多年的OPPOvivo、华为顺势抢了不少小米的地盘。Strategy Analytics研究机构发布的报告数据显示,2017年第一季度,三星手机出货量为8020万台,排名第一,苹果和华为分别为5080万、3450万部,OPPOVivoLG紧随其后,为2760万、2210万、1480万部。小米手机则滑到了六名以后,与中兴等品牌被归到了Others的阵营。

国内市场同样如此,IDC发布的数据显示,国内智能手机市场增速最快的三大品牌分别为华为、OPPOvivo,今年一季度小米市场份额为9.0%,虽说比去年第四季度7.4%的份额略有增长,但出货量方面,小米一季度仅为930万部,比去年四季度的1010万部也少了很多。

2015年还坐拥国内智能手机市场的老大位置,是各个行业学习和模仿的对象,但2016年上半年收官后,小米手机就已然跌出了国内手机前三甲,甚至Q2出货量同比暴跌了38%,这一态势一直延续到去年第四季度。就连雷军在今年小米6发布会上,专门用了一张春暖花开的画面开场,寓意希望小米能走出阴霾。从去年底的小米mix到今年小米6的发布,担当起了“救赎者”的角色。

结果,作为主推旗舰机型的小米6又一次在产品质量问题上栽跟头了。面对频繁重启、Wifi断网、耗电快、过热、后盖缝隙大等一系列质量问题,这款号称是小米七年工艺巅峰之作的手机,被瞬间打脸。小米官方对此却没有正面回应,这可能比市场上处于弱势更可怕。这两天,在京东618年中购物节中,小米6的表现相当抢眼,一度占领了高端手机销售的榜首,在2500-3000元价位上站稳了脚跟。但其实想想,这未必是一件好事,因为一款存在质量问题的手机,卖得越好,后期所带来的隐患也就越大。

其实并不仅仅是小米6质量问题缠身,多年来,小米手机质量问题一直如影随形,哪怕是在2011年到2015年销售最火爆的扩张期,小米手机的口碑也是喜忧参半,但由于处于增长阶段,这些问题被掩盖了。类似的报道和用户抱怨百度一下就知道了,比如小米5曾遭遇“发热门”,播放视频和拍照、录像时,过热现象非常严重,充电时,手机完全无法使用;小米Note也有同样的毛病,充电时开个QQ或者微博,CPU温度就飙到80度以上;小米4遭遇“点胶门”,AP芯片以及字库芯片未进行点胶固化,做工粗糙被业界吐槽;小米Note2的“颗粒门”,1080P分辨率太低,搭载5.7寸曲面屏有明显颗粒感。

就像科技日报提出的疑问,一家做了7年智能手机的厂商,按说已经在品质把控、工艺制造及系统调优方面登堂入室,但竟然持续在产品质量上出问题,恐怕就不是偶然了。如此的话,再会玩社交传播、参与式营销、包装概念、植入黑科技,市场效果都会被质量抱怨的声音淹没或对冲了。显然,小米手机对这些太视而不见了,2016年开始的市场份额下滑只是提个醒而已。没想到,这一次小米6身上再度中招,确实很让人无语。

认知红利消失,雷军的“认知”也没跟上潮流

小米手机之所以“掉队”,除了产品质量上不过关外,还犯了“认知”上的大忌。

互联网行业里的竞争,认知这回事非常重要,与格局、视野的说法大同小异。你具备了超前的认知,就能比别人更快一步分享到增长红利。大成靠势,小成靠勤。抬头看天,低头看地,埋头拉车。天就是大势,可顺势而为;地是行业现状和竞争环境;车无疑是自己的公司和业务。雷军一句“站在风口上,猪都能飞起来”的话成了经典,小米手机2011年到2015年的野蛮生长靠的同样是认知上的“政治正确”和快速的打法。猎豹移动创始人傅盛也说过,企业的成长就是认知升级,如果不建立正确的认知,公司容易陷入到发展的误区。

但成也萧何,败也萧何。小米和雷军在认知层面没有升级,既没看清换机市场,又在线上红利结束后,未能及早布局线下,自然就拖了后腿。

其一,小米手机吃完了智能手机普及和中低端手机爆发的红利后,反而在智能手机的换机潮中,没有清醒认识到这一消费升级的趋势,结果辛辛苦苦打下来的江山,被华为、OPPOvivo抄了后路。

IDC公布的2016年全球手机市场报告显示,2016年全球智能手机销量为14.7亿部,仅增长了2%,远远不及201510.4%的增长率。就连iPhone也同比下降7%,三星同样销量持续萎缩。但反观华为、OPPOvivo,则在2016年中逆势保持了增长态势,很大程度上享受到了“消费升级和换机市场”的认知红利。我们可以对比一下2016年各家旗舰、主流机型的价段分布,华为有P9OPPOR9vivoX Play5,但小米5的高配版也才2000元出头。可见,之前小米在3000元以上价格区间上完全是个盲区。

