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2018-02-15


“中国的企业一定要走出去!”类似这样的话,我们已经听了很多很多年,但是时至今日,中国真正走出去的企业可谓寥寥无几。

少有一些所谓走出去的企业,“成色”也不够足。比如基建类企业,走是走出去了,但是很多不是市场行为,而是援建行为;还有一些提供小商品、家用电器的企业,虽然货是卖出国门了,但是由于商品可替代性太强,而且往往是因为“价格低廉”而获得一定的市场空间,因此这种走出去的含金量也不高。

要说成色,其实“中国高铁”算是一家,纵使其背后支撑的是国有巨型企业甚至是国家意志。可喜的是,随着最近阿里云ET城市大脑成功走进马来西亚,意味着中国高铁之外,中国有了另外一家企业真正走出了国门。

相信随着阿里云ET城市大脑不断的对外输出,这种更加纯粹、更加底层、更加绿色、更加创新的产品的服务,将开启中国企业由输出消费品到输出生产力升级的大幕。

从国内城市走向国际城市,人工智能无远弗届

阿里云ET城市大脑此次出海,是由马来西亚数字经济发展机构(MDEC)和吉隆坡市政厅(DBKL)联合宣布引入的。引入后,来自阿里云的人工智能服务,将陆续深入到马来西亚的交通治理、城市规划、公共资源匹配、环境保护等诸多领域。在第一阶段,人工智能将具体应用到马来西亚首都吉隆坡281个道路路口,通过红绿灯动态调节、全局交通状况监测、交通事故检测、应急车辆优先通行等手段,来缓解吉隆坡拥堵的交通状况。

在马来西亚吉隆坡之前,阿里云ET城市大脑已经在国内的杭州、苏州等7个城市落地,在实际运行中,取得了良好的效果,比如其可以让部分应用区域提高15%道路通行时间,使得120救护车抵达现场的时间缩短一半。

或许正是这种让数据说话的实力,让阿里云ET城市大脑赢得了马来西亚方的青睐。值得一提的是,阿里云并不仅仅是在“授人以鱼”,更是在“授人以渔”。在交通治理城市规划、公共资源匹配、环境保护等领域外,阿里云ET城市大脑还将成为马来西亚开放的人工智能平台,马来西亚数字经济发展机构(MDEC)和阿里云将通过天池平台,持续为当地科技创新企业和开发者输出产品服务和技术支持,帮助他们基于ET城市大脑,开发出更多更适合马来西亚本地的人工智能应用。

中国企业出海,大部分都把东南亚作为桥头堡。这既有地利位置更近的优势,也有部分文化传统趋同的优势,阿里云的ET城市大脑可能也有这方面的考量。但是可以肯定,马来西亚肯定只是阿里云第一站而已。

在国内城市落地之后,阿里云ET城市大脑快速出海到海外,一方面实现了国内样本城市快速复制到国际城市的目标,另一一方面也形成了“墙外开花墙内香”良性循环。通过这种在全球范围内,打造城市样板工程,使得城市让生活变得更美好,进一步走向了现实。

值得一提的是,相比于消费品、基建等具体的产品和服务,以阿里云ET城市大脑为代表的云计算和人工智能技术,标准化、集成性更强,因此其可复制性相对更高。随着阿里云ET城市大脑在越来越多的城市落地,不断取得运营数据,并由此不断迭代和优化,阿里云ET城市大脑摧城拔寨的速度会越来越快,这是一个星火燎原的过程,也是一个“重力加速度”的过程。

想法概念草图实验室,为什么率先走出国门的是阿里云?

阿里云ET城市大脑,一方面既离不开云计算,另外一方面也离不开人工智能,可以这么理解,它是两种互联网行业最尖端技术的汇合领域。而无论是云计算还是人工智能,其市场规模和想象空间,都足够之大,这也是为什么一部分人甚至把包括云计算在内的大人工智能看作和互联网、移动互联网同一级别类目的原因。

随便索引两个数据,人工智能方面,市场研究机构赛迪研究院预计,2018年全球人工智能市场规模将达到2697亿元;而更加成熟的云服务市场,研究机构IDC预计,2021年全球云服务整体的营收将达5540亿美元。这也让云计算和人工智能成为了2017年最大的风口之一。

然而在群雄逐鹿、泥沙俱下的大背景下,在别人的云计算尤其是人工智能还囿于想法、概念、草图、实验室的时候,为什么是阿里云率先突围出来?土妖认为这十二字或许可以解释其中的缘由——保持初心、脚踏实地、平常心态。

先说保持初心。这其实也是价值观坚守的问题。中国互联网行业,如今变得越来越功利,进入或者不进入一个行业,往往不是从和企业主营业务的匹配度、企业自身的能力、产品和服务能够解决什么实际问题、甚至都不是业务商业回报等角度去衡量。首选考虑的是,这一业务是不是最火最热、是不是处于行业风口、资本是否关注、能否快速提升估值、后期是否有接棒者等等这些非常功利的角度。试想一下,如果初心不够纯真,价值观不够端正的话,那么在云计算和人工智能领域,能够创造出有多大震撼力的产品和技术出来呢?

再谈脚踏实地。早在2015年的阿里云栖大会上,马云就曾对广大创业者说要“脚踏实地”。也许正是传承了这样脚踏实地的创业者精神,近年来阿里云一步一个脚印,不断丰富自身的产品和技术。如今已经包含了弹性计算、存储和CDN、数据库、网络、云通信、安全、人工智能ET、大数据应用、物联网、移动云、专有云、互联网中间件、管理与监控等等,可以几乎提供全矩阵、全栈的服务能力。

最后看看平常心态。互联网行业,外战要积极踊跃,内观则要平常心态。马云也表示过,“我们要走的路还很长,未来的竞争不是三年的竞争,而是三十年的竞争。”如果把这句话放到云计算和人工智能领域,也有着极大的警示意义。可惜的是,很多行业里的厂商积极踊跃可以做到,相反平常心态却不容易保持。

在大投入、长周期、见效慢的云计算和人工智能领域,庞大如阿里云是如何保持平常心的呢?以飞天操作系统为例,阿里云能够9年不计成本的持续投入,这在当今急躁的互联网行业里并不容易。当然,付出也自然会得到回报。阿里云主导的“飞天云操作系统核心技术及产业化”项目获得了2017年中国电子学会科技进步奖特等奖,这是该奖项设立15年来首次颁发的特等奖。

从买机器到买机床,换道超车需要生产力革新

众所周知,马来西亚是东南亚一带最精明的国家之一。马来西亚之所以积极主动地引进阿里云ET城市大脑,表面上是看到ET城市大脑在中国城市落地后,带来的明显效果;而更深层次的原因,则在于ET城市大脑,可以帮助马来西亚吉隆坡在交通治理、城市规划、公共资源匹配、环境保护等方面跨越发展、换道超车。

要知道,这不是一般中国企业对马来西亚提供小商品,让马来西亚民众在消费品层面,有可替代品这么简单,而是能够从生产力层面对马来西亚进行提升。而且这种生产力是跨时代的,就像当年很多非洲国家,直接跨越固定通信和PC互联网,直接进入移动通信和移动互联网时代一样。总之一句话,从买机器到买机床,马来西亚最看重的,是阿里云在生产力层面为吉隆坡营造的种种跨越发展的可能性。

如今在全球范围内,阿里云已经构建了17个地域34个可用区的云计算全球网络。据IDC市场统计数据显示,2016年阿里云在中国市场占有超过47%市场份额。在全球市场上,Gartner的数据则表明,阿里云在全球仅次于亚马逊AWS和微软Azure排第三位。

如果说阿里巴巴此前通过改变消费品、生产资料的流通方式,向全世界输出了来着中国的“电商生活方式”,那么阿里云在云计算和人工智能领域的技术创新,则帮助阿里巴巴更进一步,开始向全世界输出更加基础、更加底层、更具革命意义的“生产力”。

在走出国门的过程中,中国企业提供商品、产品和服务的背后,历经了“中国加工”、“中国制造”等时代,如今正在向“中国智造”转型升级,与此同时,阿里云时下又在云计算、人工智能等领域,郑重地打开了“中国创新”、“中国力量”的大幕。

写在最后的话:

回到ET城市大脑及阿里云,在代表来自中国的科技创新力量进驻马来西亚之后,未来其更大的责任或许可以用“连接”两个字概括——连接阿里巴巴过去18年的技术积累和商业实践;连接线上电商和线下零售;连接新能源、新技术、新零售、新金融和新制造;连接互联网和实体产业;连接一座城市和另一座城市、连接一个国家和另一个国家。

凡是过往,皆为序章,一切才刚刚开始……

2018-02-14

每逢佳节倍操心

可以说,这是中国品牌传播人最趋同的心理认知。确实,节假日期间,为品牌传播提供了难得的天时,但是如何在各大品牌厂商的各种营销活动中突围而出,同时接受成千上万受众挑剔的眼光,融化他们那颗早已经被营销得冰冷麻木的心,其难度无异于千军万马过独木桥。

然而,有难度并不代表没可能。在狗年春节假期前的最后两天,朋友圈再一次出现了H5刷屏的现象,这一次是一支AI春联H5,主导者是腾讯新闻。腾讯新闻是如何得民心的?刷屏背后,更值得我们去深挖的,是腾讯新闻四两拨千斤的三个秘密。

有创意才能有心意:解决痛点的才叫创意,不然它叫纸飞机

经常有人问土妖,说品牌营销或者品牌传播最重要的是什么?土妖认为,最重要的不是大预算,不是所谓的Big idea,也不是大明星、强渠道,很多时候品牌营销最重要的是帮助用户解决问题

用互联网的行话讲,只有解决用户痛点的创意才叫创意,有了创意才能有心意和新意,不然它只能是飞机稿和纸飞机。飞机稿在广告行业里更为常见,诞生的目的是为了获奖出名,并不是为了帮助品牌厂商解决实际问题。恰恰相反,腾讯新闻此次刷屏H5,最大的成功原因,就是解决了受众在重大节日期间表达祝福的问题。

说祝福语太难了肚子里没词不知道说些啥好脸皮薄越亲的人越难开口我实际上很想说爱他们,但是每次话到嘴边又咽回肚子了”……

类似上面的这些话,相比我们每个人都听得太多了。一方面,我们知道爱要说;另一方面,群发微信短信没有诚意没有新意,单独写没有这个时间、精力和才华,更是缺少面对面表达的勇气。如此这般,除了纠结,我们还能怎么办?

腾讯新闻洞察到了受众和用户的这一痛点之后,就快速联合腾讯AI Lab从一个多月前开始悄悄进行筹备。分析用户需求、勾勒产品模型、技术开发、AI赋能、体验流程梳理、细节优化、Demo查找问题、迭代更新……腾讯新闻愣是把营销项目,做成了互联网产品研发。据悉很多小伙伴们甚至因此牺牲了春节期间的休假。好在结果是好的,腾讯新闻定制藏名春联,告别拜年靠转发的春节H5按照既定计划,不早不晚适合事宜地在临近春节的前几天上线了,超过预期刷屏了。

在从众心理推动下,土妖也试玩了几次,整个操作过程非常简单,体验也很不错。进入H5之后,是一段炫酷的一镜到底的穿越动画,随着松鹤、孩童、鞭炮、麒麟、梅花、烟花等,一个个精致讨喜的元素不断映入眼前,配合着激昂的鼓点,春节喜庆的场景被瞬间的勾勒了出来。

画面定格后,点击为我写春联并输入自己或者他人的名字,就能快速生成一幅应景的藏头春联,并赠送给自己或者亲朋好友,表达新春来临之时的美好祝福。

有技术才有魔术:数据算法计算能力三位一体,让机器才高八斗

太不可思议了简直太有才了我的文学博士白读了再也不用为春节写啥对联发愁了立马发给三大姑六大姨”……

这是土妖在朋友圈的刷屏里,看到最高频的意思表达。说实话,腾讯新闻这个H5确实有点出人意料。当时土妖以为土妖这两个字腾讯新闻这个会写藏头春联的机器人总没辙了吧,想不到人家硬是写了好几副字数相等、平仄相合、词性相对、内容相关的好对联,比如这个——“土星在户财源广,妖气高门福寿临,令人不得不惊讶。

实际上,除了能够快速写高质量的藏头春联之外,这个H5还有很多用心的细节之处。比如春联生成页会根据春联内容配上最合适的主图(门神、财神、福神),而且春联内容的还有黑色和金色两种颜色,黑色符合传统,金色给人彩蛋惊喜,可谓用心十足。而且,用户能够通过换一换按钮更换生成的春联,直到满意为止。

那么问题也就来了,如此才华过人、体贴入微的写春联机器人,腾讯新闻和腾讯AI Lab是怎么联手开发出来的呢?

