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2018-01-19

如果你问我2018TMT行业里,哪一个细分领域的竞争,将会最为激烈?我会毫不犹豫的告诉你——智能手机。

世界上还几乎没有其它任何一个领域,集合了全球市值最高的公司苹果、韩国最大的公司三星、中国未上市里体量最大的公司华为,以及OPPOvivo、荣耀、小米、360、联想、中兴、锤子、索尼、诺基亚、飞利浦、摩托罗拉……如此多到几乎数不清的知名厂商。

一方面是参与角逐的厂商众多;另一全球范围内,除了一些新兴市场外,主流市场的智能手机市场已经接近饱和甚至是过饱和。调研公司集邦咨询(TrendForce)最近就发布报告称,预计2018年全球智能手机产量将下滑5%;而在中国市场,中国信息通信研究院最近的报告显示,2017年国内手机市场出货量为4.61亿部,同比大幅下降11.6%

所有这些都意味着,智能手机行业的寒潮已然来临。残酷、厮杀、恐惧、搏斗、血腥、淘汰、出局……类似这些将会成为行业今年的主题词和主色调。

可以肯定,在这样的背景下,深陷其中的厂商,在面对竞争时,市场“技术动作”可能就会出现“变形”。小米,也不例外。继员工酒后砸荣耀门店的门头后,最近又有消息爆出,一些小米之家的门店内,小米电视屏幕上在播放红米5P跟荣耀7X的对比视频。对于这一对比视频,荣耀认为有失公允,网友们也议论纷纷,而从行业角度上看,更是能从蛛丝马迹中看到一些有意思的事情。

小米之家店内放荣耀手机视频,荣耀开始成为行业标杆了

事情背景是这样的,2018118日中午,荣耀手机在@花粉俱乐部中,发出了一条微博“……从昨晚开始全国各地的花粉提供了很多相关信息,不仅北京深圳,全国其它城市的小米门店,竟然都在大面积播放这种有失公允的视频。以前大家都喜欢跟苹果比,现在荣耀也成为了被比较的对象,感谢友商对荣耀的认可!”

实际上,手机行业里,在线下店面尤其是自己店面,播放自家产品和友商产品对比视频的现象,此前还是比较少的。不少业内人士认为,这种对比行为并不是太敞亮。而且笔者了解到,让很多荣耀“花粉”忿忿不平的是,他们中的一些人认为,一般来说荣耀手机电量到了1%甚至是2%的时候,就会迅速关机,而不像视频中荣耀手机还呈现出的高亮状态。因此,一些“花粉”觉得播放的视频可能有问题。

荣耀的这条微博发出之后,吸引了很多“花粉”前来打Call,这里不妨简单摘录一些:

小雀斑哥:这就有点过分了。

毒德味儿大师:你被人拿来比,本身就说明你比他强啊。

金玉禾乃:哈哈,这是给荣耀7X另类宣传吗?恭喜荣耀也成了手机行标,加油,继续荣耀!

叶总19981226:确实,从这几年的手机发布会上可以看出,以前都是拿苹果三星做比较,现在都是拿华为和荣耀作对比了,说明已经是标杆了,加油。

不难看出,这里面有认为小米手机做法过分了的;有认为小米是在帮荣耀做宣传;也有认为荣耀和苹果一起,被拿来和小米手机做对比,说明荣耀手机已经成为了行业的标杆……

当然,在这些网友中,有一些吃瓜群众,但是主流的声音,还是一定程度上,代表了用户对这次视频对比事件的态度的。荣耀是行业的“标杆”,成为了最核心的观点。不少网友,也因为使用荣耀手机,反而在此次事件中,获得了极大的荣誉感。

而荣耀手机这边,能够进阶到和苹果手机一样,一起被拿来对比,并不是因此小米手机的特别“青睐”,靠的更多的是自身的实力。实际上,除了小米之外,此前罗胖也曾拿荣耀和锤子大肆对比了一番,一加更是出现了发布会和荣耀在同一天甚至同一时段的情况。可见,荣耀被对标的成色已经越来越足了。

2017年双十一期间,在京东手机销量品牌排名中,荣耀再次蝉联冠军!而根据赛诺公布的数据显示,去年前9个月,中国互联网手机销售排名中,荣耀也力压小米,位居互联网手机品牌第一名。一方面是销售层面,不断取得亮眼的成绩;一方面是品牌层面,不断进阶成为了行业标杆,看来荣耀员工今年的年终奖不会太少。

除了看对比视频,我们还应当看到什么?

荣耀之所以能够成为手机行业的品牌标杆,关键在于在浮躁的手机行业里,荣耀能够耐得住寂寞,不跟风不浮躁,更不见风使舵急功近利。而是以工匠精神聚焦产品,一步一个脚印地打磨产品、服务用户、沉淀品牌。这样的例子可谓比比皆是。

2015年,因为轮胎起火,使得集装箱内部分手机受到影响,虽然不良率仅有1.4%,但是为了用户使用不留隐患,荣耀销毁了17,000多台手机,为了用户的使用体验,不惜主动损失2000万元。

另一个极端的例子是,荣耀对手机产品一直保持着足够的敬畏和耐心,据说荣耀Magic的研发竟然超过的四年。四年的打磨,设计出了四摄像头、八曲面、光润得像一颗鹅卵石一样的艺术品。细节方面,光是为了照顾极为少数的密集恐惧症患者,荣耀Magic就花大工夫,研发出了“UV 喷涂工艺”。

回到小米手机此次播放对比视频的行为,笔者虽并不认可,但是说实话,无论是网友对小米的吐槽,还是荣耀觉得自己受伤了,其实这个事情本身,不算什么天大的事,三五天也就过去了。反倒是,视频之外,透露出来的信息,或许更值得大家关注和反思。

首先,是智能手机行业的竞争,比我们想象的激烈。试想一下,连小米手机这种行业中的头部佼佼者,都要用到这种网友眼中并不是太光彩的方式进行竞争,其它的中长尾厂商呢?而且坦白说,智能手机行业,除了苹果之外,鲜有品牌有很高的用户忠诚度。跟古代农业“看天吃饭”一样,智能手机行业能够沉淀的品牌资产并不高,小米手机当然也是如此,每年也要看当年产品的表现。既然,小米手机近一两年能够从此前的衰弱中,逐步走出来,那么从恢复元气到再次式微,也不是不可能。所以,积极竞争就成为了防止衰败的最重要手段之一。

其次,智能手机行业的从业人员,心理压力巨大无比。要知道,如今智能手机行业的竞争,已然由增量市场转为了存量市场,从对手里“抢蛋糕”自然要难得多。手机厂商的员工,尤其是实体店等以销售为主业的员工,都背负着一定的销售KPI。在这种重压之下,出现类似砸竞争对手门店门头、放友商视频的事情,也就可以理解了。

再次,线下渠道成本巨大,一般厂商不容易承担。选址、租金、装修、维护、水电、员工……线下实体店面每天都面临着高额的成本,尤其是单一品牌门店,不像第三方渠道门店,可以有其它厂商以各种费用的方式承担,因此其成本压力更大。即使是OPPOvivo这种能够做到“低配高价”的手机厂商,都在负重承压,更遑论小米这种主打“性价比”的厂商了。所以,通过各种手段,尽量提高店面销售额,就成为了各大厂商的重中之重。

最后,小米手机营销能力似乎退步了。此前,小米手机无论是“专注、极致、口碑、快”的产品、营销理念,还是口碑营销、饥饿营销、节日营销、互动参与营销、社群营销……从营销层面上来说,这些理念、手段是很有章法很成体系的。但是,如今呢?在自家店内播放友商视频的方式,只能善意的理解为其营销“更接地气”了吧?从米粉的角度上来看,其愿意把小米和荣耀并列一起吗?表面上看是想把友商比下去,但是聪明的人都看得出,这是妥妥的“为他人作嫁衣裳”的行为。话说,米粉会不会很怀念黎万强主导营销的时代?

iPhone X都买一赠一了,小米手机要如何化解三大矛盾?

2018新年伊始,美国第三大全国性运营商T-Mobile宣布,对iPhoneX实行大幅度的优惠活动,消费者可以参与买一送一的优惠活动,优惠手机覆盖了苹果近期发布的所有产品。

苹果手机都可以买一送一,这在以前,可以说是大家想都不敢想的事情。不仅如此,最近一段时间苹果还接连遭到市场研究和分析机构Nomura InstinetLongbow Research等的评级下调。所以说,在智能手机行业里,没有永远的王者和胜者,有的是永远的竞争,而竞争就如同逆水行舟,不进则退。小米手机在去年虽然取得了一定的成绩,但是笔者认为还远远没有到开香槟庆祝的时候,在2018年,小米手机至少面临三大挑战或者说是三大矛盾:

第一,是品牌升级需求和用户认知固化的矛盾。如今,在智能手机行业里,“得高端者得天下”已然是一个行业共识,大部分头部企业,走在慢慢的往中高端的品牌上游方向走。客观地说,小米手机在品牌升级方面,面临的挑战是最大的。

一方面,这源于小米手机在用户心中廉价、低端的品牌形象,已被固化,一时间很难改变,知乎上就有网友特意问到,“为什么很多人认为小米手机特别屌丝”。不知道看到华为Mate 10的保时捷版,定价比苹果iPhone X还高,而且还有人愿意掏钱,小米上下心中是何滋味;另一方面,在于类似小米员工砸友商门店门头、自家店内播放友商手机视频等等,这些事件从长期看,无疑是在消耗小米手机的品牌形象、品牌信誉和品牌价值,从而不知不觉阻止小米手机的高端升级之路,实在是得不偿失。

如果小米手机的品牌升级之路继续走得不畅,那就会面临前有苹果、三星、华为、OPPO、荣耀、vivo堵截,后有360、联想、中兴、锤子追兵,这一尴尬而严峻的局面,到时候是先堵截还是先追击呢?