其二,小米的崛起依赖的是线上轻资产的模式,成本低,但2016年后,线上获客成本高企。2016年一季度,微博的CPMCost per Thousand Impressions,千人成本)价格为15/千次曝光,是三年前的3倍;而微信朋友圈广告位的CPM价格,更高达60/千次曝光。所以说,线上成本优势不存在了,还得跟竞争对手抢用户和流量,轻资产打法不仅失效了,还是一个“坑”。OPPOvivo逆势增长靠什么?除了产品品质、创新上不掉链子,吃的就是线下红利。可惜的是,小米没迅速转移到线下,直到2017年才疯狂补课,扬言三年内开1000家小米之家,但是实际上这最多只能算是亡羊补牢之举了。

夸张点说,手机行业林林总总的各种理念、概念、营销、口碑、渠道等等都是表象,产品和认知这四个字才是手机行业的本质所在。小米手机之所以滑落,产品质量与认知错判即是两大核心原因,只不过前者是硬伤,短期不好弥补,后者是时间窗口,错过就不会回来。这么看,小米能不能东山再起,还是要打个问号。

2017-04-13

近日,魅族放出了新品发布会的邀请函,426日,将对外正式发布魅蓝E2,这次邀请函放出了几颗烟雾弹——Home按键、摄像头以及扬声器前置摄像头组件,你选择删除谁?

魅族这次的新品很可能对手机部件下刀,在外观设计上进行一些改变,在各手机厂商在手机硬件层面的革新纷纷陷入停滞时,微创新似乎是无奈之选。如何给这个行业带来一些革命性的推动,还没有一家企业能给出答案。

同质化严重,创新正进入死胡同

不可否认,火爆了数年的智能手机行业正进入一个无法突破创新天花板的“空窗期”,任何一家品牌发布新品,都会吸引来众多看客们的围观和期待。无论是苹果尚未发布的iPhone 8所引发的诸多猜测,还是三星Galaxy S8全视曲面屏取消重要的HOME键后所带来的争议,抑或是魅蓝E2抛出来的悬疑“戏法”,都可以看出行业及消费者对于手机创新的迫切期待。然而,这期待的背后却隐含着手机行业创新不足的窘境。就连全球科技预言家凯文·凯利都开始抱怨,究竟什么样的手机接下来会大卖,这是一个让人头疼的话题。

从硬件及性能的角度来考量,智能手机产品已经很难拉开差距,整个产业陷入到了焦虑期。

屏幕上,2.5D弧面玻璃、曲面屏、无边框设计,以及对屏占比指标极限的追逐,“你有我有大家有”,这几乎已经成主流机型的标配;内存与芯片也早已不是什么独家秘笈,在性价比因素已然失效的换机时代,芯片与性能仅仅是一个“基础分”,很难让一款新品杀出重围;而“双摄像头”更不新鲜了,一些主打拍照的厂商已经在机身上加装了6P镜头,就连专业光学专家徕卡都受邀上阵,与手机厂商联手造势。但难点是,摄像的成像质量、品质与模组厚度、超薄机身成了一对矛盾体,很难调和。

所以我们越来越发现,不同手机品牌推出的新机型长得越来越像,越来越缺乏明显的辨识度。如果不仔细看LOGO,从外观上很难辨别差异点。而且一体化机身、快充、2K屏、曲面屏等成了“基本功”,大多数所谓的创新上的突破更像是一条渐近线,或者是换汤不换药的挤牙膏式的噱头。在这种情况下,已经释放完人口红利和跨过智能手机普及期的消费者,很难有理由花费数千元去更换一部看似差别不大的新机型。

硬件创新停留于概念,手机变色能挽救疲态?

数据背后也透露出了智能手机市场表现出来的无力感。2016年全球智能手机出货量达到14.5亿部,同比仅增长0.6%。而第三方调研机构GfK预测,2017年中国手机市场零售规模4.95亿台,同比增长仅为5.1%,相比2016年出现了大幅放缓。在2016年国内手机出货量中,千元机价位段机型出现了明显下滑,中高端产品所占的比例进一步提升,但整体销量萎靡是一个事实。种种迹象表明,手机行业整体放缓,就连换机潮也渐进尾声。

之所以在经过高歌猛进的发展之后就很快遇到销量增长的天花板,在于当下的智能手机硬件遭遇创新困境,在硬件围城中无法突破出来,也无法刺激消费者更换新机。智能手机在屏幕尺寸、电池续航能力以及网络负荷上的限制,要有颠覆性突破实在困难。

一是屏幕困局。小米、LG、三星一拥而上扎堆高屏占比设计,行业纷纷猜测,全面屏可能将成为2017年的主流趋势,曲面也会从边框向中框延伸,然而全面屏面临着利弊取舍上的大难题:屏幕越大,屏占比接近极限后,一方面会带来续航能力的问题,另一方面大大增加了碎屏的几率。即使厂商在设计上进行调校,仍然无法避免。当然,之前传言过的碎屏自动愈合的黑科技能够出来的话,会弥补这一点缺憾,但至少目前看恐怕只是一个概念。