在去年的深圳IT领袖峰会上,马化腾曾经表示,发展人工智能,场景、大数据、计算能力和人才缺一不可。如果把这一论断验证腾讯新闻的这个春节H5,会发现此次H5产品正是沿着马化腾对人工智能的产业思路,进行具体的落地的。

首先场景不用赘述已经有了,春节提供了一个天然的场景,也即前文说的天时;其次,计算能力对于腾讯来说,也不话下;再次就是在深刻分析和挖掘大数据的基础上,依靠人才及其提供的算法,让春联机器人快速消化内容不断学习优化,直至能够很好地写春联。

更具体来说,腾讯新闻春节H5写春联机器人的开发,其实是一个三步走的过程。第一步是懂对联之实,通过大量对联和古诗词的吸收,让机器逐步理解对联,知道对联对字数、结构、对仗、平仄、用词、意义等多方面的要求;第二步,是应春节之景,通过从对联语料库里筛选出来的春联,以小样本精准投食的方式,让机器人感受何为喜气和应景;第三步是晓藏头之妙,通过学习庞大的中文字词库尤其是高频字词库,让机器领会字词与之字词之间的亲疏远近、和谐突兀、流畅晦涩等区别。最终,让写春联机器人快速的自学成才一鸣惊人。

值得一提的是,腾讯新闻春节H5因为春节的特殊场景,使得其被人感受的印象变得更深。而实际上,我们每天使用腾讯新闻,浏览上面各种高度契合自己的内容时,背后支撑的千人千面等技术,原理和春节H5一样,同样精深微妙,甚至更加纷繁芜杂,只不过因为熟悉反倒被忽略罢了。

有情绪才能有情感:先跟受众谈情,受众自会跟你说爱

前面一直说刷屏,那刷屏的成色如何呢?还是用数据来说话,据了解,截止到214日上午10点,腾讯新闻春节H5的访问量就已经破百万了,生成的对联数量更是超过了500万。一个H5在一天多的时间就破百万,懂行的人都之后这背后的影响力和爆发力,而平均一个访问生成5个对联,也表明了用户是真正的在参与互动,是真正的喜欢这个活动内容。更为重要的是,这些生成的对联,经过不断的分享、传递和围观,一个个微暖的祝福也就在春节即将到来之际,流遍了中国的白山黑水、天涯海角、秦淮河畔、洛水之滨……

回到品牌营销和品牌传播层面,从腾讯新闻春节H5的风靡,不难看出最开始说到的,营销和传播要帮助用户解决实际问题这是核心,当然这也是基础,但是做到这点是远远不够的。品牌营销人最容易犯的一个错误是,陷入上帝视角的自High状态中,而不知道用谦卑的心态、平等的视角去跟用户对话。对于受众和用户而言,很多时候他们想要的,可能并非是我们给到的。

首先,简单可能比复杂重要。营销人从本意和目的出发,往往希望传递给受众的信息、物料、元素等等越多越好,所以图片要长图越长越好,朋友圈要九宫格越多越好,视频要5分钟越长越好,H5要故事多情节多技术多越复杂越好。殊不知,在当下浮躁、焦虑的社会里,每一个人时刻的状态是免打扰,在这种情境下,简单大多数时刻比复杂更重要。试想一下,朋友圈一张图可能用户还看一眼,九张图往往用户就忽略了,1X19X0比,哪一个好呢?

其次,精神可能比物质重要。我们并不否认物质的诱惑力,但是营销传播并不是撒币活动,给用户的那点利益,往往不够打动用户,由此为何还要功利的局限于物质这一侧呢,为啥不用精神打动人呢?而且,用物质刺激的营销推广方式,也容易招致惩罚,比如最近包括拼多多、今日头条、京东、饿了么等网络平台,就因为通过发红包、会员、优惠券等方式,诱导用户转发分享,所以被微信进行了严格的处理。

再次,情绪可能比形式重要。品牌营销人在制作物料的时候,往往过于注重物料的形式,包括展现样式、材质、视觉、画面、文字等等,不是说这些不重要,但是不能因为这些而忽略了情绪——受众的情绪。土妖认为撩拨用户的情绪,进而点燃用户的情感,比物料所呈现出来的内容更加重要。还以腾讯新闻H5为例,纵使一镜到底的镜头运用得很好,呈现的各种画面也很应景和精致,但是在受众看来这些都不是最重要的,最重要的是这个H5契合了他们的春节之喜,迎合了他们的思乡之情,解开了他们的表达之惑……

写在最后的话:

营销的本质或者说终极目标到底是什么?土妖认为是在价值观趋同的前提下,在特定的场景和情境里,和受众进行情绪共振、情感共鸣、心灵互通……不夸张地说,腾讯新闻春节H5既是一次品牌传播活动,也是一次品牌营销本质的探索之旅。

物有本末,事有终始。知所先后,则近道矣。从更本源的层面看,营销如同治学问道,每一个营销人都应该努力做到——知止而后有定,定而后能静,静而后能安,安而后能虑,虑而后能得。

2018-02-12

当下是一个什么时代?如果要给这个问题一个标准答案,可能“变”是其中一个核心的关键词。在变化莫测的环境下,所有的固有认知和所谓的权威都会被无情的挑落马下。如果你故步自封,不求改变,结果就是被历史的洪流所吞噬。

哪怕是拥有3000年圣火洗礼的奥运会,恐怕也概莫能外。去年1月,阿里成为了奥运会全球合作伙伴(TOP),是云服务、电子商务平台领域的唯一官方伙伴,还是奥林匹克频道的创始伙伴。当然,与TOP合作品牌一样,阿里获得了包括奥运标志、奥运会视觉形象、奥组委标志的广告和推广权益,合作期限一直延伸到了2028年。但这些只是表面现象,有着百年历史的奥运与18岁的阿里走到一起,其意义远非是常规TOP赞助商所能比拟的。其中最大的一点不同是——其他赞助商多是蹭奥运的热点,借势“渔利”,而阿里想要用自身的力量来改造和赋能奥运会。

奥运会为什么会选择与阿里“结婚”?

可能用结婚这个词来形容奥运与阿里间的合作关系更为恰当。29日,第23届冬奥会在韩国平昌开幕,国际奥委会主席巴赫将圣火递给马云时说,希望与阿里一起展望未来的奥林匹克。巴赫说这句话的潜台词更像是表白,承认了阿里与以往的奥运赞助商不太一样。究竟有哪些不同,就要搞清楚奥运会为什么选择了阿里,可能有两个主要原因:

一是精神和价值传承上的不谋而合。全世界观众观看了这么多届的奥运会,关注热点一直在迁移,从金牌数量上的排位赛到大国实力亮肌肉,再到近一两年来,小鲜肉、颜值等画风上的转变,不断变化的现象级话题的出现,其实偏离了奥运精神的本质。想必奥委会也不想这样,但如何解决呢?市场的力量可能更靠谱。

一家企业搭上奥运快车,大都为了追逐商业利益,在奥运精神内核上的体现并不明显。阿里则不同,就如马云说的那样,相信小的伟大。阿里本身就是用技术赋能微小或贫穷个体,而奥运精神提倡的同样是“平等”,无论你是来自大国还是小国,是富裕还是贫穷,每人都应有平等的竞争机会。可以说,两者在精神上颇为契合。奥运能覆盖全球200多个国家和地区,辐射80%的人口,但需要唤醒公平、平等的奥运精神,与阿里深度合作,提供了这种可能。

二是奥运会需要拉拢年轻人。不仅是奥运会,大到万千社会,小到电视节目、企业品牌,都碰到了新的麻烦——如何与年轻人打成一片?奥运会有一样的烦恼。根据AC尼尔森的数据显示,尽管奥运会仍具有巨大的全球影响力,但固有传播模式在年轻人中的吸引力减退,这是一个不争的事实。2016年的里约奥运会,美国1849岁人群的电视收视率同比下滑了25%,但奥委会运营的社交媒体账号的阅读量却达到了40亿次,是伦敦奥运会的5倍。对比非常鲜明。

这几年,奥运会也在迎合年轻人的偏好和潮流,比如接纳棒垒球、空手道、攀岩、冲浪、滑板成为2020年东京奥运会比赛项目,改变是为了让奥运会不成为老年人的游戏,不被年轻人所遗弃。对奥运会来说,如果不能争取到年轻人的关注,保持持久活力就是奢谈。而解决这个问题,内驱力是无法实现的,需要借助外力,比如牵手阿里这样的合作伙伴,能更接近年轻人群,通过阿里这样的窗口,奥运更容易与年轻人对上话。之前,国际奥委会主席巴赫曾说过,现在的年轻人有太多选择,必须让奥运会完成一次全面的革新

这两点刚性需求,促成了阿里与奥运会这桩婚事

没有一成不变的事物,奥运进化属必然

不管是奥运精神的激活,还是向年轻人妥协,都是奥运会做出改变的初衷,也是出发点。先哲们一直在说的一句话:世间的事物没有一成不变的,都处在不停地运动、发展、变化的过程中,奥运会也要适应时代,进化成新的物种。那么,新物种的奥运会应该长什么样子呢?29日冬奥会开幕现场,马云给出了部分答案:将奥运会带入数字化时代,让科技更好地为运动服务。

这表明,阿里与奥运产生的是化学反应,而不是简单的贴个标签,玩个噱头,是要帮奥运会脱胎换骨的。所以,阿里提出了“ET奥运大脑的概念,在阿里云强大的计算能力基础上,用计算机视觉、机器学习、IOT、大数据等前沿技术,推动奥运完成一次重大升级。这中间有哪些玄机呢?

一是数字化体验升级,这方面,已经有不少奥运报道的媒体做出了改变,内容向移动端倾斜,占据用户碎片化时间的短视频集锦的盛行,满足互动交流的社交媒体的应用。奥运会自身也要同步迭代,将体验升级到用户同一维度上,让成千上万的年轻人参与进来。

二是数字化运营的升级,这一点非常重要。有一组数据显示,里约奥运会总花销超支了44亿美元,举办2020东京奥运会将耗资1.4万亿日元。十多天,15000多名的运动员,3000家媒体,几十万的志愿者,上百万的游客,对场馆、酒店、道理等基础设施的压力和挑战特别大……如何减少开支,降低浪费,提升运营效率,是每一个承办奥运会国家最头疼的事。

解决这些问题,可能阿里是最适合的合作伙伴。阿里云可以对奥运赛事有关的人、物、事件、建筑、设施等进行数字化,并运用人工智能、大数据进行全局实时分析,自动调配资源。比如提前预判交通堵点,动态调控信号灯,提高通行效率,确保及时救护;基于人流分析及预测功能,进行公共安全预警,避免发生踩踏等群体事件。如此,机器学习、自然交互、IOT、大数据等最前沿的技术就有了用武之地。

三是数字化竞技升级,阿里云运用新技术帮助运动员、教练优化训练方式,减少伤病,不断刷新更高、更快、更强的目标。其实,这并不是新鲜事物,奥运赛场上,已经出现了越来越多的黑科技,IBM、联想、三星等提供了一些尝试,赛场广泛使用智能设备,运动员开始使用可穿戴设备。

四是数字化传播的升级,这一点尤为重要。阿里最不缺的就是传播工具,比如优酷已有的丰富视频内容,UC在资讯内容分发上的优势,让全球几十亿观众可以随时、随地、心所欲地感受奥运的精彩。

以上四点虽然不能让奥运会彻底变成新物种,但至少改变了奥运的基因,赶上了科技的潮流,不会被时代所淘汰。

黑科技加持,畅想未来奥运的模样

科技带来的革命总是具有划时代意义,就像蒸汽机带来了第一次工业革命,电力技术、计算机技术引发了第二、三次工业革命,互联网、物联网、人工智能引发了当下正进行的第四次工业革命。同样,回顾奥运会百年历史,每一次科技进步,都会大大提升奥运会的影响力,并从全新的视角,加速推进奥运进入一个完全不同的时代。1924年的巴黎,广播首次让人们用报纸以外的方式了解奥运;1948年的伦敦,电视转播让奥运走进千家万户;1996年的亚特兰大奥运会第一次使用互联网转播。那么,随着更多黑科技技术的应用,未来的奥运又会如何演绎呢?