第二,是渠道下沉带来的成本增加和控制成本的矛盾。据悉,如今小米线下店小米之家已经开了300家门店,不可否认,这些门店给小米手机带来了一定的销售增量。但同时,也带来了不少挑战,比如,小米一直非常讲究的成本控制,和线下渠道不可避免的带来的成本增加的问题;比如,自建线下渠道后,和第三方线下渠道的关系问题;再比如,对线下门店的管理问题。小米的产品、营销能力大家并不否认,但是运营能力如何,则有待线下门店的进一步考验。

第三,是小米上上下下的希望和激烈竞争带来不确定性的矛盾。作为当今世界最大的独角兽之一,小米上上下下自然有着巨大的希望,前段时间,坊间盛传小米的估值已经达到了2000亿美元。如果传闻属实的话,那是相当的美好。当然,美好期待的另一面就是残酷的现实。前几年小米因为智能手机的销量表现不好,估值似乎被下调过,而如今白热化的竞争,并不能保证这样的事情不会发生第二次。毕竟,历史虽然不会简单地重演,但是往往会惊人地相似。

写在最后的话:

在市场经济体制下,竞争是每一个行业发展进化的最大推动力。理性、有序、良性的竞争,能够使得参与的各方,都大幅受益。因此,作为智能手机行业中的各大民族品牌,不妨都把目光放长远一些,把气量放大一些,唯有这样,才能使得手机行业也像家电等行业一样,尽早迎来中国品牌逆袭、超越外国品牌的那一天。

永远记住,你的对手不仅仅是友商,更是时势。千万别只盯着友商,而忘看了时势。

2017-12-21


过去的2017年,人工智能无疑是最火爆的领域,无论是在A股股市中,还是互联网圈子里,AI几乎已经成为了言必谈的“标配”,几乎每一家公司都将AI挂在嘴边。但就是在人工智能发展如日中天时,在这一领域摸爬滚打多年的科大讯飞公司,可能一点也高兴不起来。

前不久,百度分别宣布与小米和高通达成战略合作后,市场曾有传言称国内某排名前五的某家手机品牌全面“倒戈”百度一方,致使科大讯飞损失了一笔2亿元的订单。虽然科大讯飞迅速进行了澄清,称媒体过度解读,但很可能这并非空穴来风。果不其然,澄清话音刚落,百度的石锤再次落地。

报道称,1221日,百度宣布与华为达成全面战略合作,未来双方将在互联网服务和内容生态、AI平台和技术等方面展开全方位深入合作,共同构建多赢的移动和AI生态,推动人工智能应用和全场景终端产业迅速升级,为消费者带来人工智能时代“更懂你、人性化”的智慧生活体验。

AI财经社的报道说,华为手机是科大讯飞最早拿下的大客户之一。今年10月,华为发布的年度旗舰机Mate 10仍搭载了科大讯飞的语音助手。不过,自打BAT打起了争夺战后,华为部分机型也已搭载上了百度的免费语音技术。

除了市场动态之外,股市的直接反应也成为影响科大讯飞心情的重要因素之一。自今年1122日,科大讯飞股价创出74.76元的新高后,接下来一个月时间里,股价已经跌到1220日收盘的59.68元,波动幅度远远超出大盘平均水平。某种程度上,这代表了投资者对科大讯飞投资价值的判断。

现在,不仅是手机市场,BAT与科大讯飞的争夺战也在其他战场全面爆发,加上波动的股价,科大讯飞可能真的面临“滑铁卢”危险了。

实际上,对科大讯飞来说,智能手机也曾是其AI语音技术的重要载体。以国内智能手机每年超过4亿部的出货量来看,无疑是智能语音技术应用中单一体量最大的终端。但在这一地盘上,科大讯飞越来越遭受到来自于BAT的威胁。

可以说,华为、小米两大主流手机厂商与百度在AI、内容层面展开合作,很容易成为行业里的风向标,吸引更多手机品牌加入进来。而他们之所以选择百度,背后主要有两大驱动力。

一是,对华为、小米等手机厂商来说,摄像头、屏幕、芯片等硬件层面创新的机会越来越小,更新的周期越来越长,但接下来智能化应用和服务体验的提升会是影响用户换机决策的重要因素,所以手机厂商对AI技术和应用的需求愈加强烈。

二是,对智能手机厂商来说,已经不满足于单一硬件销售的收入模式,他们更期待在后续的应用和服务上有所突破。百度在feed资讯流上已经形成了从内容生产到变现的成熟体系,既能帮助手机厂商提升用户体验和活跃度、黏性,同时又能带来可观的广告分成收入,华为、小米纷纷投入百度怀抱,恰恰是看到了这一利益。从这一维度对比的话,科大讯飞的优势就荡然无存了。

我们并不否认,科大讯飞经历了18年发展历程,在智能语音领域钻研技术,确实是唯一一家支持方言最多的智能语音技术提供商,只是随着BAT的涌入,科大讯飞的优势正在被削弱。

但这些都是外因,根本还在于人工智能的第三方技术公司到底有没有“护城河”,科大讯飞的智能语音技术的技术准入壁垒到底有多高?在应用场景越来越重要的今天,科大讯飞无法在各个细分赛道上布局。

商业模式模糊,AI到底给科大讯飞带来了什么?

虽然各家都热衷于蹭人工智能的热点,但到底谁在AI身上赚到了真金白银了呢?答案可能并不乐观。科大讯飞作为人工智能第一股,在人工智能收入上的表现也并非如外界所想的那样,含金量也并不高。

根据科大讯飞发布的2017年上半年财报数据显示,科大讯飞的营收主要来自于六大板块,依次为支撑软件占14.71%,教育产品为29.65%,互联网增值服务为12.41%,系统集成收入为28.25%,仅次于教育领域的收入,其余的IFLYTEK、大数据则为个位数占比。从科大讯飞公布的收入构成结构来看,并不能特别清晰地展现出来自于AI技术和产品的收入规模。但之前2016年的财报显示,人工智能类主营业务收入的贡献仅为20%左右,收入的大头依然来自于信息集成、运维、电信增值业务等非人工智能领域。

而且科大讯飞营业外收入占比也较高,其中绝大部分属于来自于政府补贴,数据显示,从2008年到2016年,政府补贴收入从1200万元增至1.28亿元,年均增长90%,政府补助占营业外收入的比例一直高居60%以上。除此外,教育行业类产品收入占到了科大讯飞的30%左右,其中有一部分涉及到智慧教室的人工智能技术,但也涵盖了教育信息化的一些“打包式”产品,因此不能统一都打上人工智能的标签。

另外两块业务是系统集成业务和互联网产品及增值运营产品,两者加在一起为40.66%,比重相当高。那么,这两块业务又与人工智能有多高的关联度呢?前者的业务并不复杂,是我们熟知的信息工程和音频监控在内的系统集成类产品。后者在今年《新财富》杂志的一篇标题为《争议科大讯飞对标BAT的奇迹会发生吗?》的分析性文章中有所“隐喻”,所谓的“电信增值产品运营”,实质上是为中国移动等电信运营商提供的相关通讯增值服务,比如“彩铃业务”,贡献了不俗的利润。科大讯飞能吃上这块“肥肉”,很大程度上是因为中国移动是其单一最大股东,自然会鼎力支持科大讯飞。实际上,这项业务与人工智能间的关系同样不太紧密。

对比的话,高通是一个相当典型的例子,专利授权和芯片收入几乎占了公司营收的95%,是真正靠技术驱动利润的公司。在全球范围内,英特尔、微软等都属此类。相比,科大讯飞2015年到2017年的技术授权收入分别为8151万元、1.24亿元、1.49亿元,占营业收入的比重仅为3%-4%。如此分析的话,头顶着人工智能光环的科大讯飞,来自于人工智能业务的收入占比如果仅为20%的话,很难谈得上有多牢靠的“护城河”,市场一旦波动,会直接影响到科大讯飞在人工智能领域创造营收和利润的能力。

相比那些擦边球的人工智能概念股,科大讯飞的确是A股上根正苗红的AI股。在股市上,科大讯飞被贴上了人工智能第一股的标签,市值最高冲到过1000亿元。但其收入组成较为分散的结构模式,

与其人工智能所标榜的“身份”存在一定的落差。

业绩增长出现天花板效应,未来驱动力在哪?

科大讯飞本可以在人工智能的风口上越飞越高,被舆论和投资者捧到手心,但频频遭受质疑主要源于不甚理想的业绩表现。1018日,科大讯飞披露的第三季度财报数据显示,2017年前三季度实现营业收入33.87亿元,同比增长58.16%;净利润1.69亿元,同比下降39.45%。这一消息发布后招致了投资者及证券分析专家们的质疑。

长江商学院终身教授薛云奎是第一个跳出来抛出疑问的专家,他认为,科大讯飞是一家“股市上的大公司,财报上的小公司”,表面看财务业绩光鲜,实际上深入到收入和利润两个指标看,含金量很低。比如近三分之一的收入来源于低毛利的信息工程与运维、系统集成收入,这在一定程度上降低了销售收入的含金量。最终,薛云奎给出结论:科大讯飞当前的业务和增长情况撑不起千亿元的市值,存在一定的“虚胖”的水分。

蓝鲸发布的一份研报称,科大讯飞已经陷入到了“增收不增利”的怪圈中,2013-2016年科大讯飞净利增长速度分别为52.75%39.57%12.63%13.73%,呈现出一路走低的态势。拿2016年来说,科大讯飞来自政府补贴、及讯飞皆成并入表内的收益占净利润的49.79%。也就是说,科大讯飞2016年只有一半的利润来自于其经营业务所得,业绩驱动力并非是人工智能主营收入。

其利润增长遭遇天花板效应,还有一个很大的原因:过去科大讯飞面对的是TO B的客户,不需要投入太多的人力和营销费用,但随着行业环境骤变,为了避免被边缘化,科大讯飞不得不拓展TO C的市场,保持在人工智能领域“通吃”的姿态。结果显而易见,这种商业模式和业务逻辑上的改变稀释了利润水平。比如2014年前,科大讯飞甚至没有像样的市场部,也很少在公开场合露面,市场活动少之又少,但进入2016年,科大讯飞员工数量从2982人增长到了5940人,增长了近两倍。截止到20179月,数量突破7000人,预计明年上半年将扩张到1万人。其中仅仅是北京分公司的团队就从300人增到了800人,不得不从五道口搬到了中关村软件园的办公楼。

而且转向消费级市场后,科大讯飞意图打造自己的入口级产品,发布了多款智能硬件产品,比如与京东合作的叮咚智能音箱,但上市两年销量都没突破10万台。《财经》杂志报道称,为了配合这种策略,科大讯飞营销方面的投入费用剧增,从2014年开始,科大讯飞市场推广费用与日俱增,2016年总体营销费用增幅高达60%,超过6亿元。科大讯飞公司董秘江涛也承认:今年上半年近3亿元的毛利,很大一部分都铺在了全国渠道和营销网络建设上。

思必驰、云知声、BAT“编织”了一张网

危机或许才刚刚开始。

一家企业的市值很大程度上取决于未来的发展空间,但在人工智能概念火爆后,智能语音赛道上变得越来越拥挤,不仅有BAT这样大块头的企业集中涌入,更有思必驰、云知声这样的垂直智能语音企业的“狙击”。以往科大讯飞是一家独大,如今在智能家居、车载、教育、医疗等各个人工智能的子应用场景中,凶悍闯入的对手“编织”一张巨大的天罗地网,给科大讯飞施加了压力。

20171115日,科技部召开新一代人工智能发展规划暨重大科技项目启动会,百度、阿里、腾讯、科大讯飞四家企业进入名单,其中百度建设自动驾驶平台,阿里云构建城市大脑平台,腾讯建设智能医疗影像开放创新平台,科大讯飞搭建智能语音新一代人工智能开放创新平台。表面看起来,科大讯飞与BAT大鳄们站到了一个阵营中,但其实BAT们早就开始“围剿”科大讯飞了,从合作方变为竞争对手。

AI财经社发布的《保卫科大讯飞》一文在行业里就引发了轩然大波,报道称,BAT本来都是科大讯飞的客户,但如今他们都开始用自己的语音技术。腾讯QQ2006年是科大讯飞的客户,目前所有语音端都采用自己的技术;阿里的淘宝、支付宝电话客服质检,天猫精灵、优酷、虾米音乐也开始应用自己的语音技术。百度更是如此,其人工智能两翼之一的DuerOS平台直接将语音识别技术能力免费开放出去,深入到手机、智能电视、影音娱乐、出行、O2O、翻译、教育等各个细分场景。科大讯飞不得不面对BAT这样的巨头的威胁。今年1024日,科大讯飞举办首个开发者大会,拿出10.24亿元基金扶持开发者,与BAT彻底站到对立面上。

除此,教育、医疗两个领域是科大讯飞的关键战场,深耕多年,三分之一的员工都扎到教育市场上,营业收入中也有三分之一来自教育领域。但现在的教育市场也遭新兴企业“抢食”,比如在口语考试、口语测试等领域异军突起的思必驰,2014年剥离出去成立驰声科技公司,已经成口语评测技术授权和口语考试解决方案上的引领者,与各家教育机构合作颇多。思必驰则在智能家居、车载后视镜等领域站稳了脚跟。同样,云知声在医疗领域构筑了防线,提供跨硬件平台、跨应用场景的软硬一体化解决方案,在国内多家三甲医院实现了规模化落地。