二是电池续航等待黑科技出现,这已经是手机行业老生常谈的话题,不管是提升屏占比,还是比拼超薄,电池续航能力都是一个无法漠视的话题。相比那些花哨的概念和功能,尽量少充电是相当实用、刚性的需求。而且从三星Note 7接连爆炸到苹果iPhone 6S大规模出现自动关机现象,都意味着电池及续航是手机行业创新的一块大绊脚石。如何突破呢?快充技术或许只是权宜之计,石墨烯锂电池、薄膜处理锂电池等材料、技术上的突破,能提升锂电池容量和寿命。虽说值得期待,但还有很长一段路要走。

三是交互体验尚未出现颠覆式创新,涵盖了指纹及虹膜识别、人工智能、AR/VR、全息投影等各个方面。虽然已经有一些前沿厂商搭载虹膜识别、人工智能等技术,但显然还处于一个初级阶段,手机如何能读懂人的心思,使用起来更智能、更随心所欲,先权当臆想吧。全息投影的黑魔法听起来很酷炫,又能颠覆传统的屏幕输出、交互操作方式,但也还只能停留在科幻层面。

在手机三大硬件创新乏力的情况下,手机行业竟围绕着外观颜色上大做文章。从2016年底开始,多家手机厂商不约而同地开启了颜色战争,通过在外观上打颜色牌,来吸引消费者的注意力,诱惑换机,甚至还以此作为向中高端阵营进发的战略。

大家应该还记得,功能机时代五彩缤纷,花样繁多的手机壳。姗姗来迟的智能手机“颜色之战”背后是金属着色工艺的提升。2012年,苹果曾尝试采用阳极氧化铝工艺制作碳黑色iPhone5,然而此后的“掉漆门”事件迫使苹果在后续机型中取消了这个颜色,换成了深空灰。后续多色彩的尝试,也只是停留在iPhone5C这样的塑料后壳上。但到现阶段,无论是表面喷涂还是阳极氧化着色工艺都已远超之前,这也使得各家厂商能够集齐赤橙红绿青蓝紫,凭借换色科技争妍斗艳。在颜色大战中,OPPO R9系列推出了金色、玫瑰金等四种颜色,华为P10有钻雕金、钻雕蓝等多种颜色,就连三星新品Galaxy S8也传言将在中国发布白色、黑色、银色、蓝色、紫色等六种颜色,苹果更是跟风发售了中国红配色的iPhone7 Plus……

那么,换色能不能带来一轮换机潮,并扭转销量放缓的局面呢?短期看可能会起到一定作用,但稍微动动脑子就能想明白,这对提升用户体验,并不会起到明显效果,而且还会带来一个负面效应:所有颜色“撞衫”手机的品牌标识会变得更加模糊,不仅无法帮助各大手机品牌建立竞争壁垒,反而会稀释掉已有的竞争力和品牌力,将行业重新拉回到同质化竞争的泥淖中。但明知不可为而为之,在于在整个手机行业创新找不到突破口时,不跟风的话,容易丧失对存量用户争夺的话语权。

用更恰当的话来讲,智能手机颜色战争体现出来的是手机厂商们创新乏力的无奈,尽管知道这是一剂毒药,但还不得不吞咽下去,换取暂时的销量上的虚假繁荣。

硬件创新迟迟不来,手机厂商如何突围

那么问题来了,硬件创新艰难,智能手机到底能不能在创新上形成突破,并彻底打破各大手机品牌的跟随策略呢?答案显然是肯定的。对智能手机厂商来说,硬件、系统层面上陷入停滞,就需要从单纯的硬件PK过渡到注重消费者体验的终极目标上,因为在智能手机普及期,厂商通过硬件、性能比拼,完成了对用户使用习惯的引导和培养,而进入换机市场后,要求日益苛刻的用户反过来会推动厂商进行差异化创新,提升用户体验。双摄、指纹解锁、快充等的标配化过程皆如此。

目前快充领域,魅族的55W快充Super mCharge,三星20分钟充满电的“Galaxy S Charge+”等技术还在激烈的竞争中保持较快的研发进度,同时由于远超当前普遍应用的快充技术,而在落地应用上仍有广阔的市场空间。指纹解锁、双摄等技术却逐渐饱和,难以看到上升空间。一方面,这无疑给不少厂商在微创新的技术和研发周期上提出了更高更迫切的要求;另一方面,在当下创新胶着的行业大环境下,下一个率先突破固有思维、技术限制带来新改变的厂商,将获得在这场角力中突围而出的先发优势。

可以肯定,未来智能手机的创新突破口必然是外观、交互体验上的大逆转,或者电池、屏幕技术上大跳跃,而不再是亦步亦趋的跟随式创新。因为当智能手机换机潮放慢脚步,市场进入“囚徒困境”后,就会倒逼主流厂商放出创新与颠覆的大招,对贴身肉搏的市场形成洗牌效应。如今离这一临界点已经越来越近了。