这里,我们可以畅想一下。

一是如何提升奥运会热度的持续性。国际奥委会主席巴赫说过,奥运会一直存在潮汐效应,奥运会期间,体育迷们热情高涨,关注赛事、运动员及各国表现,但奥运年结束后,粉丝们的热情就会逐步冷却。基于此,怎么扩大奥运会的吸引力,让奥运走到每一个人的身边,保持观众的用户黏性,这是一个持续很多年待解的难题。阿里能做什么呢?最擅长的可能是售卖奥运特许的衍生品,能延展奥运的时间和空间。同时,每一个明星运动员都是IP,通过粉丝和社群的机制,也能延续奥运的关注度。

二是赛事体验方面,可以根据用户的大数据画像,智能、个性化进行赛事推荐;人工智能与奥运的结合也会越来越紧密,比如阿里云ET奥运大脑通过AI算法,输出视频多维度标签,利用NLP深度学习技术生成内容解说,让每一个观众都拥有自己专属的解说员,让奥运变得更有趣;AR/VR的技术与奥运赛事的结合,也是一个值得期许的亮点,打造沉浸式、互动性更强的体验。

三是奥运旅游方面,阿里的人脸识别系统能推动奥运进入刷脸时代,观众安检口刷下脸就能体验无感通行的服务了,还能获得场馆路线导航、赛事信息、运动员信息推荐。一张电子票,一个APP就足够了,哪场比赛有位子,都实时可见,点击一下,刷下脸就畅通无阻了。当然,如果你愿意去奥运现场,阿里还能帮你规划好行程,推荐机票、酒店和赛事门票,还能提供科学、合理的交通出行、生活服务。

总体来说,奥运会这张老面孔,要想继续占据公众的时间和记忆,就必须放下身段,以亲民的姿态,用前沿科技的手段,输出耳目一新的数字化奥运体验。这方面,阿里扮演的就是一个跳板的角色。就像马云说的,只有把奥运变成一件有趣的事,才有更强的生命力,数字化的技术恰恰有这样的魅力。

2018-02-07

美国跌,欧洲跌,亚太跌……虽然最近一段时间,全球股市都迎来了大跌,但是即使如此,也没能丝毫挡住那些尚未上市互联网公司迫切的脚步。

理由很简单,上市之后纵使会让自身更加充分暴露在公众的目光和镁光灯下,然而“上市公司”的身份,也将带来公司品牌形象的升级,能够让公司募集到更多的资金,同时吸引更多的人才加入,并以外部力量让公司的运营和管理更加的规范化。

最近市场风传虎牙直播要在2018年赴美上市,这或许将打响中国TMT公司今年赴美上市的第一枪。当然上市之路肯定不会是一帆风顺的,对于成立至今,仅仅在20175月获得过一次7500万元A轮融资的虎牙直播来说,可能挑战会更加之大。

这种挑战主要表现在数据段位、生态能力、想象空间这三个维度问题的解决上,实际上所有即将上市的公司都会面临这道坎,所以我们不妨以虎牙直播为例,来探讨一番,TMT公司上市前后,如何解答这三大难题。

第一道坎数据段位:如果没有实锤数据,那么低调是最好的腔调?

准上市公司,面临的第一个问题,就是在细分行业中,自身的段位排名以及具体的运营数据方面的问题。

运营数据是一个公司业务能力、市场地位和品牌资产的体现。对细分市场上的绝对领先者而言,自然是可以大说特说的事情,但是如果并不是市场上的No.1呢?以虎牙为例,在直播行业肯定不是排名第一,即使是在游戏直播这一更加细分的领域,也和斗鱼存在一定差距,市场认可的第一可能并不是虎牙,这一点更直观地表现在数据上。

首先,先看含金量最高的“下载数据”。在iOS系统的下载量上,虎牙为1860万,老对手斗鱼比虎牙高一些为2560万。而在Android系统的下载量上,笔者找了两个应用商店对比,在360手机助手上搜“虎牙”,显示2302万人在用,同样的斗鱼显示的是2656万人在用;与此类似,在华为应用商店里,两者都是1亿次下次,但是虎牙的用户评论为16000次左右,而斗鱼的为25000次左右。

其次,看看第三方的数据。这方面,Qustmobile发布的数据显示,在2017Q2,虎牙直播的月活用户数为810万,斗鱼的月活用户数为1069万;与此类似,易观千帆六七八三个月,虎牙直播的月活用户数分别是:883万、902万、908万,对应的斗鱼的月活用户数是:1296万、1290万、1329万。

再次,还可以看一下Alexa的数据,此前有报道引用Alexa的相关数据显示,虎牙的预估UV20万左右,PV100万左右;而斗鱼的预估UV1200万左右,PV7000万左右。笔者之前一直没明白为啥前面的数据两者相差不大,为啥这个数据会有如此大的差距,后来才了解到,这或许是PC和移动不同终端的区别。

最后,再看看间接的搜索指数。实际上,相比于下载数量、第三方数据报告,这种比较直接的数据之外,以百度指数为代表的搜索指数,体现的是用户对目标对象的搜索频次和意愿,这是各种产品在用户心中热度的另一种数据表现。在百度指数上,可以看出来,虎牙和斗鱼还是有不小的差距。

由此,问题就来了。面对这种情况,虎牙直播可以怎么应对?其实,有三种可以解决的办法。

第一,可以主动选择一家数据调研公司。从前面数据可以看出来,虎牙直播和斗鱼虽然有一定的差距,但是差距并非太大。如果主动去寻找一家数据调研机构的话,中间辗转腾挪的空间还是很大的。

第二,如今在互联网行业各种指标太多了,日活跃用户、月活跃用户、用户时长、打开频次、市场占有率、市场渗透率……凡此种种不一而足。差距不大的情况下,怎么着都能找到领先对手的指标。

第三,在名词前面在限制性的定语。比如,直播APP第一不行,那就游戏类直播APP,还不行的话,那就即时战略游戏直播APP,或者年轻男子游戏直播APP啥的。汉语博大精深,总能把你“限制”到第一去。

退一万步讲,任何公司如果实在没有办法让数据尽可能的好看,那么就老老实实的也行,低调就是最好的腔调。

第二道坎生态能力:切忌简单粗暴,市场喜欢细水长流

实际上,数据表现只是一家企业的“过去式”,企业更重要的是当下和未来。对于当下,在如今的互联网和资本市场语境下,“生态能力”都是每一家企业绕不过去的坎,虎牙直播自然也不例外。

对于虎牙直播等视频直播类的厂商来说,主播无疑是最重要的优质资产。但是主播之外,更核心的是主播的培养能力和整个直播生态的打造能力,而简单的挖主播能力。相对于简单粗暴,市场显然更喜欢细水长流。

可惜的是,根据相关报道,从201711月开始,虎牙就开始密集地进行重金挖人,这其中就包括了韦神、404NTfounD、陈子豪、拳师、撸管飞、辛巴、赵小臭、丸子哟、安静苦笑、南波儿等,被挖的平台包括熊猫、龙珠、斗鱼、战旗等等。

不可否认,重金挖知名主播,肯定尤其好处,尤其从短期来看,一是可以小规模削弱竞争对手的主播力量,二是可以以主播力量吸引其他平台的用户流量,三是可以通过一个个挖掘事件获得行业和资本的关注,四是可以打造头部主播不断聚集虎牙的印象。

只不过,每一个硬币都是有两面的,有好处的地方,就必然有不好的地方。

其一,如果只是简简单单用重金去挖主播,容易给行业尤其是资本市场造成“简单粗暴”的标签,即使这种标签贴错了,但是只要贴上去了,就很难再撕下来。如果资本市场真的认为你简单粗暴的话,势必会影响其对你的价值判断。

其二,如果太过频繁的去挖主播,一是会不断的抬高主播的价格,二是也会招致其他平台来你的平台挖人,由此就演变成了“挖人-抬价-被挖-再抬价”的恶性循环。很显然,如果大家都不够理性的话,最终就会造成杀敌一千自损八百的结果。

其三,如果挖人形成习惯的话,以后面临用户、流量下降的时候,就未必愿意从产品、技术、运营、推广、服务等各个环节去思考问题,而有可能陷入惰性思维,第一时间想到的是“买买买”,真的如此的话,对企业自然是毫无益处的。

其四,视频直播的市场还有很大的空间,远没有到触碰天花板的时候,在这样的背景下,增量思维比存量思维重要,各大玩家重点要做的应该是挖掘增量市场,而不是用高成本的方式,在潜力更小的存量市场里厮杀。

其五,如果更加注重短期时效性更明显的挖主播行为,而不注重更加厚积薄发的主播养成机制的构建,由此一方面无法加强自身的护城河,另一方面,也会让自身面临系统性的主播流失风险。

第三道坎想象空间:股市是价值和情绪的共振,如何向资本讲故事?

其实上市只是第一步,上市之后其双面剑效应更加明显。如何面对友商的虎视,如何面对公众的监督,如何面对资本市场的检验,所有这些都是不容易轻松回答的问题。

先不说友商的虎视,单单是公众的监督,处理不好,就会造成严重的后果。去年年底上市的趣店,就是这方面典型的负面教材。面对媒体“趣店过度依赖支付宝的导流和芝麻信用的风控、校园贷禁令下依然有学生可以贷到款、高利贷”等质疑,趣店不明智的公开信内容,趣店CEO罗敏的不当言论,所有这些最终造成“老板一句话,公司股价暴跌20%,市值蒸发70亿”的恶果,这不得不让人引以为鉴。

当然趣店的案例毕竟是个例,更多的上市公司,尤其是赴美上市公司,最重要的是在资本市场层面,如何强化自己在细分领域的领先性,如何持续不断地向市场输出新的概念和故事,如何证明这些故事正慢慢落地逐步成为现实,由此以聚焦资本市场的眼球、热情,提升他们的新鲜感和积极性。

如果用这样的理想结果倒过来去衡量虎牙直播的话,即使未来顺利上市了,也要重点考虑三大方面的问题。

首先,是如何在细分领域成为第一。因为在互联网行业里,“赢家通吃”是普遍存在的规律,第二名第三名虽然不至于活不下去,但是肯定活动不够好不够滋润,市场“只有第一没有第二”并不夸张。如今即使是在游戏直播这个很小的细分领域里,虎牙直播前面也有斗鱼的阻截,而且后面还有熊猫、龙珠、战旗等一众选手的追赶,更遑论在整个直播领域,那更是强手如林。

其次,是如何提升自身商业模式的含金量。包括游戏视频直播在内容所有视频直播,都是利用主播的知名度和影响力,从而吸引用户的观看和打赏,同时借助由此形成的流量,进行商业广告的售卖。可以说,打赏+广告是当前绝大部分直播平台的主要收入形势,这和视频网站的“买版权卖流量”模式,从本质上说,是没太大区别的。而美国资本市场,向来对这种含金量不够的“倒买倒卖”的商业模式,并不是太感兴趣,当年优酷在美国资本市场长期低迷的现实,应当引起所有视频直播网站的重视。

再次,如何在直播之外,更加充分发挥主播、用户、直播内容的能量和潜力,开拓出更具增长空间的第二、第三业务?视频社交、内容电商、IP开发和运营、线下主题场馆、乃至互联网金融等等,都可以是探索的方向。伴随着这些探索,电商导购、付费直播、会员增值、游戏联运、付费问答、影视宣发、运营工具产品开发等等,也自然成为了可尝试开源的路径。

写在最后的话:

中国互联网行的同一细分领域,纵然是竞争对手,但是从某种角度上来说,也是一条绳子上的蚂蚱。现实情况是,你的命运和友商的命运,往往所走出的命运轨迹非常相像。很多细分领域往往是一荣俱荣、一损俱损的。看看门户、视频、O2O等行业,倾覆之下岂有完卵?所以,竞争不是为了消灭你的竞争对手,而是和竞争对手互相促进,保持细分领域旺盛的生命力,不被时代所抛弃。

从这个意义出发,虎牙也好斗鱼也罢,又或者是熊猫、龙珠,都应该记住十六字真经:保持初心、满足用户、敬畏行业、顺应大势,如此,其它所有的一切,都是水到渠成的事情。

目光够远,心胸够宽,格局够大……市场就够大,天地就够大。

2018-02-06

切入竞争-亏本降价-疯狂烧钱-获取用户-扩大规模-建立壁垒-获得融资-讲新故事-切入竞争……这基本上是互联网行业,对资本市场的游戏套路。

如今,和互联网行业挨得非常近,但是又不算纯粹互联网的云市场领域,也对互联网行业的这一游戏套路掌握得很清楚。只不过,照猫画虎之下,也自然难免失之偏颇。最直接的表现就是,云计算CDN领域“烧钱”是学会了,但是“建立壁垒”却没有学会,而后者才是区隔竞争对手、在竞争中胜出的关键。