对手还远不止这几家。根据CB Insights的统计数据,人工智能的初创企业在2011年只有70家,2015年已暴涨6倍,增至400家。仅2016年一季度就有超过200家与人工智能相关的初创公司完成融资,总金额超过15亿美元。全球VC/PE投资统计数据库Pitchbook的数据显示,2012-2016年,全球人工智能领域每年的投资额维持在100亿美元量级,谷歌、亚马逊、苹果等巨头引领,明星初创独角兽不断涌现,面向医疗、金融、安防、教育、交通、物流等的企业级和消费级AI应用层出不穷。

就像《保卫科大讯飞》文章给出的结论:近20年的技术积累能为科大讯飞暂时构筑一个壁垒,但不得不说,这个壁垒在互联网企业快速迭代的模式下,将会很快瓦解。虽然科大讯飞董事长刘庆峰给出了回应——人工智能的市场广阔,足以容得下千帆竞发。但事实上,科大讯飞早已感受到了威胁,并匆匆忙忙地打响了保卫战。

2017-12-06

年底临近,智能手机厂商们纷纷“加戏”冲业绩,扎堆发布新产品,无一例外地盯在了全面屏手机这个概念上。正当各家新品混斗时,魅蓝祭出了大招,宣布魅蓝Note 6全系机型全部调价,最高直降300元,3+32GB版本只需要999元就能买到。这种“加戏”手段堪称一股泥石流。

相信很多人没想明白,在各路神仙们都频繁地开发布会,削减脑袋赶赴全面屏战场的节骨眼上,青年良品魅蓝Note6大“放血”,搞出直线降价300元的大事,背后究竟唱的是哪一出戏呢?

魅蓝Note 6降价的小心机:狙击红米5/Plus

笔者猜测,魅蓝Note 6降价的心机:狙击127日小米要发布的红米5/5 Plus

小米即将推出的新主打概念就是千元全面屏。显然,小米意在收割这一市场,魅蓝Note 6降价300元,同时喊出打击“伪千元全面屏”的口号,很难不让人想到是有意为之,故意给小米的新品红米5/5 Plus上眼药。

在别人要胡牌的时候,魅蓝Note 6唱出一出降价的大戏,等于给消费者一个提醒:与其选择哗众取宠的千元全面屏手机,不如购买性价比更高的魅蓝Note 6,而且降价后的性价比确实高了很多。这更像是一场有“预谋”的截胡行动。

全面屏大行其道,18:9还能高枕无忧吗?

其实,魅蓝Note 6完全没必要降价,因为在千元机市场,魅蓝Note 6已经是一款既叫好又叫座的产品。千元机的档位上几乎是白热化的竞争,小米5X、荣耀V9 play、畅玩7X、红米Note4Xvivo Y66、华为nova Lite等数十款款机型纠缠在一起,魅蓝Note 6推出后,扮演了鲶鱼角色,一下子改变了竞争格局,市场人气爆棚。数据显示,魅蓝Note 6新机发布24小时内就创下了预约量630万的最高纪录,首发销量突破了20万,双11期间更是拿下了80万的销售成绩。这个数字放在发布仅3个月的千元机身上,意味着接下来会持续放量。

有了一个好的开头后,常规打法是抓住“带量”的时间窗,实现最大的销量和利润。但魅蓝Note 6发布三个月后就选择降价300元,表面看有些不合逻辑,实际上是想在千元全面屏机的“泥石流”中成为一股清流,揭开伪千元全面屏的盖子。


确实,今年10月以来,iPhone X开启全面屏手机风潮后,各家都加速推出18:9的全面屏手机,全面屏本来是中高端的“标配”,结果直接下沉到了千元机产品上。由于缺乏统一的官方定义,刘海儿的异形切割方式,屏幕四周的圆角,手机额头、下巴颏等各色形态的全面屏手机大行其道。技术路线上看,其实可以按排线、控制芯片封装方式划分为COGCOFCOP三种,但毕竟跟用户讲解技术原理是行不通的,所以18:9就成了对外的统一说辞,用户更容易理解。但实际上,18:9屏幕的手机就是全面屏吗?其中就存在着很大的误区。

就如一位网友吐槽的那样,现在采用全面屏的千元机多数都存在着“陷阱”,屏幕换成了18:9,四周改成了圆角,边款窄了一些,就大张旗鼓地号称全面屏手机了。“厂商疯了还是当我们傻了,屏幕换成189,但屏占比几乎都没怎么变,真是套路满满。”这一点,李楠也曾炮轰过,指出市面上很多厂商所谓的全面屏是伪全面屏。前几天,李楠继续发声称,明年魅蓝将推出真正的全面屏手机。

而且还有一点需要强调,全面屏手机存在一定的“虚火”成份,虽然用户追逐全面屏会存在短期跟风现象,但长期看,并非有了全面屏,用户就会毫无保留地买账。相关用户调研表明,对普通用户来说,拍照质量、性能的重要性远远高于全面屏,后者只是暂时性的噱头,一轮喧嚣过后,用户购机决策还是会看硬指标。所以说,魅蓝Note 6在千元机大战中能脱颖而出,豪华的硬件配置起到了决定性的作用。比如重金定制的虹软优化算法和大光圈,让暗光环境、双摄虚化表现更出色,更快的玩游戏的体验。如果只是贴个千元全面屏的标签,却在硬件参数上不达标,结果就是口碑越来越差,用户也不会买账。

千元机再降300元,“营销噱头”还是另有所图?

你可能会说,智能手机行业降价这码事,没什么大不了的。但请看清楚一些,魅蓝Note 6系列本身定位是千元机的档位,对于一款千元价格的手机来说,本身就属于薄利多销的机型,激烈竞争下成本早已压缩到了极限,降价300元意味着什么?恐怕不言自明,魅蓝这么干,显然有自己的战略目的。因为要玩噱头的话,可以在手机功能和概念上包装,吸引眼球,但真金白银的降价,割的是自己身上的肉,肯定是另有所图。


目前,国内手机行业里,玩空手道、营销噱头的大有人在,所以才有那么多的“互怼”的桥段,两家品牌大打口水战,蹭蹭热点,找个明星代言刷年轻人的注意力和流量,这已经是公开的秘密。拿刚刚过去的双11来说,就让一众围观群众和消费者们深刻见识到了商家们深深的“套路”:期间并没有真刀真枪的戏码,大都在玩“满减券”、“送低廉配件”、“赠送积分”的老套营销术。

说白了,在当下转轨和升级的新消费时代下,不仅是智能手机厂商,几乎所有厂商都在收割“智商税”,将用户玩得团团转,消费者占到便宜的难度越来越大了。相比,魅蓝Note一改“套路式”营销的模式,直接用“现金”说话,简单粗暴,直接给消费者让利,这倒符合魅蓝一直以来的“耿直不做作”的风格。

当然也有人替魅蓝着急,这波全面屏的风头不跟的话,短期内要少一些话题。其实,不随大流,让用户跟着着急倒是魅蓝Note 6的一贯作风。比如这次魅蓝Note6,连万年不变的演唱会都取消了,就为了在摄像方面下足功夫,1200W+500W的双彩色镜头组合,配置直接对标3000元价位的机型。

对于消费者来说,伪全面屏的新潮机和非全面屏的高性价比机究竟应该如何抉择呢?其实可以看看过去一年智能手机行业上演的颜色大战。过去手机外观、颜色的选择并不多,但如今任何一款新产品在颜色上都会大做文章,但归根结底,色彩只是影响用户购机决策的一个因素,根本上还是要硬件性能过关,否则很难有持续的生命力和销量上的累加效应,相比的话,双摄拍照品质、跑分强弱、操作体验所带来的后劲更影响一款手机后期的市场表现。

当然,我们并不否认全面屏手机时代已经到来,也承认手机行业是一个大红海,可以允许一定的概念、噱头、小伎俩的存在,但手机行业不是百米比赛,而是马拉松式的长跑,每一家公司最终都逃离不开发展周期和产品迭代周期的客观规律。短期逞的是口舌之快,长期还是要拼耐力,只有持续性的技术积淀和产品打磨,才具备拿出满足用户需求的真正的全面屏手机。如此看,真正的全面屏大战或许才刚刚开始。

2017-09-07


“未来二三十年里,人类将进入智能社会,云将成为智能社会的重要基石,华为有决心、也有能力和广大合作伙伴一起,在智能社会时代打造‘全球5朵云’之一。”这句话是华为轮值CEO郭平在上海开幕的HUAWEI CONNECT 2017(华为全联接大会)上的一句话,表面看起来没毛病,但实际上,这样的话在华为心里已经憋了好几年,能喊出来是需要极大的勇气的。

你可能会说,在云计算已经成为未来商业的基础设施,甚至云计算与物联网、终端、应用已然成为不可分离的整体时,华为的这一举措并没有错。道理是这样,但其实一直游走在运营商“阴影”下的华为,哪怕一脚踏进云计算的地盘,心里面也是打鼓的。

与运营商为敌,华为的犹豫不决

近日,任正非签发华为名为《关于Cloud BU组织变动的通知》的文件,宣布对其公司内部组织架构进行重大调整,将云业务Cloud BU迁移至华为集团下,升级为该公司一级部门。这意味着,Cloud BU终于与企业业务、消费业务、运营商业务站到了一个level上了,比这更值得深思的是,这是华为有史以来第一次与运营商“唱对台戏”,而能做出这一决定,相信任正非也比较纠结。

无疑,没有电信运营商,就没有华为进入通信设备和解决方案提供商全球第二的成绩。所以,早在2010年,华为总裁任正非就承诺,华为做云计算和传统IT企业不同,一定要抱紧电信运营商,做的“云”一定要使电信运营商马上就可以用,否则就是死路一条。承续这一态度,2013年,时任华为轮值CEO副董事长徐直军也表态,华为作为ICT领域的基础设施提供商,将严格限定自己的业务边界,不做运营商的运营商,尽可能不与合作伙伴发生竞争关系。

如今,这一“承诺”终于被自己打破,华为终于开始与运营商撕破脸皮,不再考虑如何与运营商云业务保持利益平衡的问题。那么,这一尴尬角色会给华为带来哪些不利影响呢?