这其中既源于云计算CDN是属于2B市场,和大部分2C的互联网领域不同,刚性成本比重更大,烧钱的边际效应没那么明显;当然也有云计算CDN领域的很多厂商在从前年底开始慢慢回暖、加热的2B行情中,逐渐失去了理智有莫大的关系,总以为,一级市场上的“热钱”很多,只要能不断扩大规模、做多流水、讲出新故事,就有源源不断的资金进来。

芒格曾经说过,“互联网对社会是美好的,但是对于资本家来说纯属祸害,有很多都是提升效率降低利润的。互联网会让每个企业少赚钱,而不是多赚钱……”芒格这些话未必完全对,但也有非常值得品鉴的地方,对于云计算CDN领域的厂商和投资者来说,是时候重新揣摩理解芒格的言外之意和弦外之音了。

低调的烧钱大户,云计算CDN有人点火有人加油

电商烧钱,视频烧钱,团购烧钱,O2O烧钱,互联网金融烧钱,共享经济烧钱,直播烧钱……此前很多人以为只有纯粹的互联网领域,尤其是其中的2C领会,才会上演烧钱大战的戏码。但是,令大家没有想到的是,如今在TMT大行业的其他领域,尤其是2B领域,烧钱之风也愈演愈烈,云计算CDN就是其中的一大分支。口说无凭,不如直接让数据来说话。

先说阿里,作为一家提供云服务的综合厂商,近年来阿里在云服务市场取得了不小的成绩,其业务已经涵盖了IaaSPaaSSasS三层,包含了服务器、弹性计算、存储、网络、CDN、数据库、ET、中间件、整体解决方案等等。然而,美中不足的是,在业务快速发展的同时,阿里云烧钱起来,也是有如“燎原烈火”。最近,阿里发布了最新一季度的财报,不出意外,阿里云又没赚钱,仍旧处于巨大投入期中。

虽然腾讯在组织架构上并没有成立单独的腾讯云事业群,但是和阿里巴巴一样,腾讯也非常注重云计算CDN领域的布局,马化腾就曾经多次在公开场合表示,“未来的互联网,是在云端用人工智能的方式处理大数据。”

或许正是因为马化腾的论断,腾讯云尤为注重数据中心的建设。此外,对政务云方面的投入也是不计成本。此前腾讯云 0.01 元投标厦门政务外网云服务项目事件,就在整个行业里闹得沸沸扬扬,阿里云总裁胡晓明甚至不惜在公开演讲中炮轰,“如何去尊重技术本身的价值是一件重要的事,腾讯云一分钱中标厦门政务云,是在对行业进行破坏,马化腾和腾讯云对云计算市场是不负责任的。”

实际上,阿里云指责腾讯云,有点五十步笑百步的味道。要知道,在CDN领域,此前阿里云更是进行了多次“降幅巨大”的降价,动不动25%35%的降价,让腾讯云都不得不跟进,对云服务器CVMCDN、对象存储COS、消息服务CKafka等多款核心产品进行大幅降价。更遑论其它中小型云计算CDN厂商了。

云计算CDN领域的“神仙打架”,使得一众“凡人”遭殃。以金山云为例,2015年、2016年金山云分别亏损2.38亿元、4.75亿元,2017年前三季度营收不到10亿元,亏损已达到6.05亿元,如果云计算CDN的价格战还不停止的话,2018年其亏损可能还会加大。不过可喜的是,最近金山云47天内累计融资了7.2亿美元,通过对前面各个厂商的亏损数额分析,大致可以认为,“一年烧10亿”或许是云计算CDN领域的准入门槛,如果这么算的话,金山云此次融资,也够烧一些年份的。

值得一提的是,云计算CDN领域,还有白山云、UCloud、迅雷、青云、华云、EasyStack、驻云科技、SpeedyCloud迅达云、BoCloud博云、数人云、Hyper、数梦工场、北森云等等众多中小型的厂商,他们能扛得住一年上亿、数亿乃至小十亿的亏损量级吗?如果扛不住又该怎么办?

军备竞赛融得越多亏得越多,不跟掉队跟进掉坑?

阿里云不差钱“降降降”地抢地盘,腾讯云毫不示弱的跟进,金山云背靠小米不断获得投资,似乎也毫无惧色。不仅如此,环顾过去的2017年尤其是2017上半年国内云市场连续发生了十好几起大笔投资事件,对外公布的融资总额超过了50亿元,包括青云的D10.8亿融资,UCloud拿到了9.6亿元的D轮,华云D/D+轮加起来共有15亿元,EasyStack完成了5000万美元的C轮融资,驻云科技、SpeedyCloud迅达云、BoCloud博云、数人云、Hyper、数梦工场、北森云等也相继完成了不同轮次的融资。

看到这,是不是很容易想到四个字——军备竞赛?而说到军备竞赛,就要知道,“在战列舰军备竞赛的巅峰时期,武器装备的战力指标,短短数年内就会翻倍。”不无夸张地说,如今的云计算CDN行业,就处在典型的军备竞赛周期里。问题是云计算CDN行业,真的需要这么多厂商和它们的“武器装备”吗?云计算CDN领域各大小厂商,蜂拥投入军备竞赛的热潮中,是充满自信热衷于此,还是被大势裹挟无可奈何?实际上,对于这个问题,每个厂商的立场和答案可能都不仅相同,大致可以分为三类:

首先,以阿里云、腾讯云为代表的巨头,希望做的是“低价清场”。这是互联网巨头一贯的作风——创业公司发现利基市场-投入培育-市场扩容-巨头觊觎-巨头加入战争-价格战、收购战——完成清场。

站在阿里云、腾讯云的立场,如今云计算的各个领域包括CDN,已经被中小厂商培育得足够的成熟,虽然暂时的投入是亏损的,即使亏损值还挺大,但是只要完成“清场”,让市场进入寡头时代,完成盈利收回之前的投入,就是分分钟的事情。

但是,阿里云、腾讯云可能没想太多的是,不同于互联网的2C行业,前期很多投入是固定的,后期随着用户体量的不断增加,不仅不会明显增加成本,相反能够不断摊薄前期的成本。而云计算CDN领域,只要你想不断扩大规模和市场占有率,服务器、数据中心、带宽、节点等就是不可省略的刚性成本,换句话说,边际成本并不能因为规模的增大而递减。所以,如果是亏损投入的话,那么未来的路,只能是“规模越大亏损越多”,亏损除了带来市场占有率并不能建立起竞争的护城河,除非消灭市场上的其它竞争对手,让行业进入寡头时代。

其次,以金山云为代表的中生代,图的是“阶层跃迁”。金山云心理非常清楚,阿里巴巴、腾讯虽然高不可攀,但是金山云以一个公司之力,未必不能和阿里云、腾讯云进行一拼,退一万步,即使仍有不足,那也无妨。借着阿里云、腾讯云的“价格屠刀”,阻截一众后来者,也是一件好事。当然,自身也不得不陷入“融得越多亏得越多”的怪圈,这是伤敌一千自损八百的做法。

再次,其他中小厂商则希望能够找到战场中的夹缝,成为幸存者。其实,对于云计算CDN领域的残酷性,实力孱弱的中小厂商,体会得更加深刻。

“今天这个市场已经乱套了,恶性竞争,大部分企业都亏本去做。”迅雷CEO陈磊此前就如此感叹过,“有没有红利跟互联网发展的阶段没直接关系,而是跟竞争有直接关系,很多云服务商都在赔本赚吆喝,根本不管商业模式。”

无独有偶,Ucloud创始人兼CEO季昕华在过去的一个采访中也表达了同样的担忧。他指出,云计算CDN业务的毛利率并不高,目前各家都在大打价格战,已经让这一市场成为了红海中的红海。

话虽如此,但是对于已经陷入泥潭的中小厂商来说,如今即使是军备竞赛,也得硬着头皮走下去。因为如果放弃的话,意味着之前所有的努力都功亏一篑,而死磕下去,或许还有一丝希望找到战场中的夹缝,成为幸存者,当然比夹缝多得多的是大坑。所谓的,不跟进掉队,跟进掉坑!

挖坑之后云市场要收网?三种情况皆有可能

虽然竞争异常残酷,但是云计算CDN领域,整体上还是前景看好的。

尤其是CDN领域,随着4K8KVRAR等应用的日益普及,互联网流量将持续爆发,数据传输呈视频化、高频化趋势,这其中CDN将承担起越来越多边缘计算的任务。

根据Information Telecoms & Media的统计数据显示,美国CDN市场相对成熟、饱和,市场渗透率超过50%,但中国的渗透率仅有7%8%,未来五年国内CDN行业将会高速增长。

在这种情况下,处于云计算CDN军备竞赛周期的大小厂商,都可能面临竞争带来的三种结局。

第一种,是大鱼吃小鱼,巨头完成清场。

这一结果很好理解,因为说实话,如今CDN的门槛已经越来越高,市场对CDN服务商的节点数量、带宽规模及冗余、业务种类、技术领先、稳定性、响应速度、服务质量等问题都提出了严格的要求,搭建一套覆盖全国乃至全球的CDN平台远比一套云计算系统要难得多,更需要投入大量的资源和人力。

而在这些方面巨头和中小厂商相比,都有着明显的优势,再加上雄厚的资金,在竞争中自然占据了先手。

第二种,是小鱼游戏大鱼,巨头疲于奔命。

第一种情况很好理解,但是第二种就要做一番思量。实际上,商场如战场,以小胜大、以少胜多、以弱胜强的案例,不胜枚举。云计算CDN领域,中小厂商要想在巨头的夹缝中生存下来,甚至完成逆袭,有一个最大的优势就是“船小好掉头”。同样是亏损,巨头因为规模更大、市场占有率更高,亏损自然更多,承压也自然更大。这跟当年京东在家电领域对苏宁、国美发起挑战是一样的原理和逻辑。换句更通俗的话说,巨头体量更大,掉入坑里,自然陷得越深。

第三种,是大鱼小鱼继续纠缠,市场继续保持混乱。这种混乱的因由,就在于大鱼小鱼都充分发挥自身的优势,当然这也意味着充分暴露了自身的劣势,因此两种力量的平衡,就造成了继续纠缠的局面。就和如今互联网行业里的短视频、小视频、移动资讯、直播、互联网金融等领域类似,仍旧处在巨头和长尾中小厂商混战的局面。

写在最后的话:

通过上述分析,不难发现放眼TMT行业,云计算CDN领域几乎是最具哲思意味的细分领域了。

巨头如阿里云、腾讯云等,并不是高枕无忧,越是“巨头”越可能尾大不掉,越是市场份额大可能亏损越多;中生代如金山云等,并不一定进退自如,越是融资越多可能越发亏损;一众长尾厂商,也不一定就能找到市场缝隙成为幸运者,越是弱小可能越发进退维谷,不跟进掉队跟进又掉坑。

总之,云市场里没有“容易”两字,一入“云门”深似海……

2018-01-23

中国互联网行业喜欢讲“风口”,说是只要站在风口上,猪都能飞。

只不过,这一被奉为圭臬的风口,自己本身的命运,却越来越短。早前风口以年论,后来也至少有个半年,但是从抓娃娃开始变成了月,“吃鸡”时变成了周,而直播答题很可能将风口缩短为天。这一说法虽然稍微有点夸张,但是风口期不断变短,也是不争的事实。

互联网金融,也即如今大家喜欢说的金融科技,如今虽然未必处于互联网舞台的最中央,但是也是一大核心领域之一。对于这一领域,从《小额贷款公司网络小额业务风险专项整治实施方案》,到《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》,再到《关于做好P2P网络借款风险专项整治验收工作的通知》……光是去年年底一两个月,就陆续出台了一系列的政策、法规、措施、规定。

可以想象,金融科技行业在2017“合规元年”之后,2018仍旧延续着“强监管强合规”的路线。在这样的背景下,中国金融科技行业将会走向何方,行业如何去杠杆,资金如何“脱虚就实”,金融如何服务实体,金融科技企业自身又会如何发展……

看似数不清的这些问题,或许能够从蚂蚁金服、陆金所、凡普金科、宜人贷这些领先的、且归属不同“门派”的金融科技中,找到一丝蛛丝马迹。

背靠大山师出名门派:蚂蚁金服,大象如何继续起舞?

其实,说蚂蚁金服“背靠大山”也未必准确,因为蚂蚁金服如今自己就是大山。就像范冰冰说的,“我不嫁入豪门,我自己就是豪门”一样。

成立于201410月的蚂蚁金服,仅仅用了三年多的时间,就打造和刷新了支付宝、支付宝钱包、余额宝、招财宝、蚂蚁小贷及网商银行等品牌和产品。

去年底,胡润研究院首次发布《2017胡润大中华区独角兽指数》,榜单显示,蚂蚁金服以超过4000亿人民币估值高居榜首。而在此之前几个月,在国际权威投行里昂证券和美银美林发布的报告中显示,蚂蚁金服的估值已分别达到了750亿美元和880亿美元。

延续阿里巴巴集团和马云的传统风格,蚂蚁金服也擅长于大开大合、高举高打,如今蚂蚁金融不仅获得了金融科技领域最多的牌照,同时已经形成了支付、理财、融资、综合金融以及金融基础设施五大业务板块,并把自身定位为“互联网金融服务生态系统”。

不仅如此,三年多来,围绕着互联网生态系统的建设,蚂蚁金服不仅在银行、证券、保险、基金、消费金融等金融领域进行了高频投资,而且还在O2O、电商、出行、生活服务、大文娱、人工智能、企业服务等,和金融主业高度配套的基础设施、周边场景、产业链协同领域,进行了广泛而深入的布局。

毫不夸张地说,蚂蚁金服自从成立以来,就一直在大象起舞。面对大幕已经徐徐开启的2018,蚂蚁金服想要继续起舞,有三大需要注意的问题。

首先,是枪打出头鸟。粗略看这似乎是一个无稽之谈,但是仔细一想,这却是一个事出无因、莫可名状、你知我知、只可意会不可言传的问题。尤其是在中国这种并非完全意义市场经济的环境下,左右企业发展的除了市场,还有一只无形的手。

其次,是移动支付保卫战。蚂蚁金融的核心是金融,金融的核心在支付,而在这一领域,如今蚂蚁金服却遭到了微信的强有力挑战。早在去年,坊间就传言,马化腾在年会上称,微信支付在线下已经全面超越支付宝,微信支付已经成为最受欢迎的移动支付工具。在线下,移动支付担负着连接人与资金、人与商品、人与服务甚至是人与人的重任,对蚂蚁金服来说,这是一场没有退路的誓死保卫战。

再次,是蚂蚁金服的杠杆问题。前面说到,“去杠杆”是2018互联网金融行业的一大主题。根据媒体报道,此前支付宝旗下小贷产品“蚂蚁借呗”或因涉嫌高杠杆放贷触及监管红线,而被监管层约谈。如果确实存在高杠杆问题的话,如何积极拥抱监管合规,稳妥有效地去杠杆,是接下来蚂蚁金服亟需解决的一大问题。

和蚂蚁金服同属于背靠大山师出名门的还有京东金融、微众银行、百度金融等等,只不过这些企业,离蚂蚁金服还有很长很长的距离。

传统金融机构孵化标杆派:陆金所,如何从幕后走向台前?

如今陆金所对自己最新的定位是——中国最大的网上财富管理平台。这家中国平安旗下成立于20119月,注册资本金高达8.37亿元的“富二代”的成长,可以说出乎了很多人的意料之外。

作为中国传统金融机构的孵化企业,一开始大家并不看好陆金所的发展,想不到在低调发展几年之后,陆金所就成为了中国在线投资者心中最大的P2P平台,当然如今P2P只是陆金所一部分业务而已,具体的后面会说到。

作为传统金融机构金融创新的中国样本,陆金所一方面既获得了中国平安方方面面的大力支持,另一方面也在理念创新、技术创新、愿景和预期等方面,给了中国平安以巨大的回报。中国平安之所以去年能够成为和茅台一样、成为最强势的白马股之一,股价涨幅超过100%,除了自身业务发展得好之外,陆金所、平安好医生等金融科技、医疗科技平台的“反哺”功不可没。

最新的消息显示,陆金所正在寻求4月赴港IPO,估值高达600亿美元,这是继众安在线之后香港第二个大型金融科技股IPO

当然今年陆金所也不是可以完全一帆风顺,尤其是如果真的成功上市后,主要面临的挑战有两大方面:

一方面是,陆金所面对公众监督、评论以及突发事件的应对能力,尤其是上市后将面临到的各种事情。能否快速而充满智慧的解决,将会对企业造成或正面或负面的重大影响。要知道,在此前的招财宝事件债转风波等,陆金所处理得并不是很漂亮。而最近又有媒体报道,“大同证券同吉9号集合资产管理计划”这一产品貌似又出了点问题,且看陆金所怎么处理吧。

另一方面,是陆金所扑朔迷离的架构、股权,以及频繁的管理层变动问题。单以业务架构来说,陆金所、大陆金所、小陆金所、陆金所开放平台、平安普惠、普惠金融、金交所、前海金交所……相比没几个人能说得清楚陆金所的业务结构。

智惠金融技术创新派:凡普金科,飞速发展如何保持节奏不乱?

和蚂蚁金服、陆金所等相比,凡普金科的名气,可能没有两者大。但是,在谋局方面,可不见得比前两者小。

作为一家纯正的金融科技公司,凡普金科一直以“让金融有温度”为愿景,凡普金科希望通过数据处理和金融科技研发,缩短人和金融服务的距离,为普通用户提供高效的借款咨询、消费分期、理财社交、投资等一站式金融信息服务解决方案。

发展至今,凡普金科旗下已经拥有爱钱进、钱站、凡普信、凡普快车、任买、会牛等品牌。这其中,爱钱进是靠谱的互联网金融平台,钱站是消费借款服务APP,凡普信是一站式金融信息服务提供商,任买是都市消费分期平台,而会牛则是智能量化投资平台,还有车辆融资租赁平台凡普快车。很多业内人士甚至是普通用户,把凡普金科旗下这六大产品,称之为凡普金科的“六脉神剑”。

凡普金科不仅布局大,实力更是不小。以爱钱进为例,最新数据显示,截止至今,爱钱进已经累计服务了1331万用户,累计撮合交易额超过1000亿元,为广大投资人带来了超过25亿元的回报。在P2P网贷平台领域,爱钱进排名前列。而钱站方面,最近其公布的一份平台运营报告显示,钱站业务范围已覆盖全国29个省份的359个城市,累计为1500万用户提供了优质的消费借款信息服务。

实际上,和蚂蚁金服、陆金所等相比,凡普金科虽然体量小一些,知名度不太高,但是短短几年的发展已经显示出自己明显的特长和优势:

第一,管理层更年轻。相比陆金所六七十岁的管理层、蚂蚁金服四五十岁的管理层,凡普金科的管理层如张辉、董祺、杨帆、张帆等,年龄普遍在30岁前后,可谓正当盛年。不仅年轻,而且更有冲劲,更具互联网的基因和敏锐感。

第二,产品更具吸引力。也许可以理解为是“船小好调头”,凡普金科在产品设计方面,可以甩掉不必要的历史和品牌包袱,最大限度的从满足用户需求层面出发,把利益最大化的让渡给用户。以爱钱进为例,平台上的理财产品,其利率就远远高出蚂蚁金服的余额宝以及陆金所平台上的理财产品。而对于同为“四大天王”平台上的理财产品,之间的品牌溢价相差并不大,用户最为看重的自然是利率的高低。

第三,更具技术创新精神。毫无疑问,技术是金融科技行业的第一生产力和第一推动力。在人工智能发展如火如荼的大背景下,凡普金科集团也在一直积极拥抱技术创新。此前凡普金科不仅推出了业内首个完整的智能大数据动态风控系统“FinUp云图”,还上线了自动建模机器人 Robot Modeler水滴。

以“FinUp云图”为例,其能够在数据获取、处理与分析、反欺诈引擎、个人数据动态更新、实时不良状态预警、催收评分、事后标签反馈等关键业务环节发力,通过机器学习和自然语言处理形成一个模仿人类大脑行为的风控知识体系,将大数据转化成客户画像,通过深度学习自动发现隐藏在复杂关系里的风险点,挖掘潜在欺诈行为,从而能够大大提升凡普金科旗下各大产品的风控能力。

第四,营销能力更强。当今的互联网行业,是一个酒香也怕巷子深的行业。营销能力,可以说是继产品设计、技术创新之后,最为重要的能力之一。在营销方面,蚂蚁金服显然更高冷,至于陆金所还是不免受中国平安影响,相对保守。而凡普金科,则因为上上下下都更加年轻,互联网的基因和血统也更纯真,因此在通过营销创新,在连接人与产品、连接品牌和用户、连接金融和实体方面,可以说是走在了行业的前列。

和凡普金科同属一派的人人贷、点融网、有利网等也都处于飞速发展中,但是这类公司要重点把握的一点就是,如何在飞速发展的同时,把握好固有的节奏。因为很多时候,往往是节奏比速度重要。

美股上市派:宜人贷,如何让上市成为红利而不是包袱?

在互联网金融行业里,还有一个派别,那就是美股上市派,这其中就包括宜人贷、拍拍贷、趣店、和信贷、信而富等等。这些公司有些是互联网行业的老兵,比如宜人贷、拍拍贷、趣店;有的则是名不经传,一不小心就上市了,比如和信贷、信而富。这其中,宜人贷无论在综合实力还是品牌知名度方面,无疑是最强的。

客观地说,作为国内借款与理财咨询服务平台,宜人贷虽然顶着国内第一家赴美上市P2P公司的光环,但是近年来宜人贷的发展,有点过于平静了。除了P2P业务之外,似乎很少有大的业务拓展和产品创新。而即使是在P2P领域,不知道是数字不够靓丽还是什么原因,如今宜人贷的首页上也看不到服务用户数、累计投资数、及投资者带来的收益数等等P2P行业企业一般都会公布的标配数字了。

去年11月,宜人贷发布了其2017年第三季度未经审计的财务业绩,在核心的净利润指标上,宜人贷2017年第三季度净利润为3.03亿人民币,较上个季度的2.69亿人民币增长13%,较2016年同期的3.44亿人民币下降12%,表现差强人意。而今年开始,宜人贷的股价也从最高的48美元左右,跌到了如今的38美元左右,跌幅不小。

对于宜人贷,窃以为应该让“美股上市”成为红利而不是包袱。在业务拓展要更加积极激进一些,在产品设计方面,除了关注利润外,也要多考虑用户的利益。以理财产品为例,利润压得太低,无异于把用户往其它平台上赶。美股上市虽然能够为宜人贷带来一定的品牌溢价,但是坦白说这种溢价比较有限。

写在最后的话:

2018年,互联网金融行业虽然会继续迎来“强监管强合规”的时代,但是监管和合规不是行业发展的阻碍,相反其像一个巨大的过滤网一样,能够过滤掉行业里很多不合规的劣质公司,让良币驱逐劣币。类似蚂蚁金服、陆金所、凡普金科、宜人贷这种的行业领导企业,将会因为行业的强监管,而获得额外的政策红利。

2018年,中国金融科技究竟会走向何方?路或许就在蚂蚁金服、陆金所、凡普金科、宜人贷这四大门派的脚下。而他们之间会是背道而驰,还是殊途同归,中间又会不会有超越和反超越的故事?所有这些,都和他们对待用户、产品、技术的理念和实践有关。

毕竟,“得用户者得天下”、“产品为王”、“技术是第一生产力”,这些金科玉律不是说说而已的。

2018-01-19

如果你问我2018TMT行业里,哪一个细分领域的竞争,将会最为激烈?我会毫不犹豫的告诉你——智能手机。

世界上还几乎没有其它任何一个领域,集合了全球市值最高的公司苹果、韩国最大的公司三星、中国未上市里体量最大的公司华为,以及OPPOvivo、荣耀、小米、360、联想、中兴、锤子、索尼、诺基亚、飞利浦、摩托罗拉……如此多到几乎数不清的知名厂商。

一方面是参与角逐的厂商众多;另一全球范围内,除了一些新兴市场外,主流市场的智能手机市场已经接近饱和甚至是过饱和。调研公司集邦咨询(TrendForce)最近就发布报告称,预计2018年全球智能手机产量将下滑5%;而在中国市场,中国信息通信研究院最近的报告显示,2017年国内手机市场出货量为4.61亿部,同比大幅下降11.6%

所有这些都意味着,智能手机行业的寒潮已然来临。残酷、厮杀、恐惧、搏斗、血腥、淘汰、出局……类似这些将会成为行业今年的主题词和主色调。

可以肯定,在这样的背景下,深陷其中的厂商,在面对竞争时,市场“技术动作”可能就会出现“变形”。小米,也不例外。继员工酒后砸荣耀门店的门头后,最近又有消息爆出,一些小米之家的门店内,小米电视屏幕上在播放红米5P跟荣耀7X的对比视频。对于这一对比视频,荣耀认为有失公允,网友们也议论纷纷,而从行业角度上看,更是能从蛛丝马迹中看到一些有意思的事情。

小米之家店内放荣耀手机视频,荣耀开始成为行业标杆了

事情背景是这样的,2018118日中午,荣耀手机在@花粉俱乐部中,发出了一条微博“……从昨晚开始全国各地的花粉提供了很多相关信息,不仅北京深圳,全国其它城市的小米门店,竟然都在大面积播放这种有失公允的视频。以前大家都喜欢跟苹果比,现在荣耀也成为了被比较的对象,感谢友商对荣耀的认可!”