一是,运营商业务的特征与市场化的企业业务、消费业务和云计算完全不同,华为高调挺进公有云领域,运营商的脸色不会好看,在电信设备、系统订单上,会不会卡华为的脖子,这样的担忧并非杞人忧天;二是,与阿里云、腾讯云、谷歌、AWS、微软Azure等不同,华为与IBMDELL、惠普等属于基础设施提供商,售卖服务器、存储、网络产品和解决方案,涉足云计算领域,相当于与客户“反目”,恐怕殃及企业业务是必然的事情。

今年3月,中国电信还与华为联合发布了天翼云3.0产品及服务,帮助运营商,提升天翼云的功能和性能。不知道,看到昔日的忠诚战友站到对立面上,心里作何感想。

起大早赶晚集,华为云计算一篓子辛酸故事

很多人将今年3月华为宣布成立公有云业务部门,看作是起始点,一个月后,华为高管在其第14届全球分析师大会上放言:华为公有云必须三年超过阿里云;未来全球五朵云,华为居其一。但实际上,华为在云计算领域早已低调潜行了长达67年之久。在服务运营商的这些年里,华为起了个大早,却赶了个晚集,成长上受到运营商的限制和牵绊,有一篓子的辛酸故事。

这种“拧巴”的心态,在华为对外的表态中表现得淋漓尽致。

2010年,华为就以集团的名义高调发布了云计算战略及其端到端解决方案并启动了“云帆计划2011”。当时,华为就意识到了云计算在未来商业社会中的地位,正在改变和重构传统企业信息系统架构,但当时华为的想法是需要帮助自己的客户——运营商,获得云计算市场的话语权。彼时还没有阿里云、腾讯云、青云、Ucloud等这些小兄弟,AWS也仅仅刚开始。但事情进展并不像想象的那么顺利,互联网厂商的快速迭代、加速扩张的攻城拔寨,让运营商无所适从。

2015年,华为高调宣布进入公有云市场,时任华为企业云服务总裁的杨瑞凯开场时说了一句意味深长的话,“只有38米的舞台,华为整整走了4年。”有时,试错比“错过”更重要,华为在云计算领域的主动放弃和“不作为”,让其与云计算运营商擦肩而过。这背后透露着无奈与辛酸。

其实,与互联网流派的云计算厂商对比,华为是地地道道的“保守派”,对外的公关话术和基调也都谨小慎微,处处流露出“明哲保身”的商业哲学。近年来,华为经常提及到两个词——聚焦、被集成,在ICT领域不干通吃行业的事,聚焦云计算等领域,坚持有所为有所不为,甘当行业基础设施。哪怕今天已经刺刀见血了,还谦卑的说要做中立的云计算服务商,恪守业务边界。这就有些自欺欺人了。

这种左右摇摆的心态,非常不适合瞬息万变的互联网化的市场。某种程度上看,公有云市场的竞争法则更像互联网行业,见招出招,快速反应,没有永远的朋友,也没有永远的敌人。这一点上,习惯了运营商市场以年为周期的战略制定和实施节奏,华为很明显跟不上节奏,往往容易错失机会。

窗口期已过,姗姗来迟的华为机会不多了

说了这么多,姗姗来迟的华为云计算还有机会吗?个人并不看好,原因有三:

一是,多年来,华为在云计算领域试水数年,始终没有找到一条清晰的路径,一条可以与互联网厂商分庭抗礼的商业路径。即便是在新技术、新模式方面探索最积极的美国运营商,现在的结局也是云市场的全面溃败,因为它根本无法与AWSAzure这些真正的云厂商抗衡。阿里与腾讯在云计算领域敢于低价竞争,在于与自身业务的协同性,数据是未来的新能源,羊毛出在猪身上,华为显然没有这样的基因,甚至任正非一直在说,活下去就是要赚钱的道理,实际上,这一理论已经过时了。

二是,云计算市场的竞争格局已然形成。今年616日,国际知名调研机构Gartner公布了2017年全球云计算IaaS份额,中国云计算厂商阿里排名第四,前三分别是亚马逊、微软和谷歌。而且资本汹涌而入,一大批公有云、混合云运营商分食了各个行业市场,留给华为的空隙并不大。况且,华为已有的技术、服务基因难以迁移到云计算领域。

三是,华为一直浸淫在基础设施层和管道建设上,但其实底层越来越同质化,成为公共能力,PaasSaas层才更为重要,更接近应用场景和业务。出于过去“不碰用户、不碰数据”的原则,华为在应用端并无太多积累和优势。所以今年初以来,一向低调的任正非也开始越来越多的成为各省领导的座上宾,探讨云计算、大数据和智慧城市建设的话题。

对华为来说,云计算已经成了“伤疤”,现在的情形表明,华为不做云,企业业务就是为他人做嫁衣,所谓的“全联接”就是一副空架子,彻底沦为基础设施。但做云的话,又面临着竞争加剧、门槛过高的压力。或许就像行业里的一些看法:华为老了,任正非年过古稀,已经跟不上这个时代的节奏了,云计算领域恐怕不会上演手机逆袭的戏码。

2017-09-04

这两天,苹果iPhone 8要发布的消息甚嚣尘上,小米MIX2更是准备抢在iPhone 8前蹭热点,加上823日发布的三星Note889月几乎成了智能手机江湖集中过招的“武林大会”了。但不管是iPhone 8、三星Note8,还是小米MIX2,恐怕都很难让翘首期盼的用户们兴奋起来,因为噱头上无外乎全面屏、双摄像头有些老套的技能。

那么,到底手机行业还有没有惊喜会出现呢?

别被全面屏蒙蔽了双眼,人工智能才是爆点。

整个2017年有些令人失望,智能手机行业始终不温不火,虽然各家手机大厂轮番发布新产品,但在技术创新、产品功能上的确没有太多亮点,一股脑围绕着外观、颜色、全面屏、双摄等做文章,现在看都不是爆点。Gfk发布的《2017年上半年手机市场行业报告》也证明了这一点,上半年,国内手机月零售量增长几乎停滞,甚至在3月、5月两个月份出现了明显的负增长。

在市场疲软下,全面屏究竟如何刺激消费者购买决策的神经?这里就存在一个误区。在已有的全面屏手机中,小米MIX2、三星NOTE8等大都围绕着屏占比来宣传,给消费者带来了一个假象:全面屏只是一块显示比例更高的屏。但真相并非如此,全面屏手机并不等于屏幕更大的手机,而应该是体验全面升级的手机,涉及到硬件、芯片、软件、应用等一系列因素,最终将指向人工智能,这才是未来几年的爆点。

iPhone 8、小米MIX2相继公布了发布时间后,主打的功能亮点已经被“剧透”,基本都在玩表面功夫,倒是之前传言华为麒麟970芯片会植入AI的技术和引擎,给业界留下了悬念。在92日的德国IFA展会上,华为消费者业务CEO余承东捅破了这层窗户纸,正式发布了麒麟970芯片,全球首次内置了神经元单元(NPU)技术,将人工智能嵌入到了芯片里。

消息“坐实”后,92日当晚,一篇针对华为麒麟970芯片的报道用了这样夸张的标题——《全球首搭AI芯片,吊打苹果三星》,虽说这样的结论有点为时尚早,但却真实表露出了全行业对手机产品形态颠覆式创新的渴求,迫切需要找到推动手机行业升级换代的新动能。在手机大牌们纷纷跟风全面屏时,华为在人工智能手机上的动作的确值得关注。

已经有人给出了结论:以人工智能为驱动力的智慧手机会是下一代手机的核心要点,全面屏只是面子,AI才是里子,得里子者才能得未来。就在前几天的“2017中国智能终端技术大会”上,高通全球副总裁沈劲抛出了这样的话,“2017年智能手机最大的亮点就是人工智能的应用,未来五年,全球智能手机的累计出货量将超过85亿,人工智能会是标配的功能。”

人工智能手机带来了什么?一道真正的分水岭

现在看,华为和高通对人工智能手机极为看好,那么,人工智能手机到底为何物?可能多数消费者对这个概念还很陌生,乍一听感觉人工智能与手机很难关联起来,也远不如全面屏、双摄、指纹等更容易理解。这么说吧,全面屏、取消HOME键、指纹识别、VR等这些维度上的突破,改变的仅仅是手机的形态,是局部上的小进化,但人工智能改变的是手机的内在基因,是在交互方式、用户体验上彻头彻尾的颠覆。换句话说,前者改变的手机自身,而人工智能会消除产业边界,让手机与互联网、物联网等多个产业融合在一起。

这会是继智能手机之后一道真正的分水岭。

去年底,荣耀发布了Magic手机,被认为是开了国内人工智能手机的先河,是荣耀和华为面向全球的首款概念机。其实,这款产品是荣耀在人工智能领域投石问路的产品,带有一定的“试验品”的成分。小试牛刀以后,华为将在人工智能手机领域拉开更大的架势。而在这款带有一些人工智能“黑科技”技术的荣耀Magic手机身上,已隐约可见未来人工智能手机的影子。

Magic手机搭载了Magic Live智慧系统,具备智能感知的能力,通过手握识别、指纹识别、指南针、GPS、气压计、光纤传感器、红外人眼、人脸识别技术,让手机有了听觉、触觉、方位感知、亮度辨别的能力,成了人们身边所延伸出来的硬件,比如拿起手机,来电铃声自动停止,手握手机,来电变震动,看它一眼,屏幕点亮,移开目光,自动灭屏。此外,Magic手机还能主动提供智能化的生活服务,比如聊到电影,自动推荐热映影片;用户驾车,自动切换模式;到电影院后手机自动展现已订电影票取票码;打完车后,锁屏界面主动展现车辆号牌。

听起来很神奇,其实并不是一蹴而就的。近年来在一些前沿式的手机产品上,像人脸识别、个性化推荐服务、智能语音助手等功能,已经有了局部的试水,苹果的siri、谷歌的语音助手都在这个范畴内,只不过由于普及程度不够,技术成熟度不高,并没有累积出爆发的效应。

但接下来可能就不一样了。只要有占据市场份额较高的主流大厂的推动,就会引发其他厂商的跟风,人工智能手机很容易成为下一轮的现象级的产品。对用户来说,人工智能手机更像一个智能学习系统,你使用的场景越多,时间越长,这部手机就越懂你、了解你,对你的聊天习惯、行为轨迹了如指掌,手机就能适应生活,在合适的时间和地点,成为你的私人助理,你就越来越依赖它。

熟悉手机行业发展史的人明白一个道理,从功能机到智能机,再到人工智能的智慧手机,每一次都会是大的“跃迁”,人工智能手机一旦引爆,将彻底改变人们对手机的印象,成为继智能机革命后的又一道分水岭。进入这个时代后,软硬件、应用会高度整合,面对的是完全不同的游戏规则。

哪些手机厂商能玩转人工智能呢?可能凤毛麟角

人工智能手机是一个跨界的产物,脱离开了原先手机行业的地盘,所以并非像原来的手机行业那样门槛低,只要搞个ROM系统出来,抢到前沿的芯片,产能上不拖后腿,吸引来用户,就OK了。其中最大的不同是,人工智能手机需要系统级、芯片级层面的支持,还要有前瞻性技术上的投入,这都不是普通小厂能搞定的事。

说白了,人工智能手机并非是你想玩就能玩得转的。或许这也是为什么全球手机行业里,只有华为、苹果等为数不多的品牌敢于涉足这一领域,背后会考量两点:

一是核心技术能力,需要砸钱去做前瞻性的研发,要拼专利和顶尖专家资源。华为自2006年以来,研发上的投入已超过2400亿元,是中国研发投入最高的企业,仅2015年的投入就高达596亿元,占全年销售收入的15.1%,几乎与Google大体相当。专利方面,华为目前在中国企业发明专利授权量位居第一位,美国专利授权量处在前50位,欧洲专利授权量排第7位。

华为还有一个“秘密”的研发心脏——2012实验室,据说前身是华为中央研究院,下辖各个门类的实验室,主要研究通信、人工智能、大数据、新能源等领域,属于非常前沿的基础科学研究。在这一点上,2012 实验室与 Google X 实验室非常相似。

除了核心技术外,芯片更为关键。谈人工智能,就离不开大数据处理,各式传感器采集来的数据和数十万标签的用户画像,都需要实时数据处理,对芯片的性能要求很高。拿华为92日刚刚曝光的麒麟970芯片为例,16nm工艺直接提升到了10nm NPU运算能力达到1.92TFP16 OPS。内部测试显示,麒麟970每分钟能处理2005张图像,而在没有NPU的情况下每分钟只能处理97张图像。余承东透露了一组数字,麒麟970AI任务下能完成比正常CPU内核快25倍的特定任务,并且功耗减少了50倍。芯片性能在即将到来的人工智能手机时代,会变得越来越重要。