实际上,手机行业里,在线下店面尤其是自己店面,播放自家产品和友商产品对比视频的现象,此前还是比较少的。不少业内人士认为,这种对比行为并不是太敞亮。而且笔者了解到,让很多荣耀“花粉”忿忿不平的是,他们中的一些人认为,一般来说荣耀手机电量到了1%甚至是2%的时候,就会迅速关机,而不像视频中荣耀手机还呈现出的高亮状态。因此,一些“花粉”觉得播放的视频可能有问题。

荣耀的这条微博发出之后,吸引了很多“花粉”前来打Call,这里不妨简单摘录一些:

小雀斑哥:这就有点过分了。

毒德味儿大师:你被人拿来比,本身就说明你比他强啊。

金玉禾乃:哈哈,这是给荣耀7X另类宣传吗?恭喜荣耀也成了手机行标,加油,继续荣耀!

叶总19981226:确实,从这几年的手机发布会上可以看出,以前都是拿苹果三星做比较,现在都是拿华为和荣耀作对比了,说明已经是标杆了,加油。

不难看出,这里面有认为小米手机做法过分了的;有认为小米是在帮荣耀做宣传;也有认为荣耀和苹果一起,被拿来和小米手机做对比,说明荣耀手机已经成为了行业的标杆……

当然,在这些网友中,有一些吃瓜群众,但是主流的声音,还是一定程度上,代表了用户对这次视频对比事件的态度的。荣耀是行业的“标杆”,成为了最核心的观点。不少网友,也因为使用荣耀手机,反而在此次事件中,获得了极大的荣誉感。

而荣耀手机这边,能够进阶到和苹果手机一样,一起被拿来对比,并不是因此小米手机的特别“青睐”,靠的更多的是自身的实力。实际上,除了小米之外,此前罗胖也曾拿荣耀和锤子大肆对比了一番,一加更是出现了发布会和荣耀在同一天甚至同一时段的情况。可见,荣耀被对标的成色已经越来越足了。

2017年双十一期间,在京东手机销量品牌排名中,荣耀再次蝉联冠军!而根据赛诺公布的数据显示,去年前9个月,中国互联网手机销售排名中,荣耀也力压小米,位居互联网手机品牌第一名。一方面是销售层面,不断取得亮眼的成绩;一方面是品牌层面,不断进阶成为了行业标杆,看来荣耀员工今年的年终奖不会太少。

除了看对比视频,我们还应当看到什么?

荣耀之所以能够成为手机行业的品牌标杆,关键在于在浮躁的手机行业里,荣耀能够耐得住寂寞,不跟风不浮躁,更不见风使舵急功近利。而是以工匠精神聚焦产品,一步一个脚印地打磨产品、服务用户、沉淀品牌。这样的例子可谓比比皆是。

2015年,因为轮胎起火,使得集装箱内部分手机受到影响,虽然不良率仅有1.4%,但是为了用户使用不留隐患,荣耀销毁了17,000多台手机,为了用户的使用体验,不惜主动损失2000万元。

另一个极端的例子是,荣耀对手机产品一直保持着足够的敬畏和耐心,据说荣耀Magic的研发竟然超过的四年。四年的打磨,设计出了四摄像头、八曲面、光润得像一颗鹅卵石一样的艺术品。细节方面,光是为了照顾极为少数的密集恐惧症患者,荣耀Magic就花大工夫,研发出了“UV 喷涂工艺”。

回到小米手机此次播放对比视频的行为,笔者虽并不认可,但是说实话,无论是网友对小米的吐槽,还是荣耀觉得自己受伤了,其实这个事情本身,不算什么天大的事,三五天也就过去了。反倒是,视频之外,透露出来的信息,或许更值得大家关注和反思。

首先,是智能手机行业的竞争,比我们想象的激烈。试想一下,连小米手机这种行业中的头部佼佼者,都要用到这种网友眼中并不是太光彩的方式进行竞争,其它的中长尾厂商呢?而且坦白说,智能手机行业,除了苹果之外,鲜有品牌有很高的用户忠诚度。跟古代农业“看天吃饭”一样,智能手机行业能够沉淀的品牌资产并不高,小米手机当然也是如此,每年也要看当年产品的表现。既然,小米手机近一两年能够从此前的衰弱中,逐步走出来,那么从恢复元气到再次式微,也不是不可能。所以,积极竞争就成为了防止衰败的最重要手段之一。

其次,智能手机行业的从业人员,心理压力巨大无比。要知道,如今智能手机行业的竞争,已然由增量市场转为了存量市场,从对手里“抢蛋糕”自然要难得多。手机厂商的员工,尤其是实体店等以销售为主业的员工,都背负着一定的销售KPI。在这种重压之下,出现类似砸竞争对手门店门头、放友商视频的事情,也就可以理解了。

再次,线下渠道成本巨大,一般厂商不容易承担。选址、租金、装修、维护、水电、员工……线下实体店面每天都面临着高额的成本,尤其是单一品牌门店,不像第三方渠道门店,可以有其它厂商以各种费用的方式承担,因此其成本压力更大。即使是OPPOvivo这种能够做到“低配高价”的手机厂商,都在负重承压,更遑论小米这种主打“性价比”的厂商了。所以,通过各种手段,尽量提高店面销售额,就成为了各大厂商的重中之重。

最后,小米手机营销能力似乎退步了。此前,小米手机无论是“专注、极致、口碑、快”的产品、营销理念,还是口碑营销、饥饿营销、节日营销、互动参与营销、社群营销……从营销层面上来说,这些理念、手段是很有章法很成体系的。但是,如今呢?在自家店内播放友商视频的方式,只能善意的理解为其营销“更接地气”了吧?从米粉的角度上来看,其愿意把小米和荣耀并列一起吗?表面上看是想把友商比下去,但是聪明的人都看得出,这是妥妥的“为他人作嫁衣裳”的行为。话说,米粉会不会很怀念黎万强主导营销的时代?

iPhone X都买一赠一了,小米手机要如何化解三大矛盾?

2018新年伊始,美国第三大全国性运营商T-Mobile宣布,对iPhoneX实行大幅度的优惠活动,消费者可以参与买一送一的优惠活动,优惠手机覆盖了苹果近期发布的所有产品。

苹果手机都可以买一送一,这在以前,可以说是大家想都不敢想的事情。不仅如此,最近一段时间苹果还接连遭到市场研究和分析机构Nomura InstinetLongbow Research等的评级下调。所以说,在智能手机行业里,没有永远的王者和胜者,有的是永远的竞争,而竞争就如同逆水行舟,不进则退。小米手机在去年虽然取得了一定的成绩,但是笔者认为还远远没有到开香槟庆祝的时候,在2018年,小米手机至少面临三大挑战或者说是三大矛盾:

第一,是品牌升级需求和用户认知固化的矛盾。如今,在智能手机行业里,“得高端者得天下”已然是一个行业共识,大部分头部企业,走在慢慢的往中高端的品牌上游方向走。客观地说,小米手机在品牌升级方面,面临的挑战是最大的。

一方面,这源于小米手机在用户心中廉价、低端的品牌形象,已被固化,一时间很难改变,知乎上就有网友特意问到,“为什么很多人认为小米手机特别屌丝”。不知道看到华为Mate 10的保时捷版,定价比苹果iPhone X还高,而且还有人愿意掏钱,小米上下心中是何滋味;另一方面,在于类似小米员工砸友商门店门头、自家店内播放友商手机视频等等,这些事件从长期看,无疑是在消耗小米手机的品牌形象、品牌信誉和品牌价值,从而不知不觉阻止小米手机的高端升级之路,实在是得不偿失。

如果小米手机的品牌升级之路继续走得不畅,那就会面临前有苹果、三星、华为、OPPO、荣耀、vivo堵截,后有360、联想、中兴、锤子追兵,这一尴尬而严峻的局面,到时候是先堵截还是先追击呢?

第二,是渠道下沉带来的成本增加和控制成本的矛盾。据悉,如今小米线下店小米之家已经开了300家门店,不可否认,这些门店给小米手机带来了一定的销售增量。但同时,也带来了不少挑战,比如,小米一直非常讲究的成本控制,和线下渠道不可避免的带来的成本增加的问题;比如,自建线下渠道后,和第三方线下渠道的关系问题;再比如,对线下门店的管理问题。小米的产品、营销能力大家并不否认,但是运营能力如何,则有待线下门店的进一步考验。

第三,是小米上上下下的希望和激烈竞争带来不确定性的矛盾。作为当今世界最大的独角兽之一,小米上上下下自然有着巨大的希望,前段时间,坊间盛传小米的估值已经达到了2000亿美元。如果传闻属实的话,那是相当的美好。当然,美好期待的另一面就是残酷的现实。前几年小米因为智能手机的销量表现不好,估值似乎被下调过,而如今白热化的竞争,并不能保证这样的事情不会发生第二次。毕竟,历史虽然不会简单地重演,但是往往会惊人地相似。

写在最后的话:

在市场经济体制下,竞争是每一个行业发展进化的最大推动力。理性、有序、良性的竞争,能够使得参与的各方,都大幅受益。因此,作为智能手机行业中的各大民族品牌,不妨都把目光放长远一些,把气量放大一些,唯有这样,才能使得手机行业也像家电等行业一样,尽早迎来中国品牌逆袭、超越外国品牌的那一天。

永远记住,你的对手不仅仅是友商,更是时势。千万别只盯着友商,而忘看了时势。

2018-01-15


2017年的云市场,是疯狂冒进的一年,也是踩雷爆破的一年。为了拿到续命钱,云厂商想进一切办法烧钱做营收,CDN因其更容易做收入而被各家云厂商盯住。然而,CDN过高的刚性成本,以及越来越猛烈的价格战,成为压垮云厂商的最后一根稻草。这个行业越来越像一座暗藏凶机的围城,城外观望的人还在心痒想进来,城内苦熬的人则在想尽办法逃出去。

这不,新年伊始,曾经豪气万丈的万达云就深陷裁员风波,就连刚成立两年多的CDN创业公司白山云也改旗易帜,宣布发力云后市场,回避已经是红海市场的CDN业务。站在2018年的起跑线上,云服务市场究竟会向左走,还是向右走,万达云的崩塌,只是一个个例吗?

10亿营收就要亏6亿,云市场年亏损10亿成硬门槛?

时至今日,很多人对2017年上半年资本排队进入云市场的壮观场景还记忆犹新。数据显示,这一领域至少连续发生了11起大手笔投资事件,累计融资总额超过50亿元,比如青云完成D10.8亿融资,UCloud拿到了9.6亿元的D轮,华云D/D+轮共有15亿元入账,EasyStack完成了5000万美元的C轮融资,驻云科技、SpeedyCloud迅达云、BoCloud博云、数人云、Hyper、数梦工场、北森云等都多多少少有资本“注血”。

然而,变化已经出现了,除了金山云高调宣布拿到D轮融资,2017年下半年几乎鲜有公有云厂商再获得融资,公有云这个领域注定了是巨头的天下。

我们看到,2017年,价格战成为云市场的最大关键词,尤其是到了下半年,阿里云一轮一轮的价格战打得更凶猛了,几乎每场云栖大会都是阿里云降价的专场发布会。为了抢占市场份额,腾讯云等巨头不得不跟进,金山云、Ucloud、青云等云厂商不得不硬着头皮跟进降价。

如果是基于技术的进步带来的成本下降,降价对市场肯定是好事,但事实摆在眼前。2017年所有公有云厂商亏损都在进一步加大。阿里巴巴在年前公布的2018第二财季显示,阿里云本财季营收为29.75亿元,当季经营亏损为6.97亿元,相比去年同期3.98亿元人民币有所扩大,也大于上个财季5.32亿元的亏损幅度。保守来看,全年阿里云的亏损都会超过20亿元。也就是说,在恶性的市场竞争下,阿里云已经放弃了此前宣称的2017年实现盈利的规划。

金山云烧钱做营收的风险似乎就更大了。尽管金山云高调启动D轮融资,但从该轮融资似乎从179月份就已启动,直到今年1月份才对外正式公布完成本轮融资,历时4个多月,或多或少也表明资本对公有云的融资热情趋冷。而尽管金山云D轮融资总计拿到5.2亿美元,但根据金山软件的财报显示, 2015年、2016年金山云分别亏损2.38亿元、4.75亿元, 2017年前三季度亏损已达到6.05亿元,随着金山云大打价格战,2018年其亏损还会加大。

阿里云100亿营收年亏损20亿,金山云前三季度才不到10亿的营收,却亏损高达6亿,由此可见其烧钱抢市场确实抢红了眼。诸如Ucloud、青云等公有云厂商一轮才几个亿的融资,可能最多也就能撑个一年左右。而在这些拿到新一轮融资的云厂商大肆加强价格战力度之时,这些创业云厂商不得不面临不跟着降营收就做不上去进而拿不到下一轮融资,而跟着降呢,亏损会扩大,资本也不一定愿再砸钱的生死困局。

按照以往的规律,3-6个月是一个周期,加上云服务市场激烈的价格战对资金的快速消耗,去年上半年拿到投资的不少中小云服务商,账上的钱应该已经余粮不多了。目前,除了金山云和白山云拿到了融资,其余厂商融资方面一直都静悄悄。这意味着资本在看清竞争大势后,已经开始握紧钱袋子了。当年的打车软件,去年的共享单车倒闭潮,这都暗示着:资本能催生故事和泡沫,但冷酷起来也一点不讲人情。

笔者大胆预测,一大堆的云厂商将改旗易帜,创造新的概念去融资,靠公有云去融资,可能行不通了。

迅雷玩客云险些搞砸、万达云裁员,云市场的清洗要开始了

最近两年来,尽管云市场的竞争越来越激烈,但蜂拥而入的巨头却源源不断。除了万达云外,华为云也成立了专门的云事业部,誓言要在云市场站稳脚跟。

然而,2018年伊始,大家就被万达云大裁员的新闻刷屏了。市场曾有人戏言,公有云比拼的就是干爹的钱袋子。然而,即便拥有首富干爹的万达云,也照样搞不下去了。想想20173月,万达与IBM在京签署战略合作协议,万达集团董事长王健林、IBM全球董事长罗睿兰站到一起,是何等的风光与豪气,但不到一年,万达云就不得大规模裁员。尽管表面给出的原因是与IBM的合作谈判不顺利,但真实原因恐怕还是云市场已经到了洗牌的时候,哪怕是大佬,也得靠实力说话。

万达云之前,险些玩砸的还有一家云服务商迅雷。就在刚刚过去的2017年底,迅雷就深陷媒体传言的非法群体传销及非法集资的陷阱中,而且这一巨大的丑闻还是以公司的内斗曝光。而随着内斗事件不断升级,迅雷所推崇的共享CDN被媒体八个遍,随之真相也浮出水面了。

根据迅雷财报,2017年以来,其每个季度的带宽成本都在1700-1880万美元之间,差不多每个季度都要花1个多亿人民币采购带宽,全年带宽支出差不多在5个亿左右,占其总营收成本的比例维持在60%左右。如果真像迅雷宣称的,P2P共享用户闲置带宽,可以做到资源无限,那一年5个亿的带宽成本,怎么就不省掉呢?

最有可能的是,迅雷为了做营收抢客户,硬着头皮必须要从运营商那购买带宽资源,构建稳定的分发网络,低价去抢大客户。

这一判断也能从迅雷CEO陈磊的口中得到推测。陈磊在接受Bianews采访时代表迅雷官方,否定了迅雷会利用PC客户端充当CDN节点的传言。除了用户权益外,迅雷认为PC高昂的耗电成本与客户端不稳定的在线时间,并不适合作为CDN节点使用。

说实话,CDN这种刚性投入成本极高的行业,根本就不存在所谓的成本模式革新,P2P这种技术早在CDN领域有所应用,并不是新概念,所谓的共享CDN,只不过是忽悠下不懂行业的投资人罢了。

相较之下,白山云就显得聪明多了。在意识到融资寒冬已经来临之后,创立于2015年的CDN服务商白山云在2017年下半年就已经开始宣传其战略定位的调整,宣布转战云后市场。这不,新年伊始,白山云就以转型云后市场拿到3亿元的pre-IPO融资。

然而,正所谓船小好调头,白山云因为规模体量都还不大,还可以清零从来。但一大堆的公有云厂商,可不是说转型就转型的,尤其是在公有云领域。

在价格战打到已经疯狂的背景下,云市场一轮大规模的清洗行动正在展开,价格战短期来看还未有终止的迹象,就连公有云前五的金山云一轮融资都要4个多月的周期到位,其他云厂商要想融资短期几乎是难上加难。2018年,云市场有可能会出现一连串死亡名单。

CDN大跃进后一地鸡毛,2018年或将三足鼎立

随着云市场的竞争日趋激烈,战火在2017年全面蔓延至CDN领域。云厂商在认知CDN更易做营收之后,更加肆无忌惮地加大了烧钱买CDN营收的力度,这也直接冲击了国内专业的CDN龙头厂商网宿科技,使得其股价一蹶不振,直到最近才稍稍有所起色,让很多幻想其再度成为A股黑马的死忠,伤透了心。

根据工信部官网显示,截至目前,拿到CDN牌照的CDN服务商已有70家左右。一个原本服务商不到10家的市场,骤然间增至70家,说是CDN市场的大跃进,一点也不为过。

然而跑步式跃进背后,留下的是一地鸡毛。从2017年下半年开始,越来越多的云大佬就相继公开表态,称CDN的行业竞争,已十分畸形,完全没法玩下去了,再巨头的打击下,小厂商的生存空间只会越来越小。

曾经风靡一时的乐视云深陷甩卖风波。8月,袁斌担任乐视云计算有限公司董事长;11月,见证乐视云从无到有的吴亚洲走了。据相关人士透露,乐视云现在已不再对外进行商业业务,原属商业版块的员工都已离职。乐视云仿佛正在走向起点,重新变回乐视网的内部支持部门。

从自用转向商用,再重新回归自用,这或许会给CDN行业那些蠢蠢欲动的自建商释放一个信号。

在数以亿计的研发投入、不计成本的价格战,以及巨头的推波助澜下,CDN行业正在快速出清,新的市场格局已经重新树立。

根据IDC咨询报告最新的统计数据显示,网宿科技2016CDN市场份额为43.5%,相较2015年提升近3个百分点,蓝汛同期的市场份额为11.2%,阿里云和腾讯云的市场份额分别仅为8.7%4.1%。而相关数据显示,2017年蓝汛的位置已经阿里云取代了。排名变成了网宿科技、阿里云、腾讯云。

或许,今年的晚些时候,大家就能看到CDN领域可能只剩得下三四家主流服务商了,网宿阿里腾讯三足鼎立的格局似乎已经初现轮廓了。

2018-01-11


每到岁末年终之时,也是各行各业以及每个人梳理盘点之际。

在投资领域,过去的2017年里,比特币及类比特币产品、二三线发达城市房地产、A股蓝筹白马、以及很多中概股等等,都是相对好的投资标的。

说到中概股,19日,雪球上一个名为“寻找互联网”的用户,发了一条信息——“汽车之家,第一只美股三倍股票”。虽然如今已然成为了准百亿美金俱乐部的成员,但是汽车之家在过往,给人的印象往往是颇为低调。在低调中,一年半时间涨了300%左右,挤进主流中概股中涨幅的“第一阵营”;一年时间涨幅220%左右,排名中大盘中概股第三,还是让土妖颇为惊讶。

只不过惊讶之余,如果仔细研究汽车之家最近一两年的业务布局和发展脉络来看,就会发现,汽车之家过往所走的“每一步”,都在股票上“算数”了。无论是挤入第一阵营还是成为第三,看似“偶然”,实则有着“必然”的因素,而这必然里面,就包含了数据、故事和趋势这三大关键词。

内部看数据:涨幅也要看含金量,西方资本金元投票不好忽悠

可能有部分对中概股有所了解的人会说,汽车之家无论是一年半涨300%,还是一年涨220%,都不算多吧。前几天中网在线不是一个晚上涨幅了700%吗?确实如此。只不过这里要区分价值投资和投机炒作的区别。

近年来,随着越来越多的中国投资者“入场”,崇尚“价值投资”的美股股市里,也不断出现价格投机的例子。土妖认为,中网在线就是在“区块链”风起云涌的大潮下,投机者投机炒作的典型。除了中网在线之外,还有人人网等类似的公司。要知道,早已销声匿迹的人人网,股票在前不久两天猛涨了80%之后,这几天又基本是从哪里来到哪里去了,中网在线如果没有实际的业绩支撑的话,走势也自然会和人人网一样。

和中网在线、人人网等完全不同,汽车之家近年来股票走势非常稳健,周K线、月K线走得非常漂亮,炒作水分很少含金量非常高。尤其是在中国平安入主后的这一年多以来,短短一年半左右的时间,汽车之家从20美元左右价格,“小步快跑”地飙升到了最近的81美元高点。

为什么在中概股涨幅第一阵营里面、甚至是排名第三的是低调的汽车之家,而不是BAT中的阿里巴巴和百度,也不是都想做中国互联网第四极的京东、网易和携程?虽然中国的投机之风在慢慢渗透,但是美股的主流还是“价值投资”,在价值投资的美国资本市场里,一切只能以数据说话。汽车之家在所属行业里,各种占据巨大优势的靓丽数据,无疑是吸引美国投资者最有利的武器。

早在PC互联网时代,有大约48.6%的中国汽车互联网用户,是通过汽车之家浏览汽车相关信息的;而在移动互联网时代,汽车之家主App的下载量超过了1.8亿,这一数字如果在世界人口排名中,可以排到第七位,汽车之家的日均活跃用户也超过了3200万,同比去年增长了28%。作为国内最大的汽车互联网服务平台,经过12年的发展,如今汽车之家已经整体覆盖87%的汽车用户,中国互联网汽车销售线索中的51%来自汽车之家,汽车之家毫无疑问地成为了汽车垂直细分领域的用户首选。

除了用户数据遥遥领先之外,在财务方面,根据2017Q3财报显示,2017Q3汽车之家按美国通用会计准则计(GAAP),归属公司上市部分的净利润为人民币4.26亿元同比增长63%。在最重要的“净利润”这一指标的增速方面,可以说汽车之家超过了绝大部分的中概股。

外部讲故事:一个故事接着一个故事,洞察人性比盲目蹭热点重要

说实话,土妖对一年多以前中国平安入主汽车之家并不是太看好,彼时土妖以为,中国平安是一家颇为传统的金融公司,而汽车之家是一家创新开放的互联网企业,双方的文化和基因并不相同。想不到,短短一年多的时间,中国平安和汽车之家用业绩和市值,给了类似土妖这样的看空者一个大大的“耳光”。

除了文化、基因的担忧之外,土妖当时认为,中国互联网行业,“讲故事”和创新营销的能力非常重要,中国平安的入主,会对汽车之家在这些方面有阻碍。想不到,事实恰恰相反,中国平安入主之后,汽车之家无论在讲故事还是在创新营销方面,都有了突飞猛进的提升。

单单以最近三四个月为例,汽车之家几乎每个月都在“讲故事”,都有对用户来说,或有趣或有料或有实惠的“大事”发生。

20171026日,汽车之家推出“超级金融日”,推出0利率、低利率的大力度贴息购车优惠,吸引了众多蜂拥而至的刚需用户。

2017年“11.11疯狂购车节”,汽车之家高调卖车,交易总额高达421亿元,订单总量突破26万辆。这是一个什么概念呢?相当于一家主流汽车厂商接近2个多月的销量总和。

2017124日,汽车之家又借着第四届世界互联网大会的东风,成功举办了“横槊赋诗”乌镇咖会-中国汽车品牌10人论坛。中国平安集团总经理任汇川、汽车之家董事长兼CEO陆敏和中国汽车行业的众多大佬,一起纵论中国汽车行业的未来。

2018刚刚开年,汽车之家又马不停蹄地推出了为期100天的金融节购车活动。整个活动从20171220日开始,到2018331结束,这期间汽车之家将主打年轻用户群体,为其祭出金融贴息、免息、贷款补贴等让利措施。

可以肯定,包括5000元免息、2000元首付返现补贴、90天首贷免息、热销车型免息购、以及礼品、红包等已经推出,或者陆续推出的各种眼花缭乱的玩法,将会让每一个正计划买车获得巨大实惠。甚至激发起,因为客观条件限制,暂时没有打算买车的年轻人,提前进入买车行列,及早提高出行质量和生活品质。