小米为什么卯足劲,非要在芯片上有所作为,很大程度上也意识到了这一点。基于数据的应用会极大地改变手机的用途,不在系统、芯片层“做主”,早晚会成为掣肘。而人工智能手机时代的到来,会让这一短板体现的更明显。

在一个急需改变已有轨迹的行业里,需要的是从量变到质变的“跳跃”,当前的智能手机行业就面临着这样的临界点。在iPhone 8、三星Note8、小米MIX2等都在热衷于谈论全面屏时,我们更应该拨云见日,去思考一下如何突破智能手机的发展瓶颈,去分析一下人工智能到底会给手机带来哪些影响。华为、荣耀手机频频在人工智能上出手,目的就是提前动手,抢占制高点,因为这场AI的战斗迟早会到来。那么荣耀的下一款旗舰手机(按照荣耀产品布局极有可能是荣耀v10)与即将发布的华为的Mate 10,都有着人工智能手机游戏规则制定者的野心。

2017-06-09

这两天,科技部主办的官方媒体《科技日报》发了一篇标题为《要黑科技,更要“不掉链子”》的文章,该文章以最近关注度比较高的GalaxyS8/S8+和小米6为例子,指出各大手机厂商都喜欢捣鼓一些“黑科技”,给产品贴标签,比如S8的虹膜识别、面部识别、全像素双核对焦摄像头,小米6喊出的高通骁龙835首发机型、3D四曲面玻璃、50道制程、272道工序。但值得反思的是,手机厂商在用光鲜的“黑科技”吸引用户购买的同时,却在真正需要脚踏实地做的工艺、品质、质量等低级问题上“掉了链子”。于是乎,小米6刚上市不久,就麻烦不断。

小米6身陷各种“门”,这是一次相当严肃的“喊话”

就像人民日报、新华社的发声某种程度上代表了政府的态度一样,科技日报作为在“黑科技”领域最有话语权、最能代表官方声音的媒体,就手机行业的乱象站出来“表态”,更像是一次警示式的“喊话”。画外音是,小米6们“黑科技”可以有,但不能光玩噱头,在基础的品质、质量上也要本领“过硬”,否则早晚消费者会抛弃你。

说这话是有背景的,随意在百度里检索一下会发现,上市时间并不长的小米6上演了冰火两重天的景象,一边是手机的热卖,一边是产品质量上频频踩雷,用户怨声载道。小米6“重启门”事件让用户很受伤,充电或插存储卡时经常重新启动,甚至日常时候也重启,外界猜测可能是MIUI系统BUG引起的;再有,“Wifi断流”问题也是普遍现象,用户联网状态下反反复复断网,严重影响用户使用手机的体验;“后盖缝隙大”也早已成了一个梗,不仅会藏灰尘,打电话容易夹头发。

就此,科技日报专门指出,小米6上市没多久很快就陷入“重启门”、“Wifi断流门”、“缝隙门”事件,是很遗憾的事。一个在手机行业耕耘了7年的企业理应能解决体验、工艺、品质等基础问题,但萝卜快了不洗泥,小米6急于全国首发骁龙835版,相应的软硬件调测不到位,导致手机质量出现问题,用户成了小白鼠。这种情况下,哪怕是采用很多不错的零部件,品质上无法驾驭的话,结果依然是品牌形象受损,目标受众逃离是情理之中的事。

前车之覆,后车之鉴。过度“迎合”黑科技,追求速度,三星手机这样的大厂商,也曾掉到了阴沟里。比如三星Note7爆炸事件让三星中国的市场份额从8.6%一路跌到了3.6%,甚至因为这个,担负着复兴重任的S8/S8+也被看淡预期销量。其实,小米6身上出现的质量“缺陷”,很大程度上是可以避免的,正常地进行产品出厂前的测试就可以,只不过被忽视了。科技日报指出,不管是用户还是手机厂商,质量是首要关注点,只有不断强化品牌形象,提升产品质量,才能赢得用户和市场。

对于科技日报站出来“表态”,指责小米6缺乏测试就推向市场,网易、澎湃等权威媒体纷纷转载、发声。深圳广电集团都市频道大型直播新闻节目《一时间》就小米6问题采访了不少消费者,有米粉抱怨,小米6经常重启,软件闪退,有时掏出手机本来要打电话,结果发现正在重启,很让人抓狂。“这次小米6的问题太多了,不仅经常重启,软件闪退,漏光问题频频出现,实在让人难以忍受。”一位被采访者说道。那么,为什么会出现这种现象呢?原因很简单,智能手机遭遇了增长瓶颈后,每一家厂商都试图用概念、外观颜色新奇特的短期玩法来获得销量,用“黑科技”来吸引眼球,急功近利、浮躁的现象越来越严重。所以说,产品质量上不过关,体现出来的一家手机品牌内心的焦虑。

小米快速陨落,核心原因是遭遇了产品质量掣肘

过去的2016年,智能手机行业里最大的黑天鹅事件就是小米手机不再灵光了,市场份额节节下降,相比,在手机领域浸淫多年的OPPOvivo、华为顺势抢了不少小米的地盘。Strategy Analytics研究机构发布的报告数据显示,2017年第一季度,三星手机出货量为8020万台,排名第一,苹果和华为分别为5080万、3450万部,OPPOVivoLG紧随其后,为2760万、2210万、1480万部。小米手机则滑到了六名以后,与中兴等品牌被归到了Others的阵营。

国内市场同样如此,IDC发布的数据显示,国内智能手机市场增速最快的三大品牌分别为华为、OPPOvivo,今年一季度小米市场份额为9.0%,虽说比去年第四季度7.4%的份额略有增长,但出货量方面,小米一季度仅为930万部,比去年四季度的1010万部也少了很多。

2015年还坐拥国内智能手机市场的老大位置,是各个行业学习和模仿的对象,但2016年上半年收官后,小米手机就已然跌出了国内手机前三甲,甚至Q2出货量同比暴跌了38%,这一态势一直延续到去年第四季度。就连雷军在今年小米6发布会上,专门用了一张春暖花开的画面开场,寓意希望小米能走出阴霾。从去年底的小米mix到今年小米6的发布,担当起了“救赎者”的角色。

结果,作为主推旗舰机型的小米6又一次在产品质量问题上栽跟头了。面对频繁重启、Wifi断网、耗电快、过热、后盖缝隙大等一系列质量问题,这款号称是小米七年工艺巅峰之作的手机,被瞬间打脸。小米官方对此却没有正面回应,这可能比市场上处于弱势更可怕。这两天,在京东618年中购物节中,小米6的表现相当抢眼,一度占领了高端手机销售的榜首,在2500-3000元价位上站稳了脚跟。但其实想想,这未必是一件好事,因为一款存在质量问题的手机,卖得越好,后期所带来的隐患也就越大。

其实并不仅仅是小米6质量问题缠身,多年来,小米手机质量问题一直如影随形,哪怕是在2011年到2015年销售最火爆的扩张期,小米手机的口碑也是喜忧参半,但由于处于增长阶段,这些问题被掩盖了。类似的报道和用户抱怨百度一下就知道了,比如小米5曾遭遇“发热门”,播放视频和拍照、录像时,过热现象非常严重,充电时,手机完全无法使用;小米Note也有同样的毛病,充电时开个QQ或者微博,CPU温度就飙到80度以上;小米4遭遇“点胶门”,AP芯片以及字库芯片未进行点胶固化,做工粗糙被业界吐槽;小米Note2的“颗粒门”,1080P分辨率太低,搭载5.7寸曲面屏有明显颗粒感。

就像科技日报提出的疑问,一家做了7年智能手机的厂商,按说已经在品质把控、工艺制造及系统调优方面登堂入室,但竟然持续在产品质量上出问题,恐怕就不是偶然了。如此的话,再会玩社交传播、参与式营销、包装概念、植入黑科技,市场效果都会被质量抱怨的声音淹没或对冲了。显然,小米手机对这些太视而不见了,2016年开始的市场份额下滑只是提个醒而已。没想到,这一次小米6身上再度中招,确实很让人无语。

认知红利消失,雷军的“认知”也没跟上潮流

小米手机之所以“掉队”,除了产品质量上不过关外,还犯了“认知”上的大忌。

互联网行业里的竞争,认知这回事非常重要,与格局、视野的说法大同小异。你具备了超前的认知,就能比别人更快一步分享到增长红利。大成靠势,小成靠勤。抬头看天,低头看地,埋头拉车。天就是大势,可顺势而为;地是行业现状和竞争环境;车无疑是自己的公司和业务。雷军一句“站在风口上,猪都能飞起来”的话成了经典,小米手机2011年到2015年的野蛮生长靠的同样是认知上的“政治正确”和快速的打法。猎豹移动创始人傅盛也说过,企业的成长就是认知升级,如果不建立正确的认知,公司容易陷入到发展的误区。

但成也萧何,败也萧何。小米和雷军在认知层面没有升级,既没看清换机市场,又在线上红利结束后,未能及早布局线下,自然就拖了后腿。

其一,小米手机吃完了智能手机普及和中低端手机爆发的红利后,反而在智能手机的换机潮中,没有清醒认识到这一消费升级的趋势,结果辛辛苦苦打下来的江山,被华为、OPPOvivo抄了后路。

IDC公布的2016年全球手机市场报告显示,2016年全球智能手机销量为14.7亿部,仅增长了2%,远远不及201510.4%的增长率。就连iPhone也同比下降7%,三星同样销量持续萎缩。但反观华为、OPPOvivo,则在2016年中逆势保持了增长态势,很大程度上享受到了“消费升级和换机市场”的认知红利。我们可以对比一下2016年各家旗舰、主流机型的价段分布,华为有P9OPPOR9vivoX Play5,但小米5的高配版也才2000元出头。可见,之前小米在3000元以上价格区间上完全是个盲区。

其二,小米的崛起依赖的是线上轻资产的模式,成本低,但2016年后,线上获客成本高企。2016年一季度,微博的CPMCost per Thousand Impressions,千人成本)价格为15/千次曝光,是三年前的3倍;而微信朋友圈广告位的CPM价格,更高达60/千次曝光。所以说,线上成本优势不存在了,还得跟竞争对手抢用户和流量,轻资产打法不仅失效了,还是一个“坑”。OPPOvivo逆势增长靠什么?除了产品品质、创新上不掉链子,吃的就是线下红利。可惜的是,小米没迅速转移到线下,直到2017年才疯狂补课,扬言三年内开1000家小米之家,但是实际上这最多只能算是亡羊补牢之举了。

夸张点说,手机行业林林总总的各种理念、概念、营销、口碑、渠道等等都是表象,产品和认知这四个字才是手机行业的本质所在。小米手机之所以滑落,产品质量与认知错判即是两大核心原因,只不过前者是硬伤,短期不好弥补,后者是时间窗口,错过就不会回来。这么看,小米能不能东山再起,还是要打个问号。

2017-04-13

近日,魅族放出了新品发布会的邀请函,426日,将对外正式发布魅蓝E2,这次邀请函放出了几颗烟雾弹——Home按键、摄像头以及扬声器前置摄像头组件,你选择删除谁?

魅族这次的新品很可能对手机部件下刀,在外观设计上进行一些改变,在各手机厂商在手机硬件层面的革新纷纷陷入停滞时,微创新似乎是无奈之选。如何给这个行业带来一些革命性的推动,还没有一家企业能给出答案。

同质化严重,创新正进入死胡同

不可否认,火爆了数年的智能手机行业正进入一个无法突破创新天花板的“空窗期”,任何一家品牌发布新品,都会吸引来众多看客们的围观和期待。无论是苹果尚未发布的iPhone 8所引发的诸多猜测,还是三星Galaxy S8全视曲面屏取消重要的HOME键后所带来的争议,抑或是魅蓝E2抛出来的悬疑“戏法”,都可以看出行业及消费者对于手机创新的迫切期待。然而,这期待的背后却隐含着手机行业创新不足的窘境。就连全球科技预言家凯文·凯利都开始抱怨,究竟什么样的手机接下来会大卖,这是一个让人头疼的话题。

从硬件及性能的角度来考量,智能手机产品已经很难拉开差距,整个产业陷入到了焦虑期。

屏幕上,2.5D弧面玻璃、曲面屏、无边框设计,以及对屏占比指标极限的追逐,“你有我有大家有”,这几乎已经成主流机型的标配;内存与芯片也早已不是什么独家秘笈,在性价比因素已然失效的换机时代,芯片与性能仅仅是一个“基础分”,很难让一款新品杀出重围;而“双摄像头”更不新鲜了,一些主打拍照的厂商已经在机身上加装了6P镜头,就连专业光学专家徕卡都受邀上阵,与手机厂商联手造势。但难点是,摄像的成像质量、品质与模组厚度、超薄机身成了一对矛盾体,很难调和。

所以我们越来越发现,不同手机品牌推出的新机型长得越来越像,越来越缺乏明显的辨识度。如果不仔细看LOGO,从外观上很难辨别差异点。而且一体化机身、快充、2K屏、曲面屏等成了“基本功”,大多数所谓的创新上的突破更像是一条渐近线,或者是换汤不换药的挤牙膏式的噱头。在这种情况下,已经释放完人口红利和跨过智能手机普及期的消费者,很难有理由花费数千元去更换一部看似差别不大的新机型。

硬件创新停留于概念,手机变色能挽救疲态?

数据背后也透露出了智能手机市场表现出来的无力感。2016年全球智能手机出货量达到14.5亿部,同比仅增长0.6%。而第三方调研机构GfK预测,2017年中国手机市场零售规模4.95亿台,同比增长仅为5.1%,相比2016年出现了大幅放缓。在2016年国内手机出货量中,千元机价位段机型出现了明显下滑,中高端产品所占的比例进一步提升,但整体销量萎靡是一个事实。种种迹象表明,手机行业整体放缓,就连换机潮也渐进尾声。

之所以在经过高歌猛进的发展之后就很快遇到销量增长的天花板,在于当下的智能手机硬件遭遇创新困境,在硬件围城中无法突破出来,也无法刺激消费者更换新机。智能手机在屏幕尺寸、电池续航能力以及网络负荷上的限制,要有颠覆性突破实在困难。

一是屏幕困局。小米、LG、三星一拥而上扎堆高屏占比设计,行业纷纷猜测,全面屏可能将成为2017年的主流趋势,曲面也会从边框向中框延伸,然而全面屏面临着利弊取舍上的大难题:屏幕越大,屏占比接近极限后,一方面会带来续航能力的问题,另一方面大大增加了碎屏的几率。即使厂商在设计上进行调校,仍然无法避免。当然,之前传言过的碎屏自动愈合的黑科技能够出来的话,会弥补这一点缺憾,但至少目前看恐怕只是一个概念。

二是电池续航等待黑科技出现,这已经是手机行业老生常谈的话题,不管是提升屏占比,还是比拼超薄,电池续航能力都是一个无法漠视的话题。相比那些花哨的概念和功能,尽量少充电是相当实用、刚性的需求。而且从三星Note 7接连爆炸到苹果iPhone 6S大规模出现自动关机现象,都意味着电池及续航是手机行业创新的一块大绊脚石。如何突破呢?快充技术或许只是权宜之计,石墨烯锂电池、薄膜处理锂电池等材料、技术上的突破,能提升锂电池容量和寿命。虽说值得期待,但还有很长一段路要走。

三是交互体验尚未出现颠覆式创新,涵盖了指纹及虹膜识别、人工智能、AR/VR、全息投影等各个方面。虽然已经有一些前沿厂商搭载虹膜识别、人工智能等技术,但显然还处于一个初级阶段,手机如何能读懂人的心思,使用起来更智能、更随心所欲,先权当臆想吧。全息投影的黑魔法听起来很酷炫,又能颠覆传统的屏幕输出、交互操作方式,但也还只能停留在科幻层面。

在手机三大硬件创新乏力的情况下,手机行业竟围绕着外观颜色上大做文章。从2016年底开始,多家手机厂商不约而同地开启了颜色战争,通过在外观上打颜色牌,来吸引消费者的注意力,诱惑换机,甚至还以此作为向中高端阵营进发的战略。

大家应该还记得,功能机时代五彩缤纷,花样繁多的手机壳。姗姗来迟的智能手机“颜色之战”背后是金属着色工艺的提升。2012年,苹果曾尝试采用阳极氧化铝工艺制作碳黑色iPhone5,然而此后的“掉漆门”事件迫使苹果在后续机型中取消了这个颜色,换成了深空灰。后续多色彩的尝试,也只是停留在iPhone5C这样的塑料后壳上。但到现阶段,无论是表面喷涂还是阳极氧化着色工艺都已远超之前,这也使得各家厂商能够集齐赤橙红绿青蓝紫,凭借换色科技争妍斗艳。在颜色大战中,OPPO R9系列推出了金色、玫瑰金等四种颜色,华为P10有钻雕金、钻雕蓝等多种颜色,就连三星新品Galaxy S8也传言将在中国发布白色、黑色、银色、蓝色、紫色等六种颜色,苹果更是跟风发售了中国红配色的iPhone7 Plus……

那么,换色能不能带来一轮换机潮,并扭转销量放缓的局面呢?短期看可能会起到一定作用,但稍微动动脑子就能想明白,这对提升用户体验,并不会起到明显效果,而且还会带来一个负面效应:所有颜色“撞衫”手机的品牌标识会变得更加模糊,不仅无法帮助各大手机品牌建立竞争壁垒,反而会稀释掉已有的竞争力和品牌力,将行业重新拉回到同质化竞争的泥淖中。但明知不可为而为之,在于在整个手机行业创新找不到突破口时,不跟风的话,容易丧失对存量用户争夺的话语权。

用更恰当的话来讲,智能手机颜色战争体现出来的是手机厂商们创新乏力的无奈,尽管知道这是一剂毒药,但还不得不吞咽下去,换取暂时的销量上的虚假繁荣。

硬件创新迟迟不来,手机厂商如何突围

那么问题来了,硬件创新艰难,智能手机到底能不能在创新上形成突破,并彻底打破各大手机品牌的跟随策略呢?答案显然是肯定的。对智能手机厂商来说,硬件、系统层面上陷入停滞,就需要从单纯的硬件PK过渡到注重消费者体验的终极目标上,因为在智能手机普及期,厂商通过硬件、性能比拼,完成了对用户使用习惯的引导和培养,而进入换机市场后,要求日益苛刻的用户反过来会推动厂商进行差异化创新,提升用户体验。双摄、指纹解锁、快充等的标配化过程皆如此。

目前快充领域,魅族的55W快充Super mCharge,三星20分钟充满电的“Galaxy S Charge+”等技术还在激烈的竞争中保持较快的研发进度,同时由于远超当前普遍应用的快充技术,而在落地应用上仍有广阔的市场空间。指纹解锁、双摄等技术却逐渐饱和,难以看到上升空间。一方面,这无疑给不少厂商在微创新的技术和研发周期上提出了更高更迫切的要求;另一方面,在当下创新胶着的行业大环境下,下一个率先突破固有思维、技术限制带来新改变的厂商,将获得在这场角力中突围而出的先发优势。

可以肯定,未来智能手机的创新突破口必然是外观、交互体验上的大逆转,或者电池、屏幕技术上大跳跃,而不再是亦步亦趋的跟随式创新。因为当智能手机换机潮放慢脚步,市场进入“囚徒困境”后,就会倒逼主流厂商放出创新与颠覆的大招,对贴身肉搏的市场形成洗牌效应。如今离这一临界点已经越来越近了。

2017-03-30


经过十几年的快速发展,互联网发展进入下半场的角逐,人口红利已经几乎见顶,而整体经济大环境这些年也越发严峻,两者的叠加让“裁员”成为了整个科技行业从2016年至今的高频词。

对于这点,有人认为裁员只是一小部分现象,这个事情被夸大了,科技行业仍旧在蓬勃发展;也有人认为裁员暗示着科技行业到了和本世纪初一样的又一个大泡沫期;而土妖则认为,科技行业的裁员未必很美好但是也没那么糟。

裁裁裁,几乎没有幸免?

土妖仔细观察了一下科技行业,发现这轮裁员几乎到了一个全覆盖的趋势。

从国内到国外,从北上广深到二三线城市,从互联网、移动互联网、人工智能到IT、通讯、手机、电器、数码……不管从哪一个维度去切片,都会发现,幸免于难的企业可谓少之又少。

在以五大门户为代表的传统互联网领域,之前上演过五大门户裁撤编辑部的竞赛。搜狐甚至一度被传闻整个编辑部要一锅端。虽然事后搜狐发了一个声明否认了这一传闻,但是裁撤编辑这个事情肯定是铁板钉钉的。如果发展的好,搜狐副总裁兼总编辑陈朝华怎么会考虑新的职业发展选择?

在电商O2O行业,各种消息、传闻更是满天飞。滴滴Uber合并后,总人数达到7000多人,而关于滴滴的裁员人数从几百、1000甚至到3000,各种版本都有;国内最大的母婴平台贝贝网裁员10%,有网友爆料称“裁员10分钟走一个,都不带交接的,一天走了近百人”; 90后成功创业的典型代表礼物说,裁员50人,占公司总人数的三分之一,据说接下来还会继续裁;此外美丽联合集团(美丽说蘑菇街合并体)、58同城等众多公司,也都在裁员传言的名单里……

在竞争已经不是红海而是紫海甚至是黑海的智能手机行业,裁员更是如家常便饭一般。以前是小而美的一加手机裁员,如今魅族也要裁员10%左右,此外据路透社报道,华为也有可能启动裁员,裁员的或因旗舰智能手机业务未能达到内部盈利目标,公司面临提升利润的巨大压力。试想一下,如华为、魅族这样的企业都要裁员,已经从第一不断外下掉的小米,杨柘已经离职了的TCL,以及泯然众人矣的联想,又能好过到哪里去?

除此之外,有关暴风魔镜、360甚至庞大如阿里巴巴者,也都在裁员的故事剧本之中。

当然,国内裁员一片,友邦也同样如此。去年以来,思科、IBM、惠普、英特尔、甲骨文、戴尔、微软、雅虎、EMC、赛门铁克、Juniper等一众科技巨头,都已经拿起或者即将拿起了裁员的屠刀。就如Global Equities Research公司分析师Trip Chowdhry所说,“高科技公司正在经历一场严峻的重组。”

裁员都是一样的,各自的原因却很有意思

土妖观察到,在如今变幻莫测、三年河东三年河西的市场环境下,科技行业5%一下的裁员几乎不会引起太大的关注,而10%的裁员也基本成为了标配,要知道包括华为、阿里、滴滴等在内,有很多公司有着每年10%的“末位淘汰”政策和传统。

不过虽然结果都是裁员,但是背后的原因却各不一样,有的人是迫不得已,有的人是防患未然,有的人是有所图谋,而有些人甚至就是纯粹的跟风。

先来说说迫不得已型的。迫不得已型的裁员,最主要的原因一般来说有两点,一种是没有与趋势为伍,就像搜狐这种类型的公司,互联网风口这几年一年一年的变换,但是搜狐这种老牌公司就是没抓住一个机会,所以它不裁员谁裁员呢?另外一种就是战略失误的公司,这种情况往往在创业公司身上,就好比前文所说的礼物说,在流量变贵、淘宝电商黑洞、微信微博的内容电商蚕食等情况下,创始人温城辉都没有给出很好的战略应对措施。

其次看看防患未然型。这种类型裁员的公司,一般都是比较成熟甚至是颇为庞大的公司,比如阿里、腾讯这样的。土妖发现每次裁员风潮中,都有类似阿里、腾讯这种类型的公司在册,但是大家也不会感到惊讶,这实际上反映的是公众对他们的信心指数。值得一提的是,庞大如阿里、腾讯之流,一定要裁个三五百人吗,养不起他们吗?当然不是,他们需要的是通过裁员让整个公司保持那种向上的竞争状态,防患于未然。如果按照这一标尺去扫描,华为为了提升利润去裁员,也是属于典型的这一类的。

再次来探讨有所图谋型的。这一类型的,土妖觉得魅族、360相对比较典型一点。按理说,2016年实现盈利的魅族在2017年初不至于裁员,至少不至于裁员10%。不过回顾去年魅族的经历就会发现,相较于华为为提升利润裁员,魅族则可能是为了解决长期被诟病的产品线混乱问题而打的聚焦战略。此外,这次裁员也极可能是魅族“稳增长、创利润、挺进IPO”的准备工作。裁员的一大推动因素是IPO,要知道,公司准备上市时除了连续盈利,在人力资源成本、产品销量、市场投入上也都有要求。这不光发生在魅族身上,老牌互联网劲旅奇虎360也正经历同样的事情。PingWest近日报道显示,裁员半年后的360正在排队IPO,即将正式回归A股。

最后,在行业裁员里,也有很多那种本来公司发展得好好的,但是因为恐慌心理造成的羊群效应,而跟风裁员的。对于这种公司,土妖奉劝,运营公司一定要有自己的方向、速度和节奏,千万不要盲目跟风。方向错了、节奏乱了,速度再快都没有用。

关于裁员,必须刷新的几点认知真相

第一,定性方面——裁员未必是负面。中国人的职业观、职场观,向来都比较推崇“稳定”,似乎有那么一点稳定压倒一切的意思。在这个认知前提下,一旦有个裁员方面的风吹草动,就人心惶惶,也天然认为裁员是天大的负面消息。实际上,以往人人吃大锅饭的时代,已然过去,新的时代裁员未必都是负面的。因为换个角度上看,如果裁掉一定的人数,能够让企业在不断变化的市场竞争环境中保持快速迭代,并以人员上的优化保证创新的动力,裁员就不是坏事,甚至是好事。

第二,定量方面——5%-10%是一个合理水平。在土妖看来,如果公司裁员只有寥寥几个人,或者裁员达到20%30%甚至50%以上,要么取不到相应的效果,要么会使得人心动荡,出现“劣币驱逐良币”的现象,而5%-10%是一个比较合理水平。这也是为什么现如今很多公司设置“361制度”的原因,通过适当的激励和裁员,让员工时刻保持向上心和紧迫感,从而提升组织效率,进而提升公司的营收和盈利能力。相信,无论是即将动刀子的华为还是已经动刀子的魅族,根本原因都是出于这些方面的考虑,而不是浅层面的承担不了这些人的人力成本。

第三,在定时方面——“金三银四”最适合。如果一定要裁员,也确定了具体的比例了,那么什么时候是最合适的呢?土妖认为,如果特别紧迫的,那自然是“立马执行”最好,很多外企用的是这招。但是如果就是为了激发内部活力而每年都有的“常规裁员”,那么金三银四会比较合适,对公司来说裁了这些人可以趁着求职旺季补充一些新鲜血液,而对于被裁的员工来说,也会因为这个时点相对好找工作而感谢公司,从而双方做到好聚好散。

第四,在定速方面——快刀斩乱麻最好。这一点尤其值得强调。都决定要裁某一位员工了,双方都心知肚明,按照相关的流程、规则,尽快办理好离职、赔偿手续就好。千万不要再假惺惺的谈点感情、做点铺垫啥的。而且裁员方面的信息,要尽量做到坦诚公开,和员工做清晰明了的沟通,不要遮遮隐隐,越是这样各种谣传就越多,更会弄得人心惶惶、动荡不安。

总之,科技行业在全球范围内,都已经进入了下半场,互联网、移动互联网尤是如此。在下半场更为激烈、残酷的竞争中,没有一家公司敢说自己不会裁员,裁员势必将成为科技行业的新常态。只不过,面对裁员这同一考题,有的公司做得好,通过裁员反倒侧面推动公司的快速发展;而有的公司做得则不尽如人意,因为裁员而不断影响员工的心态和士气,最终使得公司不断走下坡路。

裁员这把双刃剑,你敢举起来吗?

2016-07-08

传言已久的豌豆荚被收购的事件终于尘埃落定,阿里移动作为接盘方,与豌豆荚组成了在应用分发领域的“双杀”布局。有观点认为,移动应用商店的PK大戏已至后段,从最早的第三方应用商店的混战开始,如今的移动应用分发市场,正进入一个全新的竞争格局,手机厂商作为应用分发的一股新兴力量,正逐步蚕食应用分发市场的份额。当然,这也并不是说手机出货量与应用商店的实力可以简单划等号。

话说,豌豆荚的“卖身”其实是一件好事,至少有了一个好的归宿,对有情怀的产品来说,能够前行是件幸事。而对阿里来说,也等于有了一张重新划分应用商店势力范围的牌。只不过这一交易背后也能窥见第三方应用商店所面临的压力,虽然短期看,应用分发依然是腾讯系、百度系、阿里系三大巨头的主战场,但华为、OPPOvivo等手机厂商应用商店抢地盘,却是不争的事实。而且同样是从硬件向应用分发的战略倾斜,华为、OPPOvivo小米等的吃相、打法却参差不齐。

手机厂商应用商店崛起背后的王牌是什么?

向来,移动应用分发被认为是移动互联网的入口,百度、腾讯、阿里等也投入重兵抢滩,多年前,百度就高溢价收购了91助手和安卓市场,成为百度占领移动互联网市场的重要一步。腾讯应用宝则靠着自家的QQ和微信平台的强推,也一下子在应用商店领域占到了一席之地。阿里虽然进入较晚,但通过收购UCPP助手等大手笔举措,以急行军模式“追赶”,此次收购豌豆荚后,结合之前提出的大数据、内容发现等策略,想必也是在憋大招。

可以说,整个2015年,第三方移动应用商店市场都处于一个“拉锯战”的阶段,虽然也有大数据驱动的智能推荐、应用内搜索、内容入口等创新的玩法,但彼此间呈现出了胶着的状态。这其中一个不容忽视的变化是,手机厂商开始上位,并重兵投入到应用商店的争夺战中,华为、OPPOvivo、魅族等手机厂商应用商店增长较快,尤其是华为和荣耀,是从更高的战略层面来谋划应用分发,而不像小米一样仅仅是短期变现的套路。

Newzoo公布的今年2月份数据也显示,手机厂商应用商店中,华为应用市场占比已达9% OPPO应用商店占比为7%vivo应用商店占比6%,三者均有明显的上升。相比,早就涉足其中的小米应用商店反而有些不温不火。显然,手机厂商的进入,从商业逻辑上看是顺其自然的。与其给第三方应用商店“导流”,不如圈自家的地盘,还能跟用户产生更高频次的连接,通过应用分发洞察用户需求,甚至在广告、服务转化上有更大的收获。

对用户来说,手机厂商可以提前预装应用商店,省略了用户下载并安装商店的步骤,对缺乏品牌依赖的年轻用户来说,手机应用商店占了近水楼台的便宜。以IDC发布的《IDC全球手机季度跟踪报告》显示,2016年第一季度,全球手机市场出货量排行发生变化,三星、苹果、华为位列前三位,小米销量出现了下滑,OPPOvivo上位,超越了小米。特别是华为出货量早就达到了1亿台以上的量级,这也解释了华为应用市场能快速上位的原因。

从应用商店的活跃用户、应用分发数量上来看,第三方应用商店头部几家日分发量上亿,手机厂商应用商店则在数千万左右,但增长势头很迅猛,正在逐步缩小距离。特别是华为,借着坐上全球手机出货量第三的东风,抢了不少应用分发的份额。而且,手机厂商涉及应用商店,除了终端销量、保有量和先入为主的优势外,用户体验上,应用分发与系统能进行底层的打通,体验上能做到更极致,这也是手机厂商进军应用商店的“王牌”。

过度商业化会成为手机厂商应用分发的掣肘

虽然手机厂商进入应用商店有天时地利人和的竞争优势,但相比第三方应用商店,能不能抓住这个机会,顺势在移动互联网的入口上成功卡位,考验的是手机厂商的战略眼光和长期发展的规划。因为一些手机厂商的意图有明显的“投机性”。在手机硬件本身面临利润下滑时,不少厂商试图通过应用商店的玩法来获取利润,植入了大量的广告,进行无节制的应用预装,破坏了用户体验,导致用户怨声载道。

有媒体报道,一台售价2000元左右的国产智能手机,其预装App收益可以占毛利的20-30%

小米应用商店就是一个商业化过度的典型例子,尤其是从MI6系统之后,广告的频次相当高。很多购买了小米手机的用户发现,经常被广告的强行推送所困扰,手机莫名其妙的出现广告,以为误装了流氓应用,但实际上是手机系统内置的广告。此外,小米手机应用商店为了推广合作伙伴的应用,出现了影音游戏的联运和强制推送现象,对用户体验造成了极大的干扰。

其实小米掉进的是一个短期利益的“陷阱”,表面看,貌似为手机厂商找到了一个盈利的新出路,但长期看,不仅降低应用分发的体验,还会拖累手机的出货量。前些天,雷军在参加一个直播节目时,也被问及了MIUI广告多、骚扰用户的问题。雷军也坦承,目前MIUI的广告已经少了很多,如果用户觉得哪些广告很烦人的话,可以投诉,投诉后会立马干掉。

当然,小米目前有融资、上市等压力,手机出货量也遭遇滑铁卢,被OPPOvivo超越,可能会扰乱了小米的阵脚。小米在终端外的收入拓展上有快速变现的需求,应用商店上挖空心思地挤出收入模式,这情有可原,但一味地杀鸡取卵不可取。从去年开始,小米专门成立了广告的部门,不仅招兵买马,销售小米线上的推广资源,还在全国各地召集小米智能生态的广告代理机构,大肆推广场景营销、原生营销的概念,目的是在手机、MIUI系统等生态上赚取更多利润,来为下一步融资讲更好听的故事。

小米的举动不难理解,小米手机出货量集中在低利润的千元机红米上,本身就是在“圈用户”,硬件几乎没有利润可言。所以,小米在营销的道路上有些“走火入魔”,将手机主题、屏保等都贴上了品牌的标签,这让很多米粉大为光火。在小米社区、外部论坛上,有关小米MIUI系统、应用商店及音乐、浏览器等自主App应用上广告泛滥的投诉,已蔚然成风。这种急功近利的做法反而拉低了小米形象,影响了口碑,有点搬起石头砸自己脚。

同样是手机厂商的应用商店,有的手机厂商想从中“谋利”,但有的手机厂商却有更大的阳谋。比如华为就因为是不缺钱的主儿,所以在应用市场上能够保持节奏,不会过度商业化开发。当然,华为手机在2500元到5000元的价位区间上有很大的出货量,硬件本身利润就不菲,因此华为在应用商店上的布局,更多出于战略层面的考虑,对利润、收入等财务上的回报并不急迫。OPPOvivo等虽然也在应用市场上下了不少功夫,同样也没将此看作是快速变现的工具。

系统、生态优势是手机应用商店的大杀器

当然,手机厂商抢应用分发的地盘,除了“借船出海”外,还有一个大杀器,本身手机厂商都自带自制的安卓系统,更能在系统底层上优化用户体验,与应用层打通。比如华为在应用商店的玩法上走独特的路线,围绕着系统个性化及应用、开发者生态方面,构建了一个体系,OPPOvivo等也在持续探索应用分发体验上的创新,向用户抛去橄榄枝。这比小米破坏用户体验式的粗暴变现模式要高明得多,也更具持久性。

不少业内人士认为,手机系统厂商做应用市场的玩法和空间会大很多。拿华为来说,首先,作为终端厂商,通过开放数据接口等方式,使应用市场更容易与系统体验融为一体,包括长期受到好评的预约WiFi下载、闲时更新以及一键安装等功能,如果缺乏系统的支持,是很难实现的。即使是腾讯应用宝、360手机助手等第三方应用商店,也无可奈何,何况手机厂商也不会轻易同意进行深度的“定制”。

其次是安全服务,系统级的应用市场能够更好的筛选出不合格或恶意的应用,拥有更大的裁决权,这对越来越关注安全的用户来说,是一个加分项。

最后一点,手机厂商可以与终端协同起来,吸引到更多的开发者参与进来,建立从应用开发、应用分发到商业变现的闭环服务生态圈。实际上,华为、OPPOvivo、酷派等手机厂商也意识到了这一点,并持续在开发者生态上构建一套成熟的规则和体系。当然,与互联网里的第三方应用商店平台比,百度、腾讯、阿里等互联网企业更擅长这一打法,只不过终端是极为重要的一环,在这一环上他们的短板是致命的。

手机厂商应用商店的机会很大,只不过,拥有系统的生杀大权,可向左走,也可向右走。与华为、OPPO等在应用商店体验上的持续优化比,小米的一些做法就有些反其道行之。有报道指出,在小米手机上使用第三方应用商店下载App后,会出现“拦截”的现象,意在引诱用户使用小米商店下载,这种通过限制性手段来抬高自己的做法无异于是在“自掘坟墓”,长远来看,很难实现在应用分发市场上的“上位”。

应用分发这个地盘上,闯进来越来越多的不同角色的选手。可以预见,接下来,移动应用商店市场的竞争会更加激烈,变数也会很大。阿里收购豌豆荚后必然会有大动作,手机厂商也会花更多的精力和资源来“押宝”应用分发,并以此为突破口进入移动互联网的世界。所以说,应用分发这出大戏,正从第三方应用商店切换到“BAT+手机厂商”这么一个新的舞台,不管局势怎么演变,诸如华为等手机厂商应用商店的表现都值得关注。

2016-07-07

互联网行业里有一些企业,产品和服务体验上乘,创始人和公司也很有情怀,在物欲横流的互联网圈儿里,是一股清新的力量,也深得用户的喜爱。但有时商业就是商业,竞争往往是残酷的。想法再好,战略再超前,有时也不得不向现实妥协。移动应用分发领域的豌豆荚就是如此。75日,传言许久的豌豆荚终于投入了阿里移动的怀抱,在成败论英雄的圈子里,很多人都在探讨:豌豆荚的“卖身”算成功还是失败?


其实,这只是圈儿里人热衷的谈资,本身就没有答案。无论是对豌豆荚与创始人王俊煜,还是对阿里移动来说,双方结合在一起,能在移动应用分发市场掀起多大的波澜,这才是值得关注的。说到底,豌豆荚是一个鸡肋,还是杀手锏,要看放到谁手里,以及接下来怎么玩。但有一点可以肯定,如果豌豆荚继续保持独立应用商店的身份,结局是可以看得到的。

这是一家最接近硅谷文化的公司?

谈到豌豆荚,即使很多离开的豌豆们都保持着一份“尊敬”。原因是,在中国互联网近乎粗暴的竞争环境下,豌豆荚的成长历史却有着太多的情怀、工程师文化、产品至上的价值观。有人也说过,豌豆荚是中国互联网公司里最接近硅谷文化的一家,也继承了谷歌的自由、分享和尊重用户体验的理念。

或许正是因为这一点,使得虽然坚持独立路线好几年,最终还是转身投入阿里怀抱的豌豆荚,却依然能赢得不少掌声。一直以来,豌豆荚与王俊煜保持了“初心”与理想,凭借着简洁、清新的设计,赢得了一大批忠实用户的口碑,成为国内移动应用商店中一股清新、有活力的力量。只不过就像王俊煜所说的那样,在移动应用分发碎片化的趋势下,仅靠情怀与独立应用分发平台的定位,很难突围出去。

与阿里移动的联手,解决的就是豌豆荚的成长瓶颈的难题。过去几年,豌豆荚建立了国内最全的应用数据库,包括魅族等在内的80多个厂商都在使用应用搜索API。在豌豆荚内部,产品、工程师的地位要高很多,这也是重视用户体验的体现,还用“豌豆荚设计奖”来帮用户发现最高质量的应用,这与国内许多互联网企业“重运营,轻产品”的打法有很大区别。当然,从结果上看,这种情怀可能有些偏理想化,但却能在用户端形成“口碑”。

恰恰因此,像皇室战争、纪念碑谷、VSCO 等很多国外最高质量的应用和游戏,都会选择豌豆荚作为进入中国市场的第一站。这也表明,产品设计能力是豌豆荚的“护城河”,也在情感层面让忠实用户很难隔离。比达咨询在发布的移动应用分发市场报告中也印证了这一点,虽然豌豆荚在份额上以7.1%位列第四,但在第三方应用商店的黏性、用户活跃度、人均日运行时长上,豌豆荚却以9.9分排名第一。


除了初心和情怀,还需要移动产品矩阵

对于收购,业界有不同声音,有观点认为,豌豆荚是虚幻的乌托邦,但不管怎么说,对产品、服务、体验、口碑的坚持,本身并没有错。只不过,如果豌豆荚仅仅满足于“小而美”,是可以独立存在的,但偏偏王俊煜有一颗改变应用分发世界的心。否则在2014年前后,百度以18.5亿美元的价码收购了91助手,腾讯应用宝尚未形成气候,阿里的在应用分发上也刚刚布局,豌豆荚有机会以10亿美元、15亿美元的价格“投靠”进腾讯或阿里阵营。但因为豌豆荚准备在应用内搜索和内容入口方向上大干一场,最终选择了放弃。

确实,这不是商人的选择。在移动应用分发已然风云突变后,豌豆荚自身并不足够“强壮”,所以梦想很难真正落地。此次投身阿里移动,后者恰恰能为豌豆荚提供释放产品积淀能量的机会。这一点,从王俊煜的表态中也能读出。言外之意,豌豆荚的团队会保留,并继续前行,不会像其他收购事件一样,创始人出走。而且参与此次收购的UC创始人何小鹏也透露,王俊煜花费了很多时间来谈产品和用户体验、应用分发平台趋势,而不是像外界所想的那样关注团队、估值等商业化话题。这也侧面证明了,豌豆荚的确不是一家商业化味道浓厚的企业。

这也造就了,豌豆荚手里拿着一副好牌,但却被绑住了手脚,无法施展的情形。豌豆荚的很多独创的理念和实践,很具有前瞻性,其最早提出了应用内搜索和内容入口的理念,而后百度手机助手才提出了破壳分发、应用内容搜索的3.0模式。但在整体安卓市场用户、应用下载活跃度下降,华为、小米等手机厂商应用商店靠着出货量大打应用分发牌时,豌豆荚被卷入了碎片化同质竞争的漩涡。

这不是豌豆荚的强项,也不是其所擅长的。在应用分发市场步入碎片化、生态竞争阶段后,酒香也怕巷子深,阿里移动的收购,恰恰弥补了豌豆荚的“短板”,因为阿里移动拥有移动端的多产品矩阵体系,涵盖了UC、神马搜索、优酷土豆、高德地图、微博、PP助手等移动端矩阵产品的入口,所覆盖的领域也几乎囊括了搜索、电商、视频、地图、社交、游戏等。这样,豌豆荚不仅不用再单打独斗了,和阿里系的其它移动产品,可以彼此间够协同起来,等于给自己松了绑。这和当年的百度手机助手、腾讯应用宝走的是同样的路线,只不过豌豆荚除此之外,还有自己的一套逻辑罢了。

阿里移动+豌豆荚,是一个重型炸弹吗?

在互联网行业里,老四和老五的联手经常被解读为抱团取暖,但是如此来看待阿里移动与豌豆荚的结合,可能是一个“错觉”。相反,此次结合很可能在移动应用分发市场投下一枚重型炸弹。试想一下,一个有情怀、有口碑、有品质的产品,与大数据技术、移动端矩阵产品支持的生态碰撞在一起,不会是简单的1+1=2的效果,否则阿里也不会费劲收购。豌豆荚选择阿里移动也几乎是唯一的选择,后者丰富、全面的移动端应用覆盖,以及大数据技术上的能力,这是豌豆荚所欠缺的。

你也可以理解为,豌豆荚有一个大的理想,但即使在产品和战略上做好了储备,在自己的一亩三分地里,也很难掀起太大的浪花,阿里移动恰恰提供了这样一个机会。而且阿里在移动应用分发市场上的投入和决心是毋庸置疑的,虽然姗姗来迟,但有时来得早不如来得巧,恰好应用分发市场有一个洗牌的机会窗口。退一步讲,如果放在两三年前,阿里移动还缺乏有效整合,也没有大数据的平台战略推出来,这桩交易也无法落地。

很多人认为两者存在重叠,合在一起的意义不大。但真实情况是,同为移动应用分发平台,豌豆荚与阿里旗下的PP助手有明显的互补效应。两者进行有效整合后,豌豆荚在用户口碑、产品设计上的优势能得到进一步放大,而且人群覆盖上还能更全面。再加上阿里在应用分发上的大手笔投入,可以想象“第四+第五”的组合,将能一定程度上改变应用分发市场现有的格局,让行业形成以“BAT3”为第一梯队的新局面。

更关键的还有三点:一是阿里移动和豌豆荚将形成高效率的良性循环,一方面阿里移动的矩阵产品,将成为豌豆荚的“场景”,可以让豌豆荚极大提高出现和使用的频率,另一方面,豌豆荚也将通过分发的优势,成为阿里移动矩阵产品的前置入口和渠道,有力提升阿里系移动产品的下载和安装。二是有了阿里移动的加持,豌豆荚在大数据分析及更精准、全景的用户画像上表现更突出,同时与阿里移动端全矩阵产品在数据层的打通,会产生更大的用户和商业价值。三是豌豆荚在内容发现、应用内搜索技术上积淀多年,有了UC、神马搜索、优酷土豆、高德地图、微博等场景化应用的支持,解决了以往豌豆荚所难以逾越的“围墙”,更容易在应用分发的下一代内容入口方向上形成突破。所以说,阿里移动收购豌豆荚这回事,鸡肋的说法很难站不住脚,反而可能会成为阿里与豌豆荚的杀手锏。


总之一句话,应用分发领域的战争还远远没有结束,BAT以及华为、小米,将会在应用分发这一“入口的入口”的争夺上,展开更为激烈的厮杀。