在刚刚过去的2017年,freestyle、皮皮虾、枸杞、保温杯、油腻中年、佛西青年……众多的流行词汇和热点此起彼伏。在讲故事和创新营销层面,汽车之家没有迎合大众的这些短期趣味去“蹭热点”,而是在精准洞察用户需求的基础上,针对性地推出相应的产品、活动和服务,达到了“故事即内容”、“活动即内容”、“营销即内容”的高境界。

未来领趋势:既低头拉车,又抬头看路

实际上,美国资本市场,之所以能够在一两年时间里,对汽车之家给出两三倍的涨幅,除了靓丽的数据、动人的故事、有效的营销之外,更重要的是看中汽车之家在当下对业务的精耕细作,以及对长远战略的谋篇布局。从这个意义上说,汽车之家是既低头拉车,又抬头看路,最终赢得了美国投资者的青睐。

汽车之家把自己的年度战略关键词,凝练为:连接、赋能和共赢,目标对象都是用户和商家,希望让他们能够在汽车之家的平台上获取最大的利益。换句更接地气的话说,汽车之家是要改善平台、用户、商家这三者间存在的信息流、资金流、用户流的关系,而改善和升级这三者的关系,靠的主要是技术、金融和新业务。

先说技术。作为最重视技术的互联网公司之一,去年年中汽车之家就发布了经销商平台,其主要用于优化选车和采购流程,增加销售线索数量,提高销售转化率;去年年底,汽车之家又发布了车智云这一数据解决方案,车智云可以为车企高管提供销售预测、竞争格局、营销漏斗、传播监测、线索分析、产品规划、产品改款在内的八大产品,提供了面向汽车品牌全链条、全生命周期的数据服务。

而随着人工智能逐渐成为移动互联网之后的下一幕,汽车之家在这一领域也开始逐步发力。不仅入股了视+AR,还举办了网上ARVR车展,此外汽车之家还帮助15,000家经销商实现了VR智能展厅,一方面提升经销商的智能营销水平,另一方面提升用户的决策效率,从而使得整体的到店转化率提升了20%

再说金融。金融作为汽车产业链上企业的标配业务,各个企业或多或少都有涉及。在这一块,汽车之家的思路是以做平台为主。当然,汽车之家也有做平台的底气,最大的底气就在于汽车之家整体3.1亿的月活跃用户、1.8亿的主App下载量、以及3200万的日活跃用户。所有这些组成了中国汽车行业在线最重要的“入口”之一。而入口是做平台型金融的基础和先决条件。

当然,平安集团对汽车之家的金融业务帮助更不容小觑。比如,去年10月,汽车之家还与平安普惠共同发布了“家小贷”、“车商贷”、“先拿钱”三款汽车金融产品,其中“车商贷”上线仅仅三个月,就完成了30亿元的授信,超过10亿元的放款。这既为汽车用户提供了更加完备的购买链条服务,同时也使汽车之家获得了继续扩张业务强有力的后盾。

不夸张地说,无论是去年10月的“超级金融日”,还是去年“11.11疯狂购车节”,抑或是如今的“金融节”的火爆举办,都和汽车之家的这些理念、产品和服务不可分割。

最后说一下新业务。除了以往的汽车媒体、汽车营销、汽车销售之外,近一年多来,汽车之家又涉足了二手车平台、经销商平台、车家号媒体平台、AR车展、拍照识车、大数据产品、汽车金融、游戏化等等,可以说基本覆盖了除了造车之外,汽车产业链条的主要节点业务。

以二手车业务为例,去年628日,汽车之家发布了二手车之家云平台,提出了赋能车商、连接用户、合作共赢的平台新定位,深度布局二手车产业链,截止目前已经取得了不菲的阶段性成绩。

这些业务的布局和发展,将使得汽车之家在营收上,从以往的广告加线索的“一鱼两吃”,升级到广告、线索、大数据和金融的“一鱼四吃”,让营收结构变得更加的健康合理。

从互联网金融到智能硬件,从共享经济到人工智能,从区块链到问答直播……互联网的风口在不断切换,热度生命期也越来越短。纵使如此,仍旧有很多人在不遗余力地追逐这些所谓的风口,而忘记了自己的本业和长处。相比之下,汽车之家有着更大的战略定力,不追风不等风而是自己造风。随着汽车之家在汽车产业链各个节点上种下的“小树”不断长大成林,并形成良性循环的生态圈,那么在这个生态圈里,“风起长林”的故事就会持续精彩地上演,而汽车之家的股价,也或将一直“随风”扶摇直上。

2018-01-02

在娱乐IP满天飞,品牌“搭车”IP营销已司空见惯时,企业越来越需要明白一个道理:如何讲好IP的故事,将IP背后的粉丝和价值能量真正释放出来,才是IP营销的精髓。这就需要重构已有IP营销的体系,发掘IP营销的新大陆。美国心理学家、传播学的奠基人勒温曾提出“场论”的概念,他认为,个人与活动的空间是一个心理场,营销场景应该是以人为中心,以用户体验为目标而构建的特定商业环境。这引发了IP营销新的思考:除了单一的冠名赞助、植入等“弱连接”方式外,还需要构建场景化的“强连接”,最大限度地深挖IP背后的粉丝、流量价值。

20171220日,腾讯视频与北京宜家俱乐部跨界合作,将旗下《吐槽大会》、《拜托了冰箱》、《放开我北鼻》、《明日之子》四档自制网综IP与北京宜家线下门店产生“化学反应”,通过将IP转换为线下门店超级体验空间的形式,制造了“IP+生活场景”的线下综合体,通过技术引爆线下体验、趣味话题引发线上流行、创新给家带来更多可能三个维度“赋能”,用“场景+综艺IP”的方式,恰恰找到了综艺IP营销实现“强连接”的路径,开辟了IP营销的新范式。


探索场景化IP营销,腾讯视频与宜家不走寻常路

当下,娱乐化已经是全民趋势,各大企业品牌都变换着姿势,为品牌、产品注入娱乐化、年轻化的元素。

腾讯视频与北京宜家走到一起,脑洞大开地开创了“综艺样板间”的新形式,让大众熟知的《吐槽大会》、《拜托了冰箱》、《放开我北鼻》、《明日之子》等综艺从线上走到了线下场景,并与每个人都联系紧密的生活场景进入了无缝融合。这第一次让IP营销下沉到了生活场景里,与用户有了产生更强连接的可能。

北京宜家分别将四元桥店、五棵松店、西红门店的展间进行改造,比如未来北鼻房、我是客厅Talk King、《拜托了冰箱》打造的厨房体验空间、《明日之子》的明日自拍房,让生活场景里的家居与腾讯视频综艺节目的关键元素充分“连接”在一起,营造了热门综艺IP的现场感,让用户能够沉浸式地感受到综艺内容所带来的美好时光。据悉,此次合作是宜家首次在中国大陆进行跨界合作,也是腾讯视频首次将综艺IP内容价值以生活场景为媒介向线下延伸。

内容、技术、分享是“强连接”三要素

近年来,场景营销、社会化营销风潮兴起,先吸引消费者的注意力,然后撩拨用户的情绪,打动人心,让他们在参与和互动中了解品牌,感受品牌的温度,这几乎已成为新时代数字营销的最新潮流。综艺IP营销虽然能裹挟巨大的流量和眼球,但如何在IP与品牌间建立对话的“场景”,让消费者在场景中触摸和感受品牌,这是IP营销所面临的全新课题,更是决定了营销效果转化的关键所在。

腾讯视频与宜家打造综艺主题空间的营销模式,将综艺元素与家庭生活关联在一起,恰恰制造了这样一个天然的“综艺游乐场”的场景。但只有场景还不够,如果想充分激活场景的消费能量,释放综艺IP内容的多元价值,产生“强连接”的效果,就离不开内容、技术、分享三个要素在营销推广活动中的融会贯通。

一、内容上深挖综艺爆点,引发共鸣

通常来说,综艺节目虽然火爆,但大多数的观众只能在场外吐吐槽,为明星艺人打个CALL,缺乏现场的融入感。腾讯视频与北京宜家合作,最真实地还原了《吐槽大会》、《拜托了冰箱》、《放开我北鼻》、《明日之子》四档网综的现场,并选择了每一档综艺节目中的“爆点”,引发参与者的共鸣。

比如“我是客厅Talk King”在样板间中再现了主题展间,引入《吐槽大会》的话筒等元素,用户参与的话,仿佛置身于《吐槽大会》现场,可以调侃吐槽,引发观众的拍摄欲;《拜托了冰箱》里装满了明星的小故事或征集来的网友的暖心、搞笑故事信封,信封里还有冰箱贴、巧克力券,凸显了“冰箱里有好料”的主题,分享了故事的人就可以领取小信封;《明日之子》搭建的自拍房,由宜家提供物料,做成舞台,上方为聚光灯,背景墙上的互动大屏不停滚动,各个角落设置了毛不易的人偶,用户可以与毛不易近距离接触,也可以到展间的中央舞台上拍照。


二、技术赋能,提升现场参与感与互动性

寻找到了共鸣点,只是第一步,如何提升用户的参与性与互动体验,决定了营销推广活动的“黏性”。而人脸识别、AR/VR等黑科技技术的引入,相当于“粘合剂”,让参与过程更有趣、更好玩,更自然地融入其中。

腾讯视频与宜家的跨界合作中,在每个样板间设置了不同主题、颇具科技感的互动装置,大大增强了互动体验。

比如在“我是客厅Talk King”的主题展间,用户站上演讲台,选择要talk的金句,然后点击录制,结束后会生成由现场视频与节目视频合成的15秒短视频及二维码,扫描后就可以与好友分享。

在“未来北鼻房”展间,男女朋友通过门口设置的智能终端扫描脸部,生成未来的小北鼻照片和二维码,然后进入房间,穿过客厅、卧室,再到儿童房,扫描二维码获得图片,生成H5页面进行朋友圈分享,或打印照片,享受到爱情结晶的快乐。

1224日,在西红门门店,还举办了《拜托了冰箱》的创意直播,由节目中的厨师黄研现场制作创意料理,共同度过一个难忘的平安夜。这些科技赋能的手段,让综艺节目更加身临其境,更能激发用户参与的热情。


三、社交是放大器,分享才能实现扩散

如今的社会化营销,每一次传播都像是在平静的水面上投掷一颗石子,通过社交链的传递,激发起一层层的涟漪。腾讯视频与宜家构建线下综艺“游乐场”,充分考虑到了这一点,让场景成为了传播的引爆点,通过微信朋友圈、微博等社交平台扩散,吸引更多的用户来到宜家门店,体验“综艺游乐场”的乐趣。这种线下引爆、线上放大的创新营销模式,能给宜家带来海量的人流量,必然会形成购买转化。

可以说,从内容引爆、技术增强互动体验到社交链传播的广泛扩散,形成了一环扣一环的效果,最大限度地挖掘了综艺节目落地线下生活场景的营销价值。

引爆IP,将“流量池”转化为商业价值

如今,营销越来越是一场流量的争夺战,流量背后代表的是用户、销量,综艺等娱乐节目就是互联网上最大的流量池。腾讯视频旗下的《吐槽大会》、《拜托了冰箱》、《放开我北鼻》、《明日之子》四档网综节目都是现象级IP,四大综艺IP加在一起,让宜家线下“综艺游乐场”一开始就获得巨大的注意力,与年轻消费群快速建立顺畅的沟通渠道。

针对娱乐营销话题,《数字营销战役》、《借势》作者,北京航空航天大学特聘教授魏家东曾经提出了三点建议,一是玩跨界是一种好的方式,选择跨界伙伴要看对方的品牌是否年轻化,品牌调性、用户特点,只有这样才有合作价值;二是要有年轻化的内容和产品,从产品设计、包装、推广等多维度结合年轻人喜欢的元素,参与其中;三是营销要有社交属性,支持分享与评论功能,营销活动自带话题特征。

回过头看腾讯视频与北京宜家围绕着超级综艺IP开展的场景营销的实践,不仅落地线下门店的创意独特,而且恰恰符合以上这三大要点,并将内容、技术和分享三个环节高度“关联”在了一起,既充分延展了综艺IP的衍生空间,又开辟了综艺IP营销的新路径。

在诸多单一营销模式当中,腾讯视频与宜家突破了传统思维束缚,用场景化的手法重新定义了IP营销,让每一个参与其中的用户都能得到沉浸式的体验,真正实现了从“弱连接”到“强连接”的升级,更为试图搭车综艺IP营销的企业品牌们开辟了营销新范